Píxel de TikTok y Events API: ¿cómo mido mis anuncios de TikTok?

Qué hacen estas aplicaciones

• TikTok píxel del navegador: añade el TikTok Pixel a tu tienda, para que TikTok vea lo que hacen los compradores en su navegador.
• TikTok Conversión API: envía tus pedidos a TikTok desde los servidores de Storeep mediante la TikTok Events API, para que los bloqueadores de anuncios y los límites del navegador no los oculten.

Usa las dos con el mismo píxel. Cómo funcionan juntas se explica en ¿Qué es la API de conversiones del lado del servidor (CAPI) y por qué usarla?

Antes de empezar

• Una cuenta de TikTok Ads Manager (o TikTok Business Center).
• Un píxel en TikTok Events Manager (en Ads Manager, en Tools, Events, Web events). Su ID de píxel es un código de letras mayúsculas y números que aparece bajo el nombre del píxel.
• Para la aplicación de Conversión API, un Token de acceso. Abre tu píxel en Events Manager, ve a Settings y genera un token de acceso en la sección Events API.

Configurar el píxel del navegador de TikTok

1. Abre Aplicaciones, busca TikTok píxel del navegador y haz clic en Instalar.
2. Abre la aplicación y haz clic en Añadir nuevo píxel.
3. Deja Activar activado, escribe un Nombre del píxel y pega tu ID de píxel.
4. Elige tus Mercados y el Tipo de evento de conversión (ver abajo).
5. Haz clic en Añadir.

Los campos comunes se explican en ¿Cómo funcionan los píxeles del navegador en Storeep?

Tipos de evento de conversión

• Cliente potencial (por defecto): adecuado para tiendas con pago contra reembolso que optimizan para clientes potenciales.
• Compra: una compra completada.

Elige el evento para el que optimiza tu campaña de TikTok y usa el mismo en las dos aplicaciones.

Configurar la TikTok Conversión API

1. Instala TikTok Conversión API desde Aplicaciones, ábrela y haz clic en Añadir nuevo píxel.
2. Deja Activar activado. Activa Pedidos abandonados solo si quieres que también se envíen los pedidos abandonados recuperados.
3. Escribe un Nombre del píxel y pega el mismo ID de píxel que en tu píxel del navegador.
4. Elige los mismos Mercados y el mismo Tipo de evento de conversión.
5. Pega tu token en Token de acceso de TikTok.
6. Deja Activar el modo de prueba desactivado por ahora y haz clic en Añadir.

Qué recibe TikTok

• Desde el navegador: una vista de página, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, un Lead cuando alguien envía tu formulario de contacto y tu evento de conversión en la página de agradecimiento.
• Cada píxel que añades recibe los eventos de compra, sea cual sea su tipo de evento de conversión. Esto ayuda a TikTok a aprender todo el camino hasta una venta.
• Desde el servidor: tu evento de conversión para cada pedido y un ViewContent para el primer producto, colección o landing page que abre un visitante.
• Los eventos de pedido incluyen el valor, la moneda, los productos y el correo electrónico y el teléfono del comprador cifrados con hash. También se envía el ID de clic de TikTok (ttclid) cuando el visitante llegó desde un anuncio.

Evitar contar dos veces

Storeep da a las copias del navegador y del servidor de cada evento el mismo ID de evento, así que TikTok lo cuenta una sola vez. Esto solo funciona cuando las dos aplicaciones usan el mismo ID de píxel y el mismo tipo de evento.

Probar la configuración

1. En TikTok Events Manager, abre tu píxel y ve a Test events. Copia el código del evento de prueba.
2. Edita tu entrada en la aplicación TikTok Conversión API, activa Activar el modo de prueba, pega el código en Código de prueba y haz clic en Guardar.
3. Haz un pedido de prueba. El evento del servidor aparece en la vista de eventos de prueba.
4. Desactiva el modo de prueba cuando termines.

Para el píxel del navegador, la extensión TikTok Pixel Helper para Chrome muestra qué eventos se activan.

Problemas comunes

• "El identificador de píxel introducido es incorrecto": pega solo el ID de píxel, no el código del píxel ni tu ID de anunciante.
• "El código de prueba que ha introducido es incorrecto": el código debe empezar por TEST. Vuelve a copiarlo desde Events Manager.
• Los eventos del servidor se han detenido: tu token de acceso se eliminó. Genera uno nuevo y edita la entrada.
• Para verificar tu dominio con TikTok, usa la aplicación Verificador de dominios.