La pestaña Automations reúne los comportamientos que tu tienda hace por sí sola. Hoy tiene un solo ajuste: Autoplay Videos.
Dónde encontrarlo
Abre el constructor, haz clic en el icono del engranaje y abre la pestaña Automations. La sección se llama Store Behavior.
Qué hace Autoplay Videos
Activa Autoplay Videos y los vídeos de tu tienda empiezan a reproducirse solos. El constructor lo explica así: Videos start playing when the visitor scrolls to them. Browser policies keep them muted until the visitor interacts with them.
- Vídeos que subiste (por ejemplo en la descripción de un producto): un vídeo empieza cuando llega al centro de la pantalla. Se pausa cuando el comprador se aleja y continúa cuando vuelve. Cuando termina, no vuelve a empezar solo.
- Vídeos incrustados de YouTube, Vimeo, TikTok y Dailymotion: la tienda pide al reproductor que empiece solo y sin sonido.
- Vídeos de fondo en bucle: empiezan a reproducirse sin sonido.
Un vídeo que ya está en pantalla cuando se abre la página empieza al momento. Los vídeos añadidos dentro de una sección Custom code, como un vídeo de YouTube incrustado, siguen el mismo ajuste.
Activarlo
- Abre la pestaña Automations en Settings.
- Activa Autoplay Videos.
- Haz clic en Publish.
- Abre tu tienda en vivo y desplázate hasta un vídeo para comprobarlo.
Para desactivarlo, desactiva Autoplay Videos y publica. Los vídeos esperarán entonces a que el comprador pulse reproducir.
Por qué los vídeos empiezan sin sonido
Los navegadores solo permiten que un vídeo se reproduzca solo cuando no tiene sonido. Es una regla de Chrome, Safari y los demás navegadores, no un ajuste de Storeep. El comprador puede activar el sonido en el reproductor.
Cuándo usarlo
- Actívalo cuando tus vídeos muestran el producto sin necesidad de sonido: un producto en uso, un antes y después, un unboxing.
- Déjalo desactivado cuando tus vídeos necesitan sonido para entenderse, o cuando quieres que los compradores elijan verlos.
Solución de problemas
- "La reproducción automática no funciona." Desplázate hasta el vídeo. Los vídeos que están más abajo en la página esperan a que el comprador llegue a ellos, así que no se reproducen mientras no se ven.
- El vídeo no tiene sonido. Es lo normal con la reproducción automática. El comprador puede activar el sonido.
- Un vídeo incrustado sigue sin empezar. Algunos sitios de vídeo o ajustes del navegador pueden bloquear la reproducción automática incluso sin sonido. El comprador siempre puede pulsar reproducir.
- Un vídeo se reproduce aunque Autoplay esté desactivado. Algunas secciones, como un slideshow con una diapositiva de vídeo, reproducen su vídeo de fondo por sí solas. Forma parte del diseño de la sección.
Bueno saberlo
Este ajuste pertenece al mercado que estás editando y se aplica a todas sus páginas. Los cambios se publican cuando haces clic en Publish. Para añadir vídeos a tus productos, consulta Fotos y vídeos de producto.