Para qué sirve Ameex
Ameex es una empresa de envíos contra reembolso (COD) en Marruecos. Con la aplicación instalada, cada pedido de tu mercado de Marruecos se convierte en un paquete de Ameex en cuanto cambias su estado a Confirmado. Los pedidos de otros mercados nunca se envían.
Conectar Ameex
- Instala Ameex desde Aplicaciones y ábrela.
- En tu cuenta de Ameex, abre la página de desarrollador. En la pestaña Conexión, copia el API Id en API ID y tu clave en Clave API. Una clave que empieza por test_ solo crea paquetes de práctica en el entorno de pruebas (sandbox) de Ameex, así que usa tu clave real para enviar pedidos de verdad.
- Deja Activar encendido y haz clic en Guardar. Storeep comprueba las claves con Ameex al momento y te avisa si son incorrectas.
- En la pestaña Webhook, haz clic en Enviar paquete de prueba. Storeep crea en tu cuenta de Ameex un paquete llamado TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER con un valor de 1 MAD, para que veas que llega. Bórralo en Ameex antes de una recogida.
Enviar un pedido desde la página del pedido
No tienes que confirmar un pedido primero. Abre cualquier pedido de tu mercado de Marruecos y ve a su pestaña Entrega: la tarjeta de Ameex está ahí mientras la aplicación esté instalada. Revisa la ciudad y después haz clic en Enviar a Ameex. Un pedido que aún no está confirmado se confirma automáticamente en cuanto se crea el paquete.
Puedes enviar un pedido en estado Abandonado, Pendiente, No localizado, Confirmado, Preparado o en uno de tus propios estados. Cualquier otro pedido, por ejemplo uno Enviado, Entregado o Cancelado, muestra No enviado con su estado, ya que solo se pueden enviar los pedidos que aún no han salido.
Recibir las actualizaciones de entrega
Después del primer guardado, la pestaña Webhook muestra tu URL del webhook. Cópiala y luego pégala como URL del webhook en la página de desarrollador de tu cuenta de Ameex. En esa misma página, genera un secreto del webhook, pégalo en Secreto del webhook en Storeep y haz clic en Guardar. Storeep ignora cualquier actualización que no esté firmada con este secreto, así que los estados solo empiezan a cambiar cuando está guardado.
Una vez configurado el webhook, Storeep mueve el pedido por ti: recogido o en camino pasa a Enviado, entregado pasa a Entregado, sin respuesta o aplazado pasa a No localizado, rechazado pasa a Rechazado y cancelado pasa a Cancelado. Un pedido nunca retrocede, y un pedido que tú mismo hayas puesto en Hecho o Devuelto no se toca. Para detener estas actualizaciones, elimina el webhook en tu cuenta de Ameex.
Cómo se encuentra la ciudad de Ameex
Ameex necesita una de sus propias ciudades para cada paquete. Storeep la encuentra a partir de la ciudad y la dirección que escribió el comprador, en francés, en árabe o con grafías habituales como "casa" o "mrakch". Cuando hubo que adivinar la ciudad, la página del pedido muestra la etiqueta Adivinada. Ameex no permite que otras aplicaciones cambien un paquete una vez creado, así que para cambiar su ciudad, edita el paquete en tu cuenta de Ameex.
Cuando un pedido no se envía
Abre el pedido: la sección de Ameex explica el motivo y te permite corregirlo.
- Ciudad no encontrada: elige la ciudad de Ameex y haz clic en Enviar a Ameex.
- Teléfono no aceptado: Ameex solo entrega a números marroquíes. Edita el teléfono y luego envía el pedido.
- Sin dirección: añade una dirección y luego envía el pedido.
- Rechazado por Ameex: pasa el ratón por encima de la etiqueta para leer el motivo que dio Ameex, corrígelo y luego envía el pedido.
- Sin respuesta: Ameex no respondió a tiempo, así que puede que el paquete exista o puede que no. Busca el pedido en tu cuenta de Ameex antes de volver a enviarlo.
Confirmar de nuevo el mismo pedido nunca crea un segundo paquete. Si borras un paquete en Ameex, la página del pedido lo detecta la próxima vez que la abras y te permite volver a enviar el pedido.
Qué recibe Ameex
- El nombre, el teléfono, la dirección y la nota del comprador.
- El importe a cobrar, que es el total del pedido menos lo que ya se haya pagado en línea.
- El nombre y la cantidad de cada producto.
- Como número de pedido, tu número de pedido seguido del nombre de la persona que confirmó o envió el pedido, por ejemplo
1042-Salma Bennani.
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