Cómo funcionan los métodos de pago
Cada forma de cobrar en Storeep es una aplicación gratuita. Instala la aplicación, configúrala y activa Activar, y el método aparece como opción en el checkout de tu tienda. Desactiva Activar para ocultarlo sin perder tus ajustes. Desinstalar la aplicación elimina el método por completo.
Las aplicaciones de pago están en Aplicaciones, en la pestaña Pasarelas de pago. Solo el propietario de la tienda y los empleados con el permiso Aplicaciones pueden instalarlas o modificarlas.
Los siete métodos de pago
- Efectivo a la entrega: el comprador paga en efectivo al repartidor cuando llega el paquete. No hay nada que conectar. Consulta ¿Cómo configuro el pago contra reembolso (COD)?
- Transferencia bancaria: el comprador te paga con una transferencia bancaria manual y te envía el justificante por WhatsApp. Consulta ¿Cómo acepto transferencias bancarias manuales?
- PayPal: el comprador paga con su cuenta de PayPal. Te conectas iniciando sesión en PayPal. Consulta el artículo sobre PayPal.
- Stripe: el comprador paga con tarjeta, con Apple Pay y Google Pay opcionales. Te conectas iniciando sesión en Stripe. Consulta el artículo sobre Stripe.
- CMI: la pasarela de pago con tarjeta bancaria de Marruecos. Introduces un ID de cliente y una clave de la tienda. Consulta el artículo sobre CMI.
- Paystack: pagos con tarjeta y pagos locales en Nigeria, Ghana, Kenia, Sudáfrica, Costa de Marfil, Egipto y más. Introduces una clave pública y una clave secreta. Consulta el artículo sobre Paystack.
- Mobile Money: MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola y otros monederos móviles, a través de CinetPay, pawaPay, Flutterwave, Moneroo, Papi o Cartflox. Consulta ¿Cómo acepto Mobile Money?
Las reglas que comparten PayPal, Stripe, CMI y Paystack están en ¿Cómo funcionan los pagos online con tarjeta?
Qué necesita cada método para aparecer en el checkout
- Efectivo a la entrega: solo Activar.
- Transferencia bancaria: al menos un banco añadido con Activar activado.
- PayPal y Stripe: Activar activado y al menos una cuenta conectada.
- CMI: Activar activado, las dos claves guardadas y el mercado del comprador con precios en MAD, EUR o USD.
- Paystack: Activar activado, las dos claves guardadas y el mercado del comprador con precios en NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP o USD. En otras monedas Paystack permanece oculto, porque el pago fallaría.
- Mobile Money: un proveedor conectado y activado para el mercado del comprador, en una moneda que ese proveedor acepte. Puede aparecer en un país y permanecer oculto en otro.
La moneda que cuenta es la del mercado en el que compra el comprador.
Cómo eligen los compradores en el checkout
El formulario de checkout muestra una lista de métodos de pago con cada método activo y su icono. El primer método está seleccionado por defecto, y el comprador puede elegir otro. El orden de la lista es: contra reembolso, transferencia bancaria, PayPal, Stripe, CMI, Paystack y, por último, Mobile Money. Puedes ofrecer cualquier combinación de métodos a la vez.
La lista de pagos es un campo de tu formulario de checkout. Puedes hacerlo obligatorio, opcional o desactivarlo en el constructor. Consulta el panel Ajustes del constructor.
Si no hay ninguna aplicación de pago activa, o el campo está desactivado, los compradores pueden seguir haciendo pedidos. El pedido no tiene método de pago y se gestiona como un pedido contra reembolso.
Qué pasa con el pedido
- Contra reembolso y transferencia bancaria: el pedido llega como Pendiente, listo para que lo confirmes.
- PayPal, Stripe, CMI y Paystack: el comprador va a la página segura de la pasarela. El pedido permanece como Abandonado hasta que se confirma el pago; después pasa a Hecho y se marca como Pagado.
- Mobile Money: como las pasarelas de tarjeta en un pago completo, o Pendiente si se ha pagado un anticipo. Consulta el artículo sobre Mobile Money.
Más información sobre los estados en ¿Qué significan los estados de los pedidos?