ما الذي يفعله تطبيق محفظة الهاتف
يتيح تطبيق محفظة الهاتف للمشترين الدفع بمحفظة هواتفهم: MTN MoMo وOrange Money وAirtel Money وM-Pesa وWave وMVola وغيرها، حسب البلد. يختار المشتري محفظة الهاتف في صفحة الدفع، فينتقل إلى الصفحة الآمنة لدى المزوّد، ثم يوافق على الدفع من هاتفه. تذهب الأموال مباشرة إلى حسابك لدى المزوّد، ولا يحتفظ بها Storeep أبدًا.
المزوّدون والدول
تربط مزوّدًا واحدًا لكل سوق. لا يعرض التطبيق إلا المزوّدين الذين يدعمون بلد تلك السوق وعملتها:
- CinetPay: كوت ديفوار، والسنغال، والكاميرون، والكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، ومالي، وبوركينا فاسو، وتوغو، وبنين، وغينيا، وتشاد، والنيجر، والغابون، وجمهورية أفريقيا الوسطى، وغينيا الاستوائية. تحتاج إلى حساب CinetPay واحد لكل بلد.
- pawaPay: تنزانيا، وكينيا، وأوغندا، وزامبيا، ورواندا، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، والكونغو، والكاميرون، وكوت ديفوار، والسنغال، وبوركينا فاسو، وبنين، والغابون، وغانا، ونيجيريا، وسيراليون، وملاوي، وموزمبيق، وليسوتو، وإثيوبيا.
- Flutterwave: كينيا، وتنزانيا، وأوغندا، وزامبيا، ورواندا، وغانا، ونيجيريا، وكوت ديفوار، والكاميرون، والسنغال، وبوركينا فاسو. ويمكن لصفحة الدفع الخاصة به أن تعرض البطاقات أيضًا.
- Moneroo: كوت ديفوار، والسنغال، وبنين، وتوغو، وبوركينا فاسو، ومالي، والنيجر، والكاميرون، والغابون، والكونغو، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، وغينيا، وكينيا، وتنزانيا، وأوغندا، ورواندا، وغانا، ونيجيريا، وزامبيا، وملاوي، وموزمبيق، وليبيريا، وسيراليون، ومدغشقر (MVola). حساب واحد يغطي كل الدول، ولا يرى المشتري إلا المحافظ التي فعّلتها في لوحة تحكم Moneroo.
- Papi: مدغشقر، مع MVola وOrange Money وAirtel Money في حساب واحد.
- Cartflox: يربط حسابات الدفع التي تملكها بالفعل (PayDunya وWave Business وFedaPay وCinetPay وpawaPay وغيرها) خلف مفتاح واحد، ويرسل كل دفعة إلى أحدها. تبقى الأموال تصل إلى تلك الحسابات، ولا يأخذ Cartflox أي عمولة. تعتمد الدول التي يمكنك البيع فيها على الحسابات التي تربطها في Cartflox.
لا يقبل المزوّدون المدفوعات إلا بالعملة المحلية لكل بلد. فالسوق المسعّرة بالدولار الأمريكي (USD) في بلد يستخدم XOF مثلًا لا يمكنها استخدام محفظة الهاتف. يعرض التطبيق هذه الأسواق لتعرف السبب.
ربط سوق
- افتح التطبيقات، وابحث عن محفظة الهاتف، وانقر على تثبيت.
- افتح التطبيق. ضمن الأسواق التي يمكنك ربطها، انقر على السوق.
- اختر مزوّدك. ليس لديك حساب بعد؟ لكل مزوّد رابط لإنشاء حساب.
- أدخل المفاتيح من لوحة تحكم المزوّد: مفتاح API وكلمة مرور API لـ CinetPay، أو رمز الوصول لـ pawaPay، أو المفتاح السري لـ Flutterwave أو Moneroo أو Cartflox، أو مفتاح API لـ Papi. تُظهر أيقونة العين ما كتبته.
- انقر على حفظ. يتحقق Storeep من المفاتيح لدى المزوّد قبل الحفظ، فيظهر أي خطأ في الكتابة الآن وليس أثناء دفع أحد العملاء.
لا تُعرض المفاتيح مرة أخرى بعد الحفظ. لتغيير مفتاح، أدخل المفتاح الجديد. اترك الحقل فارغًا للإبقاء على المفتاح المحفوظ.
بالنسبة إلى pawaPay وFlutterwave وMoneroo وCartflox، أضف أيضًا عنوان الاستدعاء (Callback) الظاهر في التطبيق إلى لوحة تحكم المزوّد. في Moneroo يوضع ضمن Developers، ثم Webhooks، ويطلب Moneroo أيضًا Hash secret: انسخ القيمة الظاهرة في التطبيق أسفل عنوان الاستدعاء والصقها هناك. في Cartflox يوضع العنوان ضمن Developer، ثم API and Logs. يتيح عنوان الاستدعاء لـ Storeep تأكيد الطلب حتى عندما لا يعود المشتري إلى متجرك بعد الدفع.
