Qué hace la aplicación
La aplicación Contentsquare añade la etiqueta de Contentsquare a todas las páginas de tu tienda. Contentsquare es la empresa detrás de Hotjar, y las funciones de Hotjar ahora están en Contentsquare. La etiqueta graba las sesiones de los visitantes (replays) y crea mapas de calor que ves en tu panel de Contentsquare. Para compararla con Microsoft Clarity, consulta ¿Cómo grabo las sesiones de los visitantes y obtengo mapas de calor con Microsoft Clarity o Contentsquare (Hotjar)?
Antes de empezar
- Inicia sesión en app.contentsquare.com. Si usabas Hotjar, inicia sesión con la misma cuenta.
- Añade tu tienda como sitio, con la dirección web de tu tienda.
- Copia tu Tag ID (ID de la etiqueta). Es un código corto de letras y números, por ejemplo
359c79f788098. También lo ves al final de la dirección de la etiqueta en el código de seguimiento que te muestra Contentsquare.
No necesitas pegar el código de seguimiento de Contentsquare en ningún sitio. Storeep lo añade por ti.
Configurar la aplicación en Storeep
- Abre Aplicaciones, Contentsquare y haz clic en Instalar.
- Comprueba que Activar está activado.
- Pega tu ID en ID de la etiqueta.
- Haz clic en Guardar. Verás "Contentsquare se ha actualizado correctamente".
Los ajustes
- Activar: cuando está activado, Contentsquare sigue las interacciones de los visitantes y graba las sesiones. Desactívalo y haz clic en Guardar para dejar de grabar. Puedes dejar vacío el ID de la etiqueta mientras la aplicación está desactivada.
- ID de la etiqueta: tu etiqueta de Contentsquare. Es obligatorio mientras Activar está activado. Se aceptan mayúsculas y se guardan en minúsculas.
Comprobar que funciona
- Abre tu tienda en una ventana normal del navegador y navega un minuto.
- En Contentsquare, abre tu sitio. Las sesiones nuevas pueden tardar unos minutos en aparecer.
Problemas comunes
- Un error que dice que el ID de la etiqueta solo puede contener las letras de la a a la f y números: pegaste algo que no es un ID de la etiqueta de Contentsquare. Un antiguo Site ID de Hotjar (solo números), el nombre de una tienda o un dominio no funcionan. Copia el ID de la etiqueta desde Contentsquare.
- "Introduzca el ID de la etiqueta": el ID está vacío mientras Activar está activado.
- No hay grabaciones: comprueba que Activar está activado, que el ID de la etiqueta pertenece al sitio que estás mirando y prueba con los bloqueadores de anuncios desactivados.
- Límites de grabación: cuántas sesiones puedes grabar depende de tu plan de Contentsquare.