Storeep puede avisarte de los nuevos pedidos de varias formas. Elige las que encajen con tu manera de trabajar.
Notificación push en tu teléfono
Inicia sesión en la app móvil de Storeep con tu cuenta. Cada vez que un cliente hace un pedido, recibes una notificación push que dice "You have got a new order!" con el número de pedido, el total y el nombre de la tienda. La reciben el propietario de la tienda y todos los empleados con el permiso Pedidos, cada uno en su propio idioma.
Para activarla o desactivarla, abre el menú de tu cuenta en la parte superior del panel, haz clic en Notificaciones, abre la pestaña Aplicación y marca o desmarca Nuevos pedidos. Haz clic en Guardar. Este ajuste es por persona y por tienda.
La notificación push solo se envía para pedidos nuevos, no para cambios de estado. No se envía cuando tu tienda debe tarifas de uso por encima de su límite de facturación.
Correo por cada nuevo pedido
No hay un correo de nuevo pedido integrado. Para recibirlo, crea un webhook de tipo Correo electrónico para el evento de pedido creado en Ajustes, Webhooks. Puedes añadir otro para las actualizaciones de pedidos. Consulta ¿Cómo configuro los webhooks?.
Pedidos en una hoja de cálculo
La aplicación Google Sheets añade cada nuevo pedido como una fila en tu hoja y la actualiza cuando cambia el estado. Es muy práctico para un centro de llamadas o un equipo. Consulta Google Sheets.
Mensajes a tus clientes
Storeep no envía correos a tus clientes cuando hacen un pedido. Para enviarles un mensaje de confirmación automático por WhatsApp, usa la aplicación WhatsApp Connect. Consulta ¿Cómo envío notificaciones de pedidos por WhatsApp?.
Otros avisos del menú Notificaciones
La misma ventana de Notificaciones tiene también Alertas de stock bajo (por correo y en la app), que se envían cuando una variante baja hasta su cantidad de alerta. Consulta Inventario y alertas de stock.
¿No recibes notificaciones?
- Comprueba que Nuevos pedidos está marcado en Notificaciones, en la pestaña Aplicación, para esta tienda.
- Permite las notificaciones de la app de Storeep en los ajustes de tu teléfono y mantén la sesión iniciada en la app.
- Los empleados necesitan el permiso Pedidos.
- Si tu tienda muestra un aviso de tarifas de uso sin pagar, págalas primero.