وضع الاختبار
فعّل وضع الاختبار واستخدم مفاتيح بيئة الاختبار (Sandbox) لدى مزوّدك لتجربة دفعة دون أموال حقيقية. أوقف وضع الاختبار وأدخل مفاتيح الإنتاج قبل البيع. في Flutterwave وMoneroo وCartflox يجب أن تطابق المفاتيح المفتاح: مفاتيح اختبار Flutterwave تبدأ بـ FLWSECK_TEST، ومفاتيح اختبار Moneroo تبدأ بـ test_، ومفاتيح اختبار Cartflox تبدأ بـ af_test_، وحفظ مفتاح اختبار مع إيقاف وضع الاختبار (أو مفتاح إنتاج مع تفعيله) يعرض خطأ.
دفع كامل أو عربون
في ما يدفعه العميل عبر الإنترنت، اختر المبلغ الذي يدفعه المشتري عبر الهاتف:
- الطلب كاملًا: لا يبقى شيء للتحصيل عند التسليم.
- رسوم الشحن: يدفع المشتري تكلفة الشحن الآن والباقي نقدًا عند التسليم.
- مبلغ ثابت: مثلًا 2,000 فرنك أفريقي (FCFA) الآن، والباقي عند التسليم.
- نسبة من الطلب: نسبة مئوية بين 1 و99.
العربون الصغير يستبعد الطلبات الوهمية ويقلل الطرود المرفوضة، بينما يظل المشترون الذين يفضّلون النقد يدفعون معظم الطلب عند التسليم. إذا كان الطلب بشحن مجاني، أو كان العربون أكبر من الطلب، يدفع المشتري ببساطة الطلب كاملًا عبر الإنترنت. لا يقبل Papi مدفوعات أقل من 300 Ar، لذا يُرفع العربون الأصغر إلى 300 Ar.
كيف تُؤكَّد الطلبات
يُحفظ طلب محفظة الهاتف كطلب متروك حتى يؤكد المزوّد الدفع. يؤكده Storeep بمجرد أن يُبلغ المزوّد عن الدفع، حتى لو أغلق المشتري الصفحة. وما دام على المشتري أن يوافق من هاتفه، تطلب منه صفحة الشكر ذلك.
- الدفع الكامل: يصبح الطلب بحالة تم ويُعلَّم بأنه مدفوع، مثل الدفع بالبطاقات.
- عربون: يصبح الطلب بحالة قيد الانتظار ويتبع مسار الدفع عند التسليم المعتاد لديك. تعرض صفحة الطلب تم دفع العربون، والمبلغ المدفوع عبر الإنترنت، والمبلغ يُحصَّل عند الاستلام، ومرجع الدفع لدى المزوّد.
تطبيقات شركات التوصيل التي ترسل إلى شريك التوصيل مبلغًا للتحصيل لا تستقبل إلا المبلغ المتبقي، فلا يُطلب من المشتري أبدًا مال دفعه بالفعل. إذا كنت تستخدم تطبيق شركة توصيل يرسل أسعار المنتجات، فتأكد مع شريك التوصيل من خصم العربون. في رسائل الطلبات عبر WhatsApp، يعرض الوسم المبلغ المطلوب تحصيله المبلغ نفسه.
الرسوم
في باقة مبتدئ (Starter)، يأخذ Storeep نسبة 0.5% من الطلب كاملًا على طلبات محفظة الهاتف، دون حد أدنى. الباقات المدفوعة لا تدفع أي رسوم على طلبات محفظة الهاتف، ولا تُحتسب هذه الطلبات ضمن حدود الباقة. ويأخذ مزوّدك رسومه الخاصة إضافة إلى ذلك.
أسئلة متكررة
- لماذا لا تظهر محفظة الهاتف في صفحة الدفع؟ يجب أن يكون للسوق التي يتسوق فيها المشتري مزوّد مربوط ومفعّل، وأن تكون عملة السوق من العملات التي يدعمها ذلك المزوّد.
- هل يمكنني استخدام مزوّدين مختلفين في دول مختلفة؟ نعم. لكل سوق مزوّدها ومفاتيحها الخاصة.
- كيف أتوقف عن استخدام محفظة الهاتف في سوق ما؟ أوقف تفعيل في إعدادات تلك السوق لإخفائها، أو اختر السوق وانقر على قطع الاتصال لحذف مفاتيحها.