Mục Liên hệ là phần chính của trang liên hệ. Khách điền một biểu mẫu ngắn và tin nhắn của họ được gửi đến email của bạn. Mục này là bắt buộc trên trang liên hệ.
Tìm nó ở đâu
Mở trình thiết kế, chọn Trang liên hệ trong tab Trang và bấm vào mục Liên hệ. Mỗi thị trường có trang liên hệ riêng, nên hãy thiết lập nó ở mọi thị trường bạn bán hàng.
Tin nhắn được gửi đến đâu
Gõ địa chỉ của bạn vào Email ("Tin nhắn sẽ được gửi đến email này"). Địa chỉ này có thể khác với email tài khoản của bạn, ví dụ một hộp thư hỗ trợ. Nếu bỏ trống, tin nhắn không thể được gửi đi.
Mỗi tin nhắn đến với tiêu đề "Contact:" theo sau là chủ đề mà khách đã gõ. Khi bạn trả lời, câu trả lời sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách.
Khách cần điền gì
Biểu mẫu có bốn trường, tất cả đều bắt buộc: Tên của bạn, Địa chỉ email, Chủ đề và Tin nhắn. Các trường theo kiểu ô nhập trong cài đặt của trình thiết kế.
Cài đặt của mục
- Thông báo thành công: chữ hiển thị sau khi tin nhắn được gửi, với Mẫu dựng sẵn cho kích thước (Đoạn văn hoặc Tiêu đề 1 đến 6).
- Chiều rộng mục: Trang hoặc Toàn bộ.
- Hướng: Dọc xếp chồng các khối, Ngang đặt chúng cạnh nhau. Với Ngang, Xếp dọc trên di động sẽ xếp chồng chúng trên điện thoại.
- Vị trí và Căn chỉnh: đặt vị trí các khối, như trong một nhóm.
- Phối màu.
- Captcha: khách phải gõ các con số trong một hình ảnh nhỏ trước khi gửi. Hãy bật nó nếu bạn nhận thư rác.
- Khoảng cách, khoảng đệm và CSS tùy chỉnh.
Các khối
Mục chứa tối đa 7 khối:
- Biểu mẫu liên hệ: chính biểu mẫu, một lần mỗi trang. Đặt Nội dung nút, Kiểu nút (Chính hoặc Phụ) và Khoảng cách giữa các trường.
- Văn bản (tối đa 3): một tiêu đề hoặc vài dòng chữ, ví dụ giờ mở cửa của bạn.
- Đường phân cách (tối đa 2) và Nhóm (tối đa 2). Một nhóm có thể chứa biểu mẫu, để bạn đặt chữ ở một bên và biểu mẫu ở bên kia.
Cài đặt của nhóm, văn bản và đường phân cách có trong Khối Nhóm, Văn bản, Nút và Đường phân cách: các cài đặt thành phần bố cục hoạt động thế nào?
Trang liên hệ mới có gì
Trang liên hệ mới bắt đầu với một tiêu đề, một đường phân cách ngắn, biểu mẫu liên hệ với nút Gửi tin nhắn, và Captcha được bật. Hãy đổi chữ theo cách của bạn, và đặt Email trước khi xuất bản.
Các việc thường làm
- Thử biểu mẫu: mở trang liên hệ trên cửa hàng trực tuyến, tự gửi cho mình một tin nhắn và kiểm tra nó có đến hộp thư bạn đã đặt không.
- Chữ bên cạnh biểu mẫu: đặt Hướng là Ngang, hoặc đặt một khối Văn bản và Biểu mẫu liên hệ trong một Nhóm ngang.
- Hiển thị cả số điện thoại: thêm nó vào một khối Văn bản phía trên biểu mẫu.
Khắc phục sự cố
- Không nhận được tin nhắn nào: kiểm tra Email đã được điền và đúng ở thị trường này, rồi xuất bản. Hãy xem cả thư mục thư rác.
- Biểu mẫu không gửi được: khi bật Captcha, mã sai sẽ chặn tin nhắn. Mỗi khách cũng chỉ có thể gửi vài tin nhắn trong một khoảng thời gian ngắn.