كيف تعمل طرق الشحن
طريقة الشحن هي خيار توصيل يختاره المشتري عند إتمام الطلب، مثل "توصيل عادي" أو "توصيل سريع". تتبع كل طريقة شحن سوقًا واحدًا (دولة واحدة). عند إتمام الطلب، لا يرى المشترون إلا الطرق المفعّلة في السوق الذي يتسوقون فيه. يمكنك إضافة أي عدد من الطرق لكل سوق، ولكل طريقة سعرها ومنتجاتها ومدة توصيلها.
تحدد طرق الشحن ما يدفعه المشتري مقابل التوصيل. أما لإرسال الطلبات تلقائيًا إلى شركة توصيل، فاستخدم تطبيق شركة توصيل بدلًا من ذلك. راجع كيف أربط شبكة تنفيذ أو توصيل للدفع عند الاستلام (COD) لتحويل الطلبات تلقائيًا؟
إضافة طريقة شحن
- انتقل إلى الإعدادات، ثم الأسواق.
- افتح السوق الذي تريد إعداده.
- انقر على الشحن، ثم إضافة طريقة شحن جديدة.
- املأ الحقول الموضحة أدناه وانقر على إضافة.
الحقول
- تفعيل: عند تشغيله تظهر الطريقة عند إتمام الطلب. يكون مشغّلًا افتراضيًا. أوقفه لإخفاء الطريقة دون حذفها.
- وسيلة الشحن: الاسم الذي يراه المشترون عند إتمام الطلب، مثل "DHL Express" أو "توصيل مجاني". حقل مطلوب.
- نوع التسعير: طريقة حساب سعر الشحن (انظر أدناه).
- نوع عنصر التصفية: المنتجات التي يمكنها استخدام هذه الطريقة (انظر أدناه).
- مدة الشحن: نص اختياري يظهر تحت الطريقة عند إتمام الطلب، مثل بين 24 و48 ساعة. اتركه فارغًا إذا لم ترد عرض مدة توصيل.
أنواع التسعير
شحن مجاني
لا يدفع المشترون شيئًا مقابل التوصيل.
تسعير ثابت
سعر الشحن ثابت واحد لكل طلب، بعملة السوق.
التسعير حسب الكمية
يرتفع السعر مع عدد المنتجات في السلة. أدخل سعر الشحن وقيمة ل (عدد الوحدات التي يغطيها هذا السعر). تتغير التكلفة بالتناسب: بسعر 10 وقيمة ل تساوي 3، تحصّل 10 مقابل 3 منتجات و20 مقابل 6 منتجات. تُحتسب كل وحدة، فقطعتان من المنتج نفسه تُعدّان منتجين.
التسعير حسب الوزن
يرتفع السعر مع وزن السلة، لذا حدّد وزنًا لمنتجاتك. وزن السلة هو مجموع وزن كل منتج مضروبًا في كميته.
- سعر الشحن ولكل أول: السعر لأول كتلة من الكيلوغرامات. السلة الأخف وزنًا تدفع حصة مناسبة من هذا السعر.
- سعر الشحن الثاني (للوزن الإضافي) واحتساب رسوم عن كل (اختياريان): مبلغ إضافي يُضاف عن كل خطوة من الوزن الزائد فوق الكتلة الأولى. اتركهما فارغين لتحصيل سعر الكتلة الأولى فقط.
يُحتسب لاحقًا
تعرض صفحة إتمام الطلب عبارة "يُحتسب لاحقاً" بدلًا من السعر، ويُحفظ الطلب بتكلفة شحن 0. تتفق مع المشتري على تكلفة التوصيل بعد الطلب، مثلًا عندما تتصل به لتأكيده.
التسعير حسب الولايات/المناطق، والتسعير حسب المدن
لكل دولة قائمة بمدنها، والدول التي تستخدم عناوينها الولايات أو المناطق أو المقاطعات أو المحافظات لها أيضًا قائمة بها. تحدد دولة السوق النوع الذي يظهر لك، وتحدد سعرًا مختلفًا لكل مكان:
- التسعير حسب الولايات/المناطق: الدول التي لها قائمة بالمناطق، مثل الجزائر (58 ولاية) ومصر والولايات المتحدة والهند. يتبع السعر المنطقة التي يختارها المشتري.
- التسعير حسب المدن: كل الدول الأخرى، مثل المغرب وتنزانيا وكينيا وساحل العاج. يتبع السعر المدينة التي يختارها المشتري.
تأتي القوائم من GeoNames (geonames.org)، ونراجعها مقارنةً بالمدن التي يُدخلها المشترون فعلًا عند إتمام الطلب. إذا كانت مدينة توصل إليها غير موجودة، فتواصل مع الدعم وسنضيفها.
أمران يجب معرفتهما:
- المكان الذي تتركه فارغًا يكون مجانيًا في هذه الطريقة. املأ كل مكان توصل إليه.
- يجب أن يحتوي نموذج إتمام الطلب على الحقل المقابل (الولاية أو المدينة) مفعّلًا، مع ضبط النوع على اختر. عند إتمام الطلب تعرض الطريقة "اختر الولاية / المنطقة" أو "اختر المدينة" حتى يختار المشتري مكانه، ثم يظهر السعر. راجع لوحة الإعدادات في أداة البناء لمعرفة إعداد نموذج إتمام الطلب.
قاعدة الشحن المجاني
في التسعير الثابت، وحسب الكمية، وحسب الوزن، وحسب المكان، يمكنك جعل التوصيل مجانيًا عندما تستوفي السلة شرطًا معينًا. اختر قاعدة الشحن المجاني وأدخل قيمة الشحن المجاني أكبر من صفر:
- لا شيء: يُحصَّل السعر المحدد أعلاه دائمًا.
- إجمالي السلة: مجاني عندما يبلغ إجمالي السلة هذا المبلغ.
- عدد المنتجات: مجاني عندما يأخذ المشتري هذا العدد من المنتجات أو أكثر.
- وزن السلة: مجاني عندما يبلغ وزن السلة هذا العدد من الكيلوغرامات أو أكثر.
- سعر المنتج: مجاني عندما يبلغ أي منتج واحد في السلة (سعره مضروبًا في كميته) هذا المبلغ.
املأ الحقلين معًا أو اتركهما فارغين معًا. لا تظهر القاعدة مع شحن مجاني ولا مع يُحتسب لاحقاً.
نوع عنصر التصفية
- جميع المنتجات: تُعرض الطريقة لأي سلة.
- منتجات محددة فقط: ابحث عن المنتجات وأضفها بزر الإضافة (+). لا تظهر الطريقة إلا عندما يكون كل منتج في السلة ضمن قائمتك. وجود منتج واحد آخر في السلة يخفيها.
يمكنك التصفية بمنتجات فردية فقط، لا بالمجموعات.
تعديل طريقة أو حذفها
انقر على طريقة في قائمة طرق الشحن لتعديلها، ثم انقر على حفظ. للحذف، حدّد طريقة أو أكثر واختر حذف طرق الشحن من قائمة الجدول. تختفي الطرق المحذوفة من صفحة إتمام الطلب فورًا.
حل المشكلات
- لا يوجد خيار توصيل عند إتمام الطلب: تأكد من أن سوق المشتري فيه طريقة واحدة على الأقل مع تشغيل تفعيل، ومن أن حقل الشحن مفعّل في نموذج إتمام الطلب.
- طريقة مفقودة: إذا كانت تستخدم منتجات محددة فقط، فهناك منتج في السلة ليس ضمن قائمتها.
- يظهر الشحن مجانيًا عن طريق الخطأ: في التسعير حسب المكان، تُركت ولاية المشتري أو مدينته فارغة. تحقق أيضًا من قاعدة الشحن المجاني.
- يبدو التسعير حسب الوزن غير صحيح: تحقق من وزن كل منتج ومن قيمة لكل أول.