Sekcja Kontakt to główna część strony kontaktowej. Klienci wypełniają krótki formularz, a ich wiadomość trafia na Twój e-mail. Sekcja jest wymagana na stronie kontaktowej.
Gdzie ją znaleźć
Otwórz kreator, wybierz Strona kontaktowa na karcie Strony i kliknij sekcję Kontakt. Każdy rynek ma własną stronę kontaktową, więc skonfiguruj ją w każdym rynku, w którym sprzedajesz.
Dokąd trafiają wiadomości
Wpisz swój adres w polu Email ("Wiadomości będą wysyłane na ten adres e-mail"). Może być inny niż e-mail Twojego konta, na przykład skrzynka obsługi klienta. Bez niego wiadomości nie mogą zostać dostarczone.
Każda wiadomość przychodzi z tematem "Contact:" i tematem wpisanym przez klienta. Gdy odpowiesz, Twoja odpowiedź trafi na adres e-mail klienta.
Co wypełniają klienci
Formularz ma cztery pola, wszystkie wymagane: Twoje imię, Adres e-mail, Temat i Wiadomość. Pola mają styl pól wejściowych ustawiony w ustawieniach kreatora.
Ustawienia sekcji
- Komunikat sukcesu: tekst wyświetlany po wysłaniu wiadomości, z ustawieniem Preset określającym jego rozmiar (Akapit lub Nagłówek od 1 do 6).
- Szerokość sekcji: Strona lub Pełny.
- Kierunek: Pionowy układa bloki jeden pod drugim, Poziomy obok siebie. Przy Poziomym Ułóż pionowo na urządzeniach mobilnych układa je jeden pod drugim na telefonach.
- Pozycja i Wyrównanie: rozmieszczają bloki, jak w grupie.
- Schemat kolorów.
- Captcha: przed wysłaniem klienci muszą przepisać cyfry z małego obrazka. Włącz ją, jeśli dostajesz spam.
- Odstęp, odstępy wewnętrzne i Niestandardowy CSS.
Bloki
Sekcja mieści do 7 bloków:
- Formularz kontaktowy: sam formularz, raz na stronę. Ustaw Tekst przycisku, Styl przycisku (Podstawowy lub Drugorzędny) i Odstęp między polami.
- Tekst (do 3): nagłówek lub kilka słów, na przykład godziny otwarcia.
- Separator (do 2) i Grupa (do 2). Grupa może zawierać formularz, więc możesz umieścić tekst po jednej stronie, a formularz po drugiej.
Ustawienia grupy, tekstu i separatora są w artykule Bloki Grupa, Tekst, Przycisk i Separator: jak działają ustawienia komponentów układu?
Co ma nowa strona kontaktowa
Nowa strona kontaktowa zaczyna się od nagłówka, krótkiego separatora, formularza kontaktowego z przyciskiem Wyślij wiadomość i włączonej Captcha. Zmień słowa na własne i ustaw swój Email przed publikacją.
Typowe zadania
- Przetestuj formularz: otwórz stronę kontaktową w swoim sklepie, wyślij sobie wiadomość i sprawdź, czy dotarła do ustawionej skrzynki.
- Tekst obok formularza: ustaw Kierunek na Poziomy albo umieść blok Tekst i Formularz kontaktowy w poziomej Grupie.
- Pokaż też numer telefonu: dodaj go w bloku Tekst nad formularzem.
Rozwiązywanie problemów
- Nie przychodzą żadne wiadomości: sprawdź, czy Email jest wypełniony i poprawny w tym rynku, a potem opublikuj. Zajrzyj też do folderu spam.
- Formularz się nie wysłał: przy włączonej Captcha błędny kod blokuje wiadomość. Odwiedzający może też wysłać tylko kilka wiadomości w krótkim czasie.