Qué hacen las apps de red de cumplimiento COD
Las apps de red de cumplimiento contra reembolso (COD) conectan tu tienda con un proveedor logístico o centro de llamadas externo. En cuanto un comprador finaliza el pago, Storeep reenvía el pedido (nombre del comprador, teléfono, dirección de entrega, productos pedidos y el monto COD) directamente a la cola de agentes o mensajeros de la red, para que nunca tengas que copiar y pegar un pedido manualmente. Cada red es una app independiente que instalas desde el marketplace.
Dónde encontrarlas
Abre Apps desde el menú izquierdo. Las redes COD están en la colección de Envíos y Logística. Solo las más instaladas aparecen en la página, así que si no ves la tuya, escribe su nombre en la búsqueda del marketplace. Cada red es una app distinta y puedes instalar más de una al mismo tiempo (por ejemplo, una red diferente por país).
Dos formas de conectar una red
Las redes usan uno de dos estilos de integración y el panel de la app muestra cuál aplica:
- Credenciales manuales: copias un token de acceso, o una clave y secreto API, desde tu cuenta en el sitio web de la red y los pegas en los campos de la app en Storeep.
- Botón Connect: la app muestra un botón Connect to [network]. Se abre el sitio de la red, autorizas allí y la red envía las credenciales de vuelta a Storeep automáticamente. Para desvincular después, abre la app y haz clic en Disconnect [network].
Instala y configura, paso a paso
- Ve a Apps y abre la red que quieras (búscala por nombre si es necesario).
- Haz clic en Install.
- Vuelve a abrir la app. Aparecerá el panel de configuración.
- Si es una app de credenciales manuales, pega tu token (o clave y secreto API). Si es una app con botón Connect, haz clic en Connect to [network] y autoriza en el sitio de la red.
- Activa Activate, elige tus Markets y haz clic en Save.
Activate
Cuando Activate está activado, Storeep reenvía automáticamente cada nuevo pedido a la red. Apágalo para pausar el reenvío sin desinstalar: la configuración se mantiene guardada y no se envían nuevos pedidos hasta que lo vuelvas a activar.
Markets
Elige uno o más países en el selector de Markets. Solo los pedidos de compradores en esos países se reenvían. Los países disponibles dependen de los que soporta cada red, así que la lista varía según la app. Si Activate está encendido, al menos un mercado es obligatorio y si no, verás el mensaje "Please select at least one market." Elegir un país que la red no cubre también será rechazado. Si Activate está apagado, puedes dejar los mercados vacíos.
Source tracking
Algunas redes ofrecen un interruptor de Source tracking. Si está activado, Storeep también envía la fuente de tráfico (el referente o UTM source) con cada pedido, útil si la red atribuye llamadas o ventas. Está disponible en Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa, AtlasSwift y Boxleo Courier. Otras redes no muestran este interruptor.
Credenciales API
Las apps de credenciales manuales piden un solo Access token (PrimeCOD, Codzoss, Simon Express), o una API key más una API secret key (Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa). La clave y el secreto deben ser valores diferentes. COD Network solicita un Seller API access token y un Affiliate API access token, así que debes llenar el que corresponda a tu rol. El panel de cada app enlaza a la página exacta del sitio de la red donde copias estos valores.
Haz coincidir tus identificadores de producto
Una red solo puede procesar un pedido reenviado si reconoce el producto. Para casi todas las redes, asigna el SKU de cada producto en Storeep al ID o SKU que la red usa para ese artículo. Si los SKUs no coinciden, la red reportará el producto como faltante o no reconocido.
Para afiliados de COD Network, la regla es diferente: pon el referral ID de la red en el campo Barcode del producto en vez del SKU. Los vendedores de COD Network siguen usando el SKU. El panel de COD Network también tiene una pestaña de Storage que lista tus productos y stock por país.
Pedidos abandonados
Un pedido que sigue abandonado (checkout iniciado pero no finalizado) no se reenvía. Si su estado cambia después, ya sea manualmente o automáticamente mediante la app Automator, se envía a la red en ese momento.
Contador de pedidos enviados
El panel de cada app muestra cuántos pedidos ha reenviado desde su instalación, para que puedas confirmar que el enlace funciona. COD Network muestra conteos separados para vendedor y afiliado.
Redes COD disponibles
Todas estas son apps individuales en la colección Envíos y Logística:
- API key + secret: Afrique COD, Cod in africa, Codpay, Shipcod, Shipsen, E-box, Eshipi, ML Ship Africa
- Token de acceso único: PrimeCOD, Codzoss, Simon Express
- Tokens de vendedor / afiliado: COD Network
- Botón Connect (autoriza en su sitio): CMD Delivery, MDM Express, AtlasSwift, Boxleo Courier, CodSmart
AtlasSwift gestiona pedidos a nivel mundial y reenvía detalles de aduana junto con la dirección. MDM Express te permite vincular varias de sus tiendas desde un solo panel. Los países exactos que cubre cada red dependen de la red, y se muestran en las opciones del selector Markets.
Si los pedidos no llegan
- Confirma que la app está instalada y Activate está encendido.
- Verifica que el país del comprador esté entre tus Markets seleccionados.
- Revisa tu token o clave y secreto API (o vuelve a conectar una app con botón Connect).
- Si la red reporta productos desconocidos, haz que el SKU en Storeep coincida exactamente con el ID de producto de la red (o el Barcode para afiliados de COD Network).
- Para pausar el reenvío, apaga Activate y guarda. Los pedidos se reanudarán cuando lo vuelvas a activar.