كيف يعمل وصول الموظفين
يمكنك دعوة أشخاص لمساعدتك في إدارة متجرك، مثل موظف خدمة عملاء أو مساعد تسويق. يسجّل كل شخص الدخول بحسابه الخاص في Storeep ولا يرى إلا الأقسام التي تسمح بها. لمالك المتجر وصول كامل دائمًا، والمالك وحده يستطيع حذف المتجر.
افتح الإعدادات ← الموظفون. تعرض نافذة الموظفون كل من انضم، مع اسمه وبريده الإلكتروني وتاريخ انضمامه.
دعوة موظف
- انقر على إضافة موظف جديد.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص به.
- حدّد الصلاحيات التي يحتاجها (انظر أدناه). يجب اختيار صلاحية واحدة على الأقل.
- انقر على إضافة. ستظهر رسالة "تمت إضافة الموظف بنجاح، وأرسلنا إليه دعوة عبر البريد الإلكتروني".
لا تكتب اسمه. فالاسم يأتي من حسابه الخاص في Storeep عند انضمامه.
قبول دعوة (للشخص المدعو)
- افتح بريد الدعوة وانقر على قبول الدعوة.
- سجّل الدخول إلى Storeep بعنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي أُرسلت إليه الدعوة. إذا لم يكن لديك حساب بعد، فأنشئ حسابًا بهذا البريد نفسه بالضبط.
- في قائمة متاجرك، تظهر الدعوة مع زري قبول ورفض. انقر على قبول.
بعدها يُضاف المتجر إلى حسابك ويمكنك فتحه من قائمة متاجرك في أي وقت. راجع إدارة عدة متاجر. إذا سجّلت الدخول ببريد مختلف، فلن ترى الدعوة.
الصلاحيات
- الإحصائيات: عرض الإحصائيات.
- المنتجات: عرض المنتجات وإضافتها وتعديلها وحذفها.
- الطلبات: عرض الطلبات وإضافتها وتعديلها وحذفها.
- التأكيد: الاتصال بالمشترين وتحديث الطلبات المُسندة إليهم في صفحة التأكيد، بعد تفعيل التأكيد. راجع كيف أسلّم الطلبات الجديدة إلى موظفي التأكيد؟
- العملاء: عرض العملاء وإضافتهم وتعديلهم وحذفهم.
- التقييمات: عرض التقييمات وإضافتها وتعديلها وحذفها.
- التطبيقات: عرض التطبيقات وتثبيتها وتعديلها وإلغاء تثبيتها، بما في ذلك تطبيقات الدفع والشحن.
- الكوبونات: عرض الكوبونات وإضافتها وتعديلها وحذفها.
- العروض الإضافية والبيع المتقاطع والعروض البديلة: عرض العروض الإضافية (Upsells) والبيع المتقاطع (Cross sells) والعروض البديلة (Downsells) وإضافتها وتعديلها وحذفها.
- الثيمات: عرض الثيمات وتثبيتها وتعديلها وإلغاء تثبيتها.
- الإعدادات: عرض إعدادات المتجر وتعديلها: الأسواق، والشحن، وضريبة القيمة المضافة، والدومينات، وSEO، والفواتير، والـ Webhooks، ورموز الوصول، والموظفون. يستطيع صاحب هذه الصلاحية أيضًا دعوة موظفين آخرين أو حذفهم.
يرى كل موظف الإعدادات في القائمة، حتى بدون هذه الصلاحية. ومن هناك يمكنه دائمًا فتح الحساب والأمان ومرات الدخول والإشعارات الخاصة به، وتغيير لغة لوحة التحكم. ولا تعرض الصفحة إلا بطاقات المتجر التي تتيحها صلاحياته.
مربع كل الصلاحيات يحدد كل شيء دفعة واحدة. وهو موسوم بـغير موصى به: امنح فقط ما يحتاجه الدور، كما يذكّرك التحذير في أعلى النافذة. الموظفون الذين لديهم صلاحية الطلبات أو الإعدادات يستطيعون تعديل وحذف الكثير نيابة عنك، وتبقى الصلاحيات فعالة حتى تغيّرها.
بعض الرسائل تصل إلى الموظفين حسب صلاحياتهم: تنبيهات الطلبات الجديدة تصل إلى من لديهم صلاحية الطلبات، وتنبيهات انخفاض المخزون إلى من لديهم صلاحية المنتجات. يستطيع كل شخص كتمها من الإشعارات.
تغيير الصلاحيات
انقر على موظف في القائمة، وغيّر المربعات، وانقر على حفظ. يجب أن تبقى صلاحية واحدة على الأقل محددة. يُطبَّق التغيير على إجرائه التالي في لوحة التحكم.
حذف موظف
حدّد شخصًا أو أكثر واختر حذف الموظفين، أو استخدم زر سلة المهملات في الصف. يفقدون الوصول إلى متجرك فورًا. لا يتأثر حسابهم الخاص في Storeep ولا أي متاجر أخرى لديهم، ويمكنك دعوتهم مرة أخرى لاحقًا. لا يستطيع الموظفون حذف المتجر: المالك وحده يستطيع ذلك، راجع حذف متجر.
الدعوات المعلقة
عندما تكون هناك دعوات بانتظار القبول، يظهر زر فوق القائمة باسم عرض الدعوة أو عرض كل الدعوات .... انقر عليه لترى كل بريد معلق ووقت إرسال الدعوة إليه. لا تنتهي صلاحية الدعوات. لإلغاء دعوة، حدّدها واختر حذف الدعوات. لا يمكنك إرسال دعوة ثانية إلى بريد لديه دعوة معلقة بالفعل: احذف القديمة أولًا، ثم ادعُ من جديد.
مشكلات شائعة
- "عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته موجود بالفعل": هذا الشخص موجود بالفعل ضمن موظفيك.
- الشخص المدعو لا يرى الدعوة: يجب أن يسجّل الدخول بالبريد نفسه الذي دعوته بالضبط. تحقق من التهجئة، أو ألغِ الدعوة وادعُ العنوان الصحيح.
- تظهر لموظف رسالة "ليس لديك الإذن بتنفيذ العملية": ليست لديه صلاحية ذلك القسم. أضفها في إعدادات الموظف الخاصة به.