Przejdź do treści
Pomoc
Wygląd i ustawienia kreatora

Jak sprawić, by filmy w moim sklepie odtwarzały się automatycznie?

Włącz Automatyczne odtwarzanie filmów na karcie Automatyzacje w kreatorze, aby filmy startowały, gdy klient do nich przewinie. Dotyczy przesłanych filmów oraz YouTube, Vimeo, TikTok i Dailymotion. Dlaczego filmy są wyciszone i pauzują poza ekranem.

3 minuty czytania

Karta Automatyzacje zawiera zachowania, które sklep wykonuje sam. Obecnie ma jedno ustawienie: Automatyczne odtwarzanie filmów.

Gdzie ją znaleźć

Otwórz kreator, kliknij ikonę koła zębatego i otwórz kartę Automatyzacje. Sekcja nazywa się Zachowanie sklepu.

Co robi Automatyczne odtwarzanie filmów

Włącz Automatyczne odtwarzanie filmów, a filmy w Twoim sklepie same zaczną się odtwarzać. Kreator wyjaśnia: Filmy zaczynają się odtwarzać, gdy odwiedzający do nich przewinie. Zasady przeglądarek utrzymują je wyciszone, dopóki odwiedzający nie wejdzie z nimi w interakcję.

  • Przesłane przez Ciebie filmy (na przykład w opisie produktu): film startuje, gdy dotrze do środka ekranu. Zatrzymuje się, gdy klient przewinie dalej, i wznawia, gdy wróci. Po zakończeniu nie uruchamia się ponownie sam.
  • Osadzone filmy z YouTube, Vimeo, TikTok i Dailymotion: sklep prosi odtwarzacz, aby wystartował sam i bez dźwięku.
  • Zapętlone filmy w tle: zaczynają się odtwarzać bez dźwięku.

Film, który jest już na ekranie, gdy strona się otwiera, startuje od razu. Filmy dodane w sekcji Własny kod, na przykład osadzony film z YouTube, działają według tego samego ustawienia.

Włącz je

  1. Otwórz kartę Automatyzacje w Ustawieniach.
  2. Włącz Automatyczne odtwarzanie filmów.
  3. Kliknij Opublikuj.
  4. Otwórz swój sklep i przewiń do filmu, aby to sprawdzić.

Aby to zatrzymać, wyłącz Automatyczne odtwarzanie filmów i opublikuj. Filmy będą wtedy czekać, aż klient naciśnie odtwarzanie.

Dlaczego filmy startują bez dźwięku

Przeglądarki pozwalają filmowi odtwarzać się samodzielnie tylko wtedy, gdy nie ma dźwięku. To zasada Chrome, Safari i innych przeglądarek, a nie ustawienie Storeep. Klient może włączyć dźwięk w odtwarzaczu.

Kiedy tego używać

  • Włącz je, gdy Twoje filmy pokazują produkt bez potrzeby dźwięku: produkt w użyciu, efekt przed i po, rozpakowywanie.
  • Zostaw je wyłączone, gdy Twoje filmy potrzebują dźwięku, żeby miały sens, albo gdy chcesz, by klienci sami zdecydowali o obejrzeniu.

Rozwiązywanie problemów

  • "Automatyczne odtwarzanie nie działa." Przewiń do filmu. Filmy daleko na stronie czekają, aż klient do nich dotrze, więc nie odtwarzają się, gdy są poza ekranem.
  • Film nie ma dźwięku. Tak ma być przy automatycznym odtwarzaniu. Klient może włączyć dźwięk.
  • Osadzony film nadal nie startuje. Niektóre serwisy z filmami lub ustawienia przeglądarki mogą blokować automatyczne odtwarzanie nawet bez dźwięku. Klient nadal może nacisnąć odtwarzanie.
  • Film odtwarza się nawet przy wyłączonym automatycznym odtwarzaniu. Niektóre sekcje, na przykład pokaz slajdów ze slajdem wideo, same odtwarzają swój film w tle. To część projektu sekcji.

Warto wiedzieć

To ustawienie należy do rynku, który edytujesz, i dotyczy wszystkich jego stron. Zmiany trafiają do sklepu po kliknięciu Opublikuj. Aby dodać filmy do produktów, zobacz Zdjęcia i filmy produktu.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas, a odpowiemy.

Kontakt