Pixel trình duyệt là gì?
Pixel trình duyệt (còn gọi là thẻ hoặc mã theo dõi) là một đoạn script nhỏ của nền tảng quảng cáo. Nó chạy trong trình duyệt của người mua và cho nền tảng biết họ làm gì trên cửa hàng của bạn: xem những trang nào, thêm gì vào giỏ hàng và khi nào đặt hàng. Nền tảng dùng dữ liệu này để đếm doanh số của bạn, xây dựng tệp đối tượng để tiếp thị lại (retargeting) và hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng mua.
Pixel thiết lập nhanh, nhưng trình chặn quảng cáo, cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt và giới hạn theo dõi trên iPhone có thể chặn một số sự kiện. Vì vậy mỗi nền tảng còn có một ứng dụng API chuyển đổi gửi doanh số từ máy chủ của Storeep. Hãy dùng cả hai. Xem Conversion API (CAPI) phía máy chủ là gì và vì sao nên dùng?
Chọn nền tảng
- Pixel Facebook và Conversions API (Meta Pixel, cho quảng cáo Facebook và Instagram).
- Pixel TikTok và Events API.
- Pixel Snapchat và Conversions API (Snap Pixel).
- Pixel ChatGPT và Conversions API (OpenAI Pixel).
- Thẻ Pinterest và Conversions API.
- Pixel X và Conversion API (pixel Twitter).
- Google Ads: Làm sao để theo dõi chuyển đổi Google Ads trên cửa hàng?
Cài ứng dụng cho những nền tảng bạn đang chạy quảng cáo. Bạn có thể dùng nhiều nền tảng cùng lúc.
Các cài đặt chung của mọi ứng dụng pixel
Mở ứng dụng từ Ứng dụng, nhấn Thêm pixel mới, điền biểu mẫu và nhấn Thêm. Mọi ứng dụng pixel trình duyệt đều có các trường sau:
- Kích hoạt: khi bật, pixel chạy trên cửa hàng của bạn. Mặc định là bật. Tắt đi để tạm dừng pixel mà không cần xóa.
- Tên pixel: nhãn chỉ dành cho bạn. Nền tảng không bao giờ thấy tên này.
- ID pixel (ID thẻ trong ứng dụng Pinterest): ID lấy từ nền tảng quảng cáo. Bài viết của từng nền tảng cho biết tìm ID ở đâu.
- Thị trường: các thị trường mà pixel này theo dõi. Chọn ít nhất một.
- Loại sự kiện chuyển đổi: sự kiện được gửi khi có đơn hàng, ví dụ Lead hoặc Mua. Các lựa chọn tùy thuộc vào nền tảng. Nhiều cửa hàng thanh toán khi nhận hàng (COD) chọn Lead, vì đơn hàng chưa được thanh toán. Hãy chọn sự kiện mà chiến dịch quảng cáo của bạn tối ưu hóa.
Bạn có thể thêm bao nhiêu pixel tùy thích trong mỗi ứng dụng, ví dụ mỗi quốc gia một pixel hoặc mỗi tài khoản quảng cáo một pixel. Mỗi ID pixel chỉ được thêm một lần trong mỗi ứng dụng.
Thị trường hoạt động thế nào
Pixel chỉ chạy cho khách truy cập đang mua sắm ở những thị trường bạn đã chọn cho pixel đó. Nhờ vậy bạn có thể dùng pixel hoặc tài khoản quảng cáo khác nhau cho từng quốc gia trên cùng một cửa hàng. Tìm hiểu về thị trường trong thiết lập thị trường.
Pixel gửi những sự kiện nào
- Xem trang (Page view) khi khách truy cập mở cửa hàng của bạn.
- Xem nội dung (View content) khi họ mở trang sản phẩm hoặc trang bộ sưu tập.
- Thêm vào giỏ hàng và Tìm kiếm khi họ mua sắm, và Bắt đầu thanh toán (Initiate checkout) khi họ đến trang thanh toán (mọi nền tảng trừ Pinterest).
- Một sự kiện lead hoặc đăng ký khi có người gửi biểu mẫu liên hệ của bạn.
- Sự kiện chuyển đổi bạn đã chọn trên trang cảm ơn sau khi đặt hàng, kèm giá trị đơn hàng, tiền tệ và sản phẩm.
Những đơn hàng bị Storeep đánh dấu là trùng lặp không gửi chuyển đổi. Với Facebook, TikTok, Snapchat và Pinterest, nếu nền tảng không chấp nhận tiền tệ của cửa hàng, giá trị sẽ được quy đổi và gửi bằng đô la Mỹ.
Quản lý pixel
Mỗi ứng dụng liệt kê các pixel của bạn với Tên pixel, ID pixel, Thị trường, Sự kiện và Trạng thái (Đã kích hoạt hoặc Đã vô hiệu hóa). Nhấn vào một pixel để chỉnh sửa, rồi nhấn Lưu. Chọn các pixel và dùng Xóa pixel để gỡ bỏ chúng.
Sự cố thường gặp với mọi pixel
- "ID pixel bạn đã nhập đã tồn tại": ID này đã có trong ứng dụng. Hãy chỉnh sửa mục hiện có.
- "ID pixel bạn đã nhập không hợp lệ": bạn đã dán thứ khác chứ không phải ID, ví dụ toàn bộ mã pixel. Chỉ sao chép ID.
- Không có sự kiện nào trên nền tảng: kiểm tra pixel đang Đã kích hoạt, bạn đã chọn thị trường mà bạn đang thử nghiệm, và thử với trình chặn quảng cáo đã tắt.
- Doanh số bị đếm hai lần: đừng tải lại cùng pixel đó qua Google Tag Manager.
- Pixel không tải với một số khách truy cập: khách truy cập bị Lá chắn của Storeep chặn sẽ không tải pixel. Đây là chủ ý.
- Để xác minh tên miền với Meta, TikTok hoặc Snapchat, hãy dùng ứng dụng Xác minh tên miền, không phải ứng dụng pixel.