Thanh toán khi nhận hàng làm gì
Ứng dụng Thanh toán khi nhận hàng (COD) thêm lựa chọn trả tiền khi nhận hàng vào trang thanh toán của bạn. Người mua đặt hàng và trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận kiện hàng. Không cần thẻ, không cần cổng thanh toán và không cần kết nối gì, nên đây là phương thức được dùng nhiều nhất ở những thị trường mà người mua thích trả tiền khi nhận hàng.
Thiết lập
- Mở Ứng dụng và nhấn Thanh toán khi nhận hàng.
- Nhấn Cài đặt.
- Trong phần cài đặt, bật Kích hoạt.
- Nhấn Lưu.
Kích hoạt là cài đặt duy nhất. Khi bật, người mua có thể chọn thanh toán khi nhận hàng ở trang thanh toán. Khi tắt, lựa chọn này bị ẩn nhưng ứng dụng vẫn được cài đặt.
Đơn COD đến như thế nào
Một đơn COD đã hoàn tất sẽ đến mục Đơn hàng với trạng thái Chờ xử lý, sẵn sàng để bạn xác nhận. Không có khoản thanh toán nào cần chờ. Đơn được đánh dấu Đã thanh toán khi bạn chuyển nó sang Hoàn tất, sau khi đơn vị vận chuyển đã thu tiền mặt.
Một lượt thanh toán người mua đã bắt đầu nhưng chưa hoàn tất được lưu là Bỏ dở. Bạn có thể gọi điện cho những người mua này, hoặc tự động chuyển chúng thành đơn chờ xử lý bằng ứng dụng Automator. Xem thêm Các trạng thái đơn hàng có ý nghĩa gì?
Gửi đơn COD cho đơn vị vận chuyển
Nếu một công ty giao hàng hoặc tổng đài xác nhận và giao các đơn COD của bạn, hãy cài ứng dụng vận chuyển của họ để mọi đơn hàng được tự động gửi đến họ kèm số tiền cần thu. Xem Làm sao để kết nối mạng lưới xử lý đơn COD hoặc đơn vị vận chuyển?
Thu tiền cọc trước
Để giảm đơn ảo và đơn bị từ chối nhận, bạn có thể yêu cầu một khoản cọc nhỏ qua Mobile Money (ví dụ phí giao hàng) và thu phần còn lại bằng tiền mặt. Xem Làm sao để nhận thanh toán Mobile Money?
COD và VAT
VAT không được thiết lập trong ứng dụng COD. VAT được thiết lập theo từng thị trường trong Cài đặt, rồi Thị trường, ở bảng VAT của thị trường, và chỉ áp dụng cho sản phẩm đã bật Chịu thuế.
- Để bán không có VAT ở một thị trường, đặt Thuế suất VAT của thị trường đó là 0.
- Để bán một sản phẩm không có VAT, tắt nút Chịu thuế của sản phẩm đó.
- Để tính VAT, đặt thuế suất cho thị trường và giữ sản phẩm ở trạng thái Chịu thuế.
Chi tiết đầy đủ trong bài viết về VAT.
Điều nên biết
- COD không kiểm tra thanh toán. Người mua có thể từ chối nhận hàng, nên hãy xác nhận đơn qua điện thoại trước khi gửi hàng, và theo dõi hàng hoàn trong Đơn hàng.
- Để chặn đơn ảo hoặc đơn lặp lại, xem ứng dụng Shield trong các bài viết về Bảo mật và chống gian lận.