Qué son las políticas de la tienda
Las políticas son páginas legales e informativas que aparecen en tu escaparate. Cada mercado en tu tienda tiene su propio conjunto independiente de cinco páginas de políticas, para que puedas cumplir con los requisitos legales de cada país donde vendes. Las políticas siempre se gestionan por mercado.
Cuando se crea un mercado, las cinco políticas se rellenan previamente con contenido inicial localizado en el idioma de ese mercado, incluyendo un título predeterminado, meta título, meta descripción y palabras clave. El texto inicial utiliza un marcador {{store_name}} que se reemplaza automáticamente por el nombre real de tu tienda en la página en vivo. Los nuevos mercados se lanzan con las cinco políticas ya publicadas, mostradas en el pie de página e indexables por motores de búsqueda, así que revisa y edita el texto inicial antes de que los clientes lo lean.
Navegar a las políticas
- Ve a Configuración → Mercados.
- Haz clic en el mercado que deseas gestionar.
- Haz clic en la tarjeta Políticas dentro del panel del mercado.
Verás una lista de los cinco tipos de políticas para ese mercado, cada fila muestra su estado actual: Publicado, Mostrado en el pie de página o No publicado.
Los cinco tipos de políticas
- Política de privacidad
- Términos de servicio
- Política de reembolsos
- Política de envíos
- Política de cookies
El conjunto es fijo: no puedes agregar, renombrar ni eliminar una política. Solo puedes editar las cinco que existen.
Editar una política
Haz clic en una fila de política para abrir su editor. El editor tiene los siguientes campos.
Interruptor de publicación
Cuando está activado, la página de la política es accesible para los visitantes que abren su URL. Cuando está desactivado, la URL muestra una página 404. Los nuevos mercados comienzan con esto activado.
Interruptor de visualización
Cuando está activado, un enlace a esta política aparece en el pie de página de tu escaparate. La política también debe estar publicada para que ese enlace funcione. Los nuevos mercados comienzan con esto activado.
Título de la política
- Obligatorio.
- Máximo 255 caracteres.
- Este es el encabezado visible que se muestra en la lista de políticas y en la parte superior de la página en el escaparate.
Contenido de la política
Un editor de texto enriquecido donde escribes el texto de tu política. Es opcional, pero no se recomienda publicar una política sin contenido.
- Herramientas de formato: Negrita, Cursiva, Subrayado, Tachado, alineación de texto (izquierda, centro, derecha, justificar), tamaños de texto (Pequeño, Normal, Grande, Enorme), listas con viñetas, listas numeradas, cita, color de texto, color de fondo, imágenes, videos y una herramienta para limpiar el formato.
- Longitud máxima del contenido: 30,000 caracteres.
- Máximo de imágenes incrustadas en el contenido: 15 imágenes.
- Los scripts y código interactivo no seguro se eliminan automáticamente por seguridad.
- Las imágenes externas que pegues se importan automáticamente a tu biblioteca de medios de Storeep cuando guardas.
Campos SEO (por política)
Cada página de política tiene su propia configuración SEO independiente en una sección al final del editor.
Título de la página (meta título)
- Obligatorio.
- Máximo 255 caracteres.
- Se muestra en las pestañas del navegador y como encabezado en los resultados de búsqueda.
Descripción de la página (meta descripción)
- Opcional.
- Máximo 160 caracteres. Un contador (0/160) se muestra en el campo.
Palabras clave de la página
- Opcional.
- Máximo 255 caracteres en total.
- Solo se aceptan letras (latinas y árabes), números, espacios, guiones y comas. Cualquier otro carácter genera un error de validación.
- Escribe una palabra clave y presiona Enter para agregarla como etiqueta.
Visibilidad en motores de búsqueda
Esto funciona igual que el interruptor de indexación general de la tienda, pero solo para esta página de política. Cuando está desactivado, se aplica una directiva no-index para que esta política no aparezca en los resultados de búsqueda. Los nuevos mercados comienzan con esto activado.
Vista previa SEO
Una vista previa en vivo de cómo se verá la política en un resultado de motor de búsqueda, usando el título y la descripción actuales de la página.
Guardar
Haz clic en Guardar. Solo se actualiza la política seleccionada. Las demás políticas del mismo mercado no se modifican. Si falta algún campo obligatorio o se supera algún límite, el editor resalta el campo y muestra el error en lugar de guardar.
Notas importantes y casos especiales
- Cada mercado mantiene su propia copia independiente de cada política. Editar la política de reembolsos en tu mercado de EE. UU. no cambia la política de reembolsos en tu mercado del Reino Unido.
- Los visitantes siempre ven la política correspondiente al mercado de su país, así que revisa y publica las políticas en cada mercado donde vendas.
- Una política es visible para los visitantes solo cuando Publicar está activado. Si activas Mostrar sin Publicar, se agrega el enlace en el pie de página, pero al hacer clic se muestra una página 404.
- La URL de la política se basa en el tipo de política y nunca cambia cuando editas el título. La dirección es /policies/<type> (por ejemplo /policies/privacy-policy o /policies/refund-policy). También funciona la forma singular /policy/<type>.
- El contenido inicial incluye el marcador {{store_name}}, que se reemplaza automáticamente por el nombre de tu tienda en la página en vivo. Puedes editar o reemplazar todo el contenido libremente.