Un asistente de IA conectado, como Claude, ChatGPT o Cursor, llega a tu tienda mediante un conjunto fijo de acciones. No puede navegar ni hacer clic por tu panel de control. Cada acción está ligada a un permiso que marcaste al conectar la aplicación, así que un asistente con permisos solo de lectura puede responder preguntas y nada más. Para conectar uno, consulta Conectar un asistente de IA.
Lo que puede leer
- Leer los datos de la tienda: nombre de la tienda, dirección del escaparate, tema, zona horaria, plan y cada mercado con su moneda.
- Leer productos: el catálogo con imágenes, variantes, stock y precios por mercado, con búsqueda por nombre.
- Leer colecciones: cómo están agrupados tus productos, con el número de productos de cada colección.
- Leer pedidos: totales, estado, método de pago y de envío, artículos y direcciones.
- Leer clientes: nombres, datos de contacto, número de pedidos y total gastado. Nada relacionado con pagos.
- Leer reseñas: reseñas de productos con su valoración y si están aprobadas.
- Leer analíticas: ingresos, pedidos, valor medio del pedido, visitas y conversión para un rango de fechas, comparados con el periodo anterior y desglosados por producto, mercado, estado, método de pago, día, país o dispositivo.
- Leer medios: tu biblioteca de medios, para que un asistente pueda reutilizar una imagen que ya subiste.
- Leer las políticas: tus páginas de privacidad, términos, reembolsos, envíos y cookies de cada mercado.
- Leer el diseño de la tienda: las secciones y el estilo de cualquier página, consulta Editar tu escaparate con un asistente de IA.
- Buscar en el centro de ayuda: estos artículos, para que el asistente responda a partir de la documentación de Storeep en lugar de adivinar.
Lo que puede modificar
- Gestionar productos: añadir un producto nuevo con sus imágenes, variantes, precios, stock, mercados y colecciones, editar el nombre, la descripción, los campos SEO y la visibilidad de un producto existente, y fijar el stock, el precio y el precio de oferta de cada variante por mercado.
- Gestionar medios: añadir una imagen o un vídeo a tu biblioteca de medios desde un enlace público, para poder usarlo en un producto.
- Gestionar colecciones: añadir productos a una colección o quitarlos.
- Gestionar pedidos: cambiar pedidos a otro estado, hasta 50 a la vez.
- Moderar reseñas: aprobar reseñas para que se muestren en el escaparate, u ocultarlas.
- Editar las políticas: reescribir el texto, el título y los campos SEO de una página de políticas, y elegir si está publicada, enlazada en el pie de página y visible para los buscadores. Cada mercado tiene sus propias cinco páginas, que no se pueden añadir ni eliminar. Consulta Políticas de la tienda.
- Editar el diseño de la tienda: cambiar secciones, maquetación y estilos en el escaparate publicado.
La página de aprobación puede mostrar algunos permisos más, como gestionar clientes o webhooks. Un asistente todavía no tiene acciones para ellos, así que marcarlos no le permite hacer nada más.
Cómo funcionan los datos de Storeep
Estas reglas deciden si una respuesta es correcta, y se le explican al asistente cuando se conecta.
- El precio y el stock no están en el producto. Están en cada variante, y los precios se fijan por mercado. Un producto sin variantes no tiene precio y no se puede comprar.
- No tener número de stock no es lo mismo que estar agotado. Una variante con el seguimiento de stock desactivado siempre está disponible.
- Un mercado es un país con su propia moneda, sus precios y su diseño del escaparate. "¿Cuánto cuesta esto?" solo tiene respuesta cuando se conoce el mercado.
- El estado del pedido es una lista fija de catorce valores, desde abandonado hasta devuelto. Abandonado significa que el checkout nunca se terminó. Consulta Estados de los pedidos.
- Pagado va aparte del estado. Un pedido contra reembolso normalmente se entrega antes de marcarse como pagado.
Lo que nunca puede hacer
- Dinero y cuenta: tu monedero, tu plan, tus cobros y tu facturación quedan fuera de su alcance.
- Acceso: no puede tocar los empleados, los permisos, los tokens de acceso ni otras conexiones.
- Infraestructura: no puede añadir ni cambiar dominios, ni eliminar una tienda.
- Ajustes antifraude: Escudo, Camuflaje y el control de acceso están fuera de su alcance.
- Eliminar: ninguna acción elimina un producto, un pedido, un cliente o una reseña.
Reglas y casos especiales
- Algunas cosas se hacen en Storeep. Crear o renombrar una colección, añadir un producto digital y cambiar las variantes de un producto que ya existe se hacen en el panel de control y en el constructor.
- Los cambios de estado de pedido son cambios reales. Activan tus webhooks y tus aplicaciones conectadas, y pasar un pedido abandonado a otro estado lo cuenta en tu plan y lo factura, exactamente igual que si lo hicieras tú en el panel de control. Un cambio de estado no devuelve el stock.
- Lo que escriben tus clientes no es una instrucción. El texto de las reseñas, los nombres de clientes y las notas de pedido vienen del público. Al asistente se le indica que informe sobre ellos y los cite, nunca que los obedezca.
- Un asistente solo ve lo que le concediste. Si dice que no puede hacer algo, el permiso no se marcó al conectar la aplicación o tu propio rol no lo permite. Consulta Revisar o desconectar un asistente de IA.
¿Puede un asistente de IA (MCP) añadir productos nuevos?
Sí. Un asistente conectado como Claude o ChatGPT puede añadir un producto físico por ti, con o sin variantes como color y talla, cuando la aplicación se conectó con el permiso Gestionar productos. Pasa por las mismas comprobaciones que el formulario de producto del panel de control, así que se rechaza por los mismos motivos, como un precio que falta o un enlace SEO que ya usa otro producto.
- Las imágenes van primero. Un producto solo puede usar archivos de tu biblioteca de medios. El asistente reutiliza uno que ya subiste, o sube uno nuevo desde un enlace público con el permiso Gestionar medios. Las imágenes pueden ser JPEG, PNG, WebP, GIF, AVIF o BMP de hasta 5 MB, y los vídeos MP4 o WebM de hasta 25 MB y 60 segundos. Un vídeo se puede añadir a un producto más o menos un minuto después de subirlo, una vez procesado.
- Los productos nuevos son borradores. Salvo que pidas que se publique, un producto nuevo se guarda sin publicar para que puedas revisarlo antes en Productos.
- Los precios están en la moneda de tu tienda. Los precios se convierten para tus otros mercados, igual que cuando añades un producto tú mismo.
- Límites diarios. Cada tienda puede añadir hasta 10 productos, 20 imágenes y 5 vídeos al día mediante asistentes, contados sobre las últimas 24 horas.
Un asistente no puede añadir un producto digital, duplicar o eliminar un producto, ni cambiar las variantes de un producto que ya existe. Hazlo tú mismo, consulta ¿Cómo añado un producto digital para descargar? y ¿Cómo añado variantes de producto como talla y color?