Cum adaug membri în echipă și le setez permisiunile?

Cum funcționează accesul membrilor personalului

Poți invita oameni care să te ajute să conduci magazinul, de exemplu un agent de relații cu clienții sau un asistent de marketing. Fiecare persoană se autentifică cu propriul cont Storeep și vede doar zonele pe care le permiți. Proprietarul magazinului are mereu acces complet și doar proprietarul poate șterge magazinul.

Deschide Setări > Personal. Fereastra Personal listează pe toți cei care s-au alăturat, cu numele, e-mailul și data la care s-au alăturat.

Invitarea unui membru al echipei

1. Dă clic pe Adăugați un membru nou al personalului.
2. Introdu Adresă de e-mail a persoanei.
3. Bifează permisiunile de care are nevoie (vezi mai jos). Trebuie să alegi cel puțin una.
4. Dă clic pe Adaugă. Vezi „Membrul personalului a fost adăugat cu succes, i-am trimis o invitație prin e-mail”.

Nu scrii numele persoanei. El vine din propriul ei cont Storeep când se alătură.

Acceptarea unei invitații (pentru persoana invitată)

1. Deschide e-mailul de invitație și dă clic pe Acceptă invitația.
2. Autentifică-te în Storeep cu aceeași adresă de e-mail la care a fost trimisă invitația. Dacă nu ai încă un cont, creează unul cu exact acel e-mail.
3. În lista ta de magazine, invitația apare cu butoanele Acceptă și Respinge. Dă clic pe Acceptă.

Magazinul este apoi adăugat în contul tău și îl poți deschide oricând din lista de magazine. Vezi Gestionarea mai multor magazine. Dacă te autentifici cu alt e-mail, nu vei vedea invitația.

Permisiunile

• Statistici: vede statisticile.
• Produse: vede, adaugă, editează sau șterge produse.
• Comenzi: vede, adaugă, editează sau șterge comenzi.
• Confirmare: sună cumpărătorii și actualizează comenzile primite în pagina Confirmare, după ce Confirmarea este activată. Vezi Cum le dau comenzile noi echipei mele de confirmare?
• Clienți: vede, adaugă, editează sau șterge clienți.
• Recenzii: vede, adaugă, editează sau șterge recenzii.
• Aplicații: vede, instalează, editează sau dezinstalează aplicații, inclusiv aplicațiile de plată și de livrare.
• Cupoane: vede, adaugă, editează sau șterge cupoane.
• Vânzări suplimentare, încrucișate și oferte alternative: vede, adaugă, editează sau șterge vânzări suplimentare (upsells), vânzări încrucișate (cross sells) și oferte alternative (downsells).
• Teme: vede, instalează, editează sau dezinstalează teme.
• Setări: vede și editează setările magazinului: piețe, livrare, TVA, domenii, SEO, facturare, webhook-uri, tokenuri de acces și membrii personalului. O persoană cu această permisiune poate și să invite sau să elimine alți membri ai personalului.

Fiecare membru al echipei vede Setări în meniu, chiar și fără această permisiune. Acolo își poate deschide oricând propriile pagini Cont, Securitate, Autentificări și Notificări și își poate schimba limba panoului de control. Pagina arată doar cardurile magazinului pe care le deschid permisiunile sale.

Caseta Toate permisiunile bifează totul deodată. Este marcată Nu se recomandă: acordă doar ce are nevoie rolul, așa cum îți amintește avertismentul din partea de sus a ferestrei. Membrii personalului cu acces la Comenzi sau Setări pot edita și șterge multe în numele tău, iar permisiunile rămân active până le schimbi.

Unele mesaje ajung la membrii personalului în funcție de permisiuni: alertele pentru comenzi noi merg la membrii personalului cu Comenzi, iar alertele de stoc redus la membrii personalului cu Produse. Fiecare persoană le poate opri în Notificări.

Schimbarea permisiunilor

Dă clic pe un membru al echipei din listă, schimbă casetele și dă clic pe Salvează. Cel puțin o permisiune trebuie să rămână bifată. Schimbarea se aplică la următoarea lui acțiune în panoul de control.

Eliminarea unui membru al echipei

Bifează una sau mai multe persoane și alege Ștergeți membrii personalului sau folosește butonul coș de gunoi de pe un rând. Își pierd imediat accesul la magazinul tău. Propriul lor cont Storeep și celelalte magazine pe care le au nu sunt atinse, iar tu îi poți invita din nou mai târziu. Membrii personalului nu pot șterge magazinul: doar proprietarul poate, vezi Ștergerea unui magazin.

Invitații în așteptare

Când există invitații care așteaptă să fie acceptate, un buton deasupra listei arată Vezi invitația sau Vedeți toate ... invitațiile. Dă clic pe el ca să vezi fiecare e-mail în așteptare și când a fost trimis. Invitațiile nu expiră. Ca să anulezi una, bifeaz-o și alege Ștergeți invitațiile. Nu poți trimite a doua invitație unui e-mail care are deja una în așteptare: șterge-o mai întâi pe cea veche, apoi invită din nou.

Probleme frecvente

• „Adresa de e-mail introdusă există deja”: persoana este deja unul dintre membrii personalului tău.
• Persoana invitată nu vede invitația: trebuie să se autentifice exact cu e-mailul pe care l-ai invitat. Verifică scrierea sau anulează și invită adresa corectă.
• Un membru al echipei primește „Nu aveți permisiunea de a efectua operațiunea”: nu are permisiunea pentru acea zonă. Adaug-o în setările lui de membru al personalului.