Píxel de Snapchat y API de conversiones: ¿cómo mido mis anuncios de Snapchat?

Qué hacen estas aplicaciones

• Snapchat píxel del navegador: añade el Snap Pixel a tu tienda, para que Snapchat vea lo que hacen los compradores en su navegador.
• Snapchat Conversión API: envía tus pedidos a Snapchat desde los servidores de Storeep mediante la Snap Conversions API.

Usa las dos con el mismo píxel. Cómo funcionan juntas se explica en ¿Qué es la API de conversiones del lado del servidor (CAPI) y por qué usarla?

Antes de empezar

• Una cuenta de Snapchat Ads Manager (Snapchat Business).
• Un Snap Pixel en Events Manager, dentro de Snapchat Ads Manager. Su ID de píxel es un código largo con guiones, como 1a2b3c4d-1a2b-1a2b-1a2b-1a2b3c4d5e6f.
• Para la aplicación de Conversión API, un Token de acceso de la Conversions API, que generas en Snapchat Ads Manager (en Events Manager o en los ajustes de tu empresa).

Configurar el píxel del navegador de Snapchat

1. Abre Aplicaciones, busca Snapchat píxel del navegador y haz clic en Instalar.
2. Abre la aplicación y haz clic en Añadir nuevo píxel.
3. Deja Activar activado, escribe un Nombre del píxel y pega tu ID de píxel.
4. Elige tus Mercados y el Tipo de evento de conversión: Compra (por defecto) o Reserva.
5. Haz clic en Añadir.

Algunas tiendas con pago contra reembolso usan Reserva para los pedidos que todavía no están pagados. Los campos comunes se explican en ¿Cómo funcionan los píxeles del navegador en Storeep?

Configurar la Snapchat Conversión API

1. Instala Snapchat Conversión API desde Aplicaciones, ábrela y haz clic en Añadir nuevo píxel.
2. Deja Activar activado. Activa Pedidos abandonados solo si quieres que también se envíen los pedidos abandonados recuperados.
3. Escribe un Nombre del píxel y pega el mismo ID de píxel que en tu píxel del navegador.
4. Elige los mismos Mercados y el mismo Tipo de evento de conversión.
5. Pega tu token en Token de acceso a Snapchat.
6. Deja Activar el modo de prueba desactivado por ahora y haz clic en Añadir.

Qué recibe Snapchat

• Desde el navegador: PAGE_VIEW, VIEW_CONTENT, ADD_CART, SEARCH, START_CHECKOUT, un SIGN_UP cuando alguien envía tu formulario de contacto, y PURCHASE o RESERVE en la página de agradecimiento.
• Desde el servidor: tu evento de conversión para cada pedido y un VIEW_CONTENT para el primer producto, colección o landing page que abre un visitante.
• Los eventos de pedido incluyen el valor, la moneda, los productos y el correo electrónico y el teléfono del comprador cifrados con hash. También se envía el ID de clic de Snapchat cuando el visitante llegó desde un anuncio.

Evitar contar dos veces

Storeep da a las copias del navegador y del servidor de cada evento el mismo ID de deduplicación, así que Snapchat lo cuenta una sola vez. Esto solo funciona cuando las dos aplicaciones usan el mismo ID de píxel y el mismo tipo de evento.

Probar la configuración

1. Obtén un código de evento de prueba en la pantalla de eventos de prueba de Snapchat Events Manager.
2. Edita tu entrada en la aplicación Snapchat Conversión API, activa Activar el modo de prueba, pega el código en Código de prueba y haz clic en Guardar.
3. Haz un pedido de prueba y comprueba que el evento aparece en Snapchat.
4. Desactiva el modo de prueba cuando termines.

Para el píxel del navegador, la extensión Snap Pixel Helper para Chrome muestra qué eventos se activan.

Problemas comunes

• "El identificador de píxel introducido es incorrecto": el ID del Snap Pixel tiene letras, números y guiones. Copia el ID completo, no el código del píxel.
• Los eventos del servidor se han detenido: tu token de acceso caducó o se eliminó. Genera uno nuevo y edita la entrada.
• Para verificar tu dominio con Snapchat, usa la aplicación Verificador de dominios.