Para qué sirve Sendit
Sendit es una empresa de envíos contra reembolso (COD) en Marruecos. Con la aplicación instalada, cada pedido de tu mercado de Marruecos se convierte en un paquete de Sendit en cuanto cambias su estado a Confirmado. Los pedidos de otros mercados nunca se envían.
Conectar Sendit
- Instala Sendit desde Aplicaciones y ábrela.
- En tu cuenta de Sendit, abre API y crea un acceso de desarrollador. En la pestaña Conexión, copia su clave pública y su clave privada en Clave pública y Clave privada.
- En la pestaña General, elige ¿Dónde están tus productos? y tu Ciudad de recogida, la ciudad donde Sendit recoge tus paquetes. Deja la ciudad vacía solo cuando todos tus productos estén en el almacén de Sendit.
- Deja Activar encendido y haz clic en Guardar. Storeep comprueba las claves con Sendit al momento y te avisa si son incorrectas.
- En la pestaña Webhook, haz clic en Enviar paquete de prueba. Storeep crea en tu cuenta de Sendit un paquete llamado TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER con un valor de 1 MAD, para que veas que llega. Bórralo en Sendit antes de solicitar una recogida.
Enviar un pedido desde la página del pedido
No tienes que confirmar un pedido primero. Abre cualquier pedido de tu mercado de Marruecos y ve a su pestaña Entrega: la tarjeta de Sendit está ahí mientras la aplicación esté instalada. Revisa la ciudad, elige en Se envía desde desde dónde sale el paquete y, para un paquete del almacén de Sendit, su Embalaje, y después haz clic en Enviar a Sendit. Un pedido que aún no está confirmado se confirma automáticamente en cuanto se crea el paquete.
Se envía desde empieza con lo que elegiste en ¿Dónde están tus productos?. Si elegiste el almacén, un pedido con un producto que tu almacén de Sendit no tiene empieza en tu local, siempre que hayas guardado una ciudad de recogida. Confirmar un pedido sin abrirlo sigue la misma regla. Lo que elijas solo se aplica a este paquete, y una vez enviado, la tarjeta muestra desde dónde salió.
Puedes enviar un pedido en estado Abandonado, Pendiente, No localizado, Confirmado, Preparado o en uno de tus propios estados. Cualquier otro pedido, por ejemplo uno Enviado, Entregