ما الذي يفعله الدفع عند التسليم
يضيف تطبيق الدفع عند التسليم (COD) خيار الدفع عند الاستلام إلى صفحة الدفع. يقدّم المشتري الطلب ويدفع نقدًا لمندوب التوصيل عند وصول الطرد. لا توجد بطاقة ولا بوابة دفع ولا شيء يحتاج إلى ربط، ولذلك فهو الطريقة الأكثر استخدامًا في الأسواق التي يفضّل فيها المشترون الدفع عند الاستلام.
الإعداد
- افتح التطبيقات وانقر على الدفع عند التسليم.
- انقر على تثبيت.
- في الإعدادات، فعّل تفعيل.
- انقر على حفظ.
تفعيل هو الإعداد الوحيد. عندما يكون مفعّلًا، يمكن للمشترين اختيار الدفع عند التسليم في صفحة الدفع. وعندما يكون متوقفًا، يُخفى الخيار لكن التطبيق يبقى مثبتًا.
كيف يصل طلب الدفع عند التسليم
يصل طلب الدفع عند التسليم المكتمل إلى الطلبات بحالة قيد الانتظار، جاهزًا لتأكيده. لا يوجد دفع يجب انتظاره. يُعلَّم بأنه مدفوع عندما تنقله إلى تم، بعد أن يحصّل المندوب المبلغ نقدًا.
عملية الدفع التي بدأها المشتري ولم يكملها تُحفظ بحالة متروكة. يمكنك الاتصال بهؤلاء المشترين، أو تحويلها تلقائيًا إلى طلبات قيد الانتظار بتطبيق Automator. راجع أيضًا ماذا تعني حالات الطلب؟
إرسال طلبات الدفع عند التسليم إلى شركة توصيل
إذا كانت شركة توصيل أو مركز اتصال يؤكد طلبات الدفع عند التسليم ويوصلها نيابة عنك، فثبّت تطبيق شركة التوصيل الخاص به ليصل كل طلب إليها تلقائيًا مع المبلغ المطلوب تحصيله. راجع كيف أربط شبكة تنفيذ طلبات أو توصيل للدفع عند التسليم؟
اطلب عربونًا أولًا
لتقليل الطلبات الوهمية والطرود المرفوضة، يمكنك طلب عربون صغير عبر محفظة الهاتف (مثل رسوم التوصيل) وتحصيل الباقي نقدًا. راجع كيف أقبل الدفع عبر محفظة الهاتف (Mobile Money)؟
الدفع عند التسليم وضريبة القيمة المضافة
لا تُضبط ضريبة القيمة المضافة في تطبيق الدفع عند التسليم. بل تُضبط لكل سوق من الإعدادات ← الأسواق، في لوحة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بالسوق، ولا تنطبق إلا على المنتجات التي فُعّل فيها خيار خاضع للضريبة.
- للبيع دون ضريبة القيمة المضافة في سوق ما، اجعل معدل ضريبة القيمة المضافة الخاص به 0.
- لبيع منتج واحد دون ضريبة القيمة المضافة، أوقف مفتاح خاضع للضريبة الخاص به.
- لفرض ضريبة القيمة المضافة، حدّد معدلًا للسوق وأبقِ المنتج خاضع للضريبة.
التفاصيل الكاملة في مقالة ضريبة القيمة المضافة.
من المفيد أن تعرف
- الدفع عند التسليم لا يتحقق من الدفع. قد يرفض المشتري الطرد، لذا أكّد الطلبات هاتفيًا قبل الشحن، وراقب المرتجعات في الطلبات.
- لمنع الطلبات الوهمية أو المتكررة، راجع تطبيق Shield في مقالات الأمان ومكافحة الاحتيال.