Cómo funcionan las monedas
Cada mercado tiene una moneda. Los clientes de ese mercado ven en ella los precios de los productos, los gastos de envío y los totales de los pedidos. Para cada país puedes elegir su moneda local, y también USD, EUR o GBP.
La moneda de tu mercado principal es la moneda de tu tienda. El precio que escribes en un producto está en la moneda de la tienda, y el precio de todos los demás mercados se convierte a partir de él con el tipo de cambio en tiempo real. Consulta Configurar mercados.
Cambiar la moneda de un mercado
- Ve a Ajustes > Mercados y haz clic en el mercado.
- Haz clic en Moneda y símbolo. En la parte superior aparece la Moneda actual.
- Elige una moneda en la lista Divisas. Puedes buscarla.
- Elige un Símbolo de moneda (ver más abajo).
- Opcional: haz clic en Conversión manual y escribe tu propio Tipo de cambio.
- Haz clic en Guardar.
El símbolo de moneda
El símbolo aparece después de cada precio en tu tienda. Cada moneda ofrece sus símbolos habituales, así que el mismo precio puede verse como 100 MAD, 100 Dh o 100 د.م según lo que elijas. Puedes cambiar solo el símbolo y mantener la misma moneda: no cambia nada más.
Algunos símbolos tienen forma singular y plural, como Dirham/Dirhams. La tienda muestra entonces la forma correcta para cada importe.
Qué pasa con tus precios
Cuando eliges una moneda nueva, una nota muestra el tipo de cambio actual. Al guardar, Storeep recalcula los precios de ese mercado a partir de los precios de tus productos con el nuevo tipo:
- Los precios que nunca cambiaste para este mercado se convierten automáticamente a la nueva moneda, incluidos los precios rebajados.
- Los precios que pusiste a mano para este mercado mantienen el mismo número. Así, un precio personalizado de 199 en la moneda anterior pasa a ser 199 en la nueva moneda. Revisa y corrige esos productos después del cambio.
Tus precios en los demás mercados no cambian.
Tipo de conversión manual
Por defecto se usa el tipo de cambio del mercado en tiempo real. Para usar tu propio tipo, haz clic en Conversión manual y escríbelo en Tipo de cambio. Déjalo vacío para usar el tipo en tiempo real.
Tu tipo tiene que estar cerca del tipo en tiempo real. Si se aleja demasiado, verás "La tasa de conversión introducida es muy superior a la del mercado" o "El tipo de conversión que ha introducido es muy inferior al del mercado". Esto te protege de un error de tecleo que cambiaría todos tus precios por accidente. Para poner precios por encima o por debajo del tipo de cambio, define precios personalizados por producto, consulta Productos y precios por mercado.
Los tipos de cambio varían con el tiempo, pero los precios convertidos de un mercado no se actualizan cada día. Se recalculan cuando guardas el producto o cambias la moneda. Para aplicar un tipo más reciente a un producto, ábrelo y vuelve a guardarlo.
Cambiar la moneda del mercado principal
Como la moneda del mercado principal es la moneda de tu tienda, cambiarla también convierte los precios de todos tus productos a la nueva moneda. Por ejemplo, un producto a 100 MAD pasa a costar unos 10 USD. Revisa algunos productos después de guardar.
Si lo que quieres es que otro país sea tu mercado principal, usa Establecer este mercado como el principal. Así se mantienen todos los precios que ven los clientes. Consulta Configurar mercados.
Preguntas frecuentes
- La moneda que quiero no está en la lista: cada país ofrece su propia moneda más USD, EUR y GBP. Para otra moneda, añade un mercado de un país que la use.
- Los precios parecen incorrectos después de un cambio: revisa el tipo que usaste y corrige los precios personalizados, que mantienen su número anterior.
- ¿Puede un mercado mostrar dos monedas? No, un mercado tiene una sola moneda.
- Mi monedero está en USD: tu monedero de Storeep y tu plan se facturan siempre en USD, sea cual sea la moneda de tu tienda. Consulta Monedero y facturación.