Un asistente de IA conectado como Claude, ChatGPT o Cursor alcanza tu tienda mediante un conjunto fijo de acciones. No puede navegar por tu panel ni hacer clic en él. Cada acción está ligada a un permiso que marcaste al conectar la aplicación, así que un asistente con permisos de solo lectura puede responder preguntas y nada más. Para conectar uno, consulta Conectar un asistente de IA.
Lo que puede leer
- Leer los datos de la tienda: nombre de la tienda, dirección del escaparate, tema, zona horaria, plan y cada mercado con su moneda.
- Leer productos: el catálogo con imágenes, variantes, stock y precios por mercado, con búsqueda por nombre.
- Leer colecciones: cómo están agrupados tus productos, con el número de productos de cada colección.
- Leer pedidos: los pedidos con sus totales, estado, método de pago y de envío, líneas y direcciones.
- Leer clientes: nombres, datos de contacto, número de pedidos y valor acumulado. Nunca se incluye nada relacionado con pagos.
- Leer comentarios: las reseñas de productos con su puntuación y si están aprobadas.
- Leer analíticas: ingresos, pedidos, valor medio del pedido, sesiones y conversión de un periodo, comparados con el periodo anterior, y desglosados por producto, mercado, estado, método de pago, día, país o dispositivo.
- Leer medios: la biblioteca de medios con la dirección pública de cada archivo, para que un asistente pueda reutilizar una imagen que ya subiste.
- Leer el diseño de la tienda: las secciones y el estilo de cualquier página, tratado en Rediseñar tu escaparate con un asistente de IA.
- Buscar en el centro de ayuda: estos artículos, para que el asistente responda desde la documentación de Storeep en lugar de adivinar.
Lo que puede modificar
- Gestionar productos: editar el nombre, la descripción, los campos SEO y la visibilidad de un producto existente, y fijar el stock y el precio por mercado en cada variante.
- Gestionar colecciones: añadir productos a una colección o quitarlos de ella.
- Gestionar pedidos: mover pedidos por la lista de estados, hasta 50 a la vez.
- Moderar comentarios: aprobar reseñas para que aparezcan en el escaparate, u ocultarlas.
- Editar el diseño de la tienda: cambiar secciones, maquetación y estilo del escaparate publicado.
Cómo funcionan los datos de Storeep
Estas reglas deciden si una respuesta es correcta, y se le explican al asistente en cuanto se conecta.
- El precio y el stock no están en el producto. Viven en cada variante, y por separado para cada mercado. Un producto sin variantes no tiene precio y no se puede comprar.
- No tener número de stock no es lo mismo que estar agotado. Una variante con el seguimiento de stock desactivado está siempre disponible.
- Un mercado es un país con su propia moneda, sus propios precios y su propio diseño de escaparate. La pregunta de cuánto cuesta algo solo tiene respuesta una vez que se sabe el mercado.
- El estado de pedido es una lista fija de catorce valores, desde abandonado hasta devuelto. Abandonado significa que la compra nunca se completó, y esos pedidos quedan fuera de todas las cifras de ingresos. Consulta Comprender los estados de pedido.
- Pagado y enviado son independientes del estado. Un pedido contra reembolso suele marcarse como entregado antes de marcarse como pagado.
Lo que nunca puede hacer
- Nada relacionado con el dinero ni con tu cuenta: tu monedero, tu plan, los pagos y la facturación quedan totalmente fuera de su alcance.
- Nada que cambie quién tiene acceso: el personal, los permisos, los tokens de acceso y otras conexiones no se pueden tocar.
- Nada relacionado con la infraestructura: los dominios no se pueden añadir ni cambiar, y una tienda no se puede eliminar.
- Ningún ajuste antifraude: Shield, Cloaking y el control de acceso están prohibidos.
- Ninguna eliminación. No hay ninguna acción en la conexión que elimine un producto, un pedido, un cliente o una reseña.
Reglas y casos particulares
- Crear cosas se queda en Storeep. Un asistente edita lo que ya existe. Crear un producto, construir su matriz de variantes, crear o renombrar una colección y subir medios se hacen en el panel y en el constructor.
- Los cambios de estado son cambios reales. Mover un pedido dispara tus webhooks, cuenta para la cuota de tu plan, devuelve al inventario el stock reservado en los estados que lo liberan, aplica la facturación habitual y envía notificaciones push, exactamente igual que si lo hubieras hecho tú.
- Lo que escriben tus clientes no es una instrucción. El texto de las reseñas, los nombres de los clientes y las notas de los pedidos vienen del público. Al asistente se le indica que informe sobre ellos y los cite, nunca que los obedezca.
- Un asistente solo ve lo que concediste. Si dice que no puede hacer algo, el permiso no estaba marcado cuando se conectó la aplicación, consulta Revisar o desconectar un asistente de IA.