ما فائدة Digylog
Digylog شركة توصيل بالدفع عند الاستلام (COD) في المغرب. بعد تثبيت التطبيق، يتحول كل طلب من سوق المغرب لديك إلى طرد في Digylog فور تغيير حالته إلى تم التأكيد. لا تُرسل طلبات الأسواق الأخرى أبدًا.
ربط Digylog
- ثبّت Digylog من التطبيقات وافتحه.
- في حساب البائع لديك على Digylog، افتح الإعدادات ثم API، وأنشئ رمزًا وامنحه صلاحياته. في تبويب الربط، الصقه في رمز API.
- في تبويب عام، اترك تفعيل مشغّلًا، واختر ما إذا كان يحق للعميل فتح الطرد أو تجربة المنتج قبل الدفع، وحدّد ما يحدث عند تأكيد الطلب ومكان منتجاتك.
- انقر على حفظ. يتحقق Storeep من الرمز لدى Digylog فورًا ويخبرك إن كان خاطئًا أو تنقصه صلاحية. كما يختار الحفظ الأول أول متجر وأول شبكة توصيل لديك في Digylog، ويمكنك تغييرهما بعد ذلك.
- في تبويب الربط، انقر على إرسال طرد تجريبي. ينشئ Storeep طردًا واحدًا كمسودة في حسابك على Digylog ثم يحذفه فورًا، فيظهر هناك محذوفًا ولا يُستلم أبدًا.
عند تأكيد الطلب
- إرساله للتوصيل: يستلم Digylog الطرد ويوصله.
- الاحتفاظ به كمسودة في Digylog: ينتظر الطرد في حسابك على Digylog حتى ترسله بنفسك.
- إرساله إلى مركز الاتصال لدى Digylog: يتصل Digylog بالعميل لتأكيد الطلب قبل توصيله.
أين توجد منتجاتك؟
- لديّ: يستلم Digylog طرودك من عندك. اختر شبكة التوصيل، أي وكالة Digylog التي تستلمها.
- في مستودع Digylog: يجهّز Digylog طرودك من مخزونك. اختر مركز التخزين والتجهيز الذي يحفظه. يجب أن يكون رمز المنتج (SKU) لكل منتج في Storeep مطابقًا لمرجعه في Digylog. لا يُرسل الطلب الذي يحتوي على منتج بلا SKU.
إذا كانت بعض منتجاتك لديك وبعضها الآخر في المستودع، فاحفظ شبكة توصيل ومركز تخزين وتجهيز معًا، لكي تتمكن من الاختيار في كل طلب. يحدد حقل متجر Digylog أيًّا من متاجرك في Digylog تُسجَّل تحته الطرود.
إرسال طلب من صفحة الطلب
لا يلزمك تأكيد الطلب أولًا. افتح أي طلب من سوق المغرب وانتقل إلى تبويب التوصيل الخاص به: تظهر بطاقة Digylog هناك ما دام التطبيق مثبتًا. تحقق من المدينة، واختر مكان الشحن للطرد، ثم انقر على إرسال إلى Digylog. والطلب الذي لم يُؤكَّد بعد يُؤكَّد تلقائيًا بمجرد إنشاء الطرد.
يبدأ مكان الشحن على اختيارك في أين توجد منتجاتك؟. ويحتاج الطرد الذي يخرج من مكانك إلى شبكة التوصيل، ويحتاج الطرد الذي يخرج من المستودع إلى مركز التخزين والتجهيز محفوظًا في التطبيق. وما تختاره ينطبق على هذا الطرد فقط، وبعد إرساله تعرض البطاقة المكان الذي خرج منه.
يمكنك إرسال طلب حالته متروكة أو قيد الانتظار أو تعذر التواصل أو تم التأكيد أو مُعد أو إحدى حالاتك الخاصة. أما أي طلب آخر، مثل طلب تم الشحن أو تم التسليم أو ملغى، فيعرض لم يُرسَل مع حالته، لأنه لا يمكن إرسال سوى الطلبات التي لم تخرج بعد.
تحديثات التوصيل
عند الحفظ، يعطي Storeep لـ Digylog العنوان الذي يرسل إليه تحديثات التوصيل، فلا يلزمك نسخ أي شيء. يحتفظ Digylog بعنوان واحد فقط من هذا النوع لكل حساب، لذا يحل هذا محل أي رابط webhook ضبطته بنفسك في Digylog. يوضح تبويب الربط ما إذا كانت التحديثات مفعّلة. إذا ذكر أنها لم تُفعَّل بعد، انقر على حفظ مرة أخرى بعد بضع دقائق.
بعد ذلك ينقل Storeep الطلب بدلًا منك: الطرد المستلَم أو الذي في الطريق يصبح تم الشحن، والمُسلَّم يصبح تم التسليم، وعدم الرد أو التأجيل يصبح تعذر التواصل، والرفض أو الرقم الخاطئ يصبح مرفوض، والإلغاء يصبح ملغى. لا يعود الطلب إلى الخلف أبدًا، ولا يُغيَّر الطلب الذي ضبطته بنفسك على تم أو مُرجَع.
كيف تُحدَّد مدينة Digylog
يحتاج Digylog إلى إحدى مدنه الخاصة لكل طرد. يحددها Storeep من المدينة والعنوان اللذين كتبهما العميل، بالفرنسية أو العربية أو بكتابات شائعة مثل "casa" أو "mrakch". عندما يتعيّن تخمين المدينة، تعرض صفحة الطلب وسم مُخمَّنة. لا يسمح Digylog للتطبيقات الأخرى بتغيير الطرد بعد إنشائه، لذا لتغيير مدينته، عدّل الطرد في حسابك على Digylog.
طباعة الملصق
في الطلب الذي له طرد، انقر على طباعة الملصق في قسم Digylog لتنزيل الملصق بصيغة PDF. لا يرى هذا الزر إلا الموظفون الذين يمكنهم إدارة الطلبات.
عندما لا يُرسل الطلب
افتح الطلب: يوضح قسم Digylog السبب ويتيح لك إصلاحه.
- المدينة غير موجودة: اختر مدينة Digylog وانقر على إرسال إلى Digylog.
- الهاتف غير مقبول: لا يوصّل Digylog إلا إلى الأرقام المغربية. عدّل الهاتف، ثم أرسل الطلب.
- لا يوجد عنوان: أضف عنوانًا، ثم أرسل الطلب.
- المنتج غير موجود في المستودع: بعض المنتجات ليس لها SKU. أعطِ كل منتج المرجع الذي يحمله في Digylog، ثم أرسل الطلب.
- رفضه Digylog: مرّر المؤشر فوق الوسم لقراءة السبب الذي قدّمه Digylog، وأصلحه، ثم أرسل الطلب.
- لا يوجد رد: لم يرد Digylog في الوقت المحدد، لذا قد يكون الطرد موجودًا وقد لا يكون. ابحث عن الطلب في حسابك على Digylog قبل أن ترسله مرة أخرى.
تأكيد الطلب نفسه مرة أخرى لا ينشئ طردًا ثانيًا أبدًا. إذا حذفت طردًا في Digylog، تلاحظ صفحة الطلب ذلك في المرة التالية التي تفتحها فيها وتتيح لك إرسال الطلب مرة أخرى.
ما الذي يستلمه Digylog
- اسم العميل وهاتفه وعنوانه وملاحظته.
- المبلغ المطلوب تحصيله، وهو إجمالي الطلب مطروحًا منه أي مبلغ دُفع مسبقًا عبر الإنترنت. تُحتسب رسوم التوصيل عليك، فيدفع العميل هذا المبلغ بالضبط.
- اسم كل منتج وكميته، ورمز SKU لكل منتج عندما يجهّز Digylog الطرد من مخزونك.
- رقم طلبك متبوعًا باسم الشخص الذي أكّد الطلب أو أرسله، كرقم للطلب، مثل
1042-Salma Bennani. - ما إذا كان يحق للعميل فتح الطرد أو تجربة المنتج قبل الدفع، وفق السماح بفتح الطرد والسماح بتجربة المنتج.
مزيد من المساعدة
راجع تطبيقات التوصيل بالمفاتيح لأخطاء المفاتيح، وشبكات تنفيذ الدفع عند الاستلام لشركات التوصيل الأخرى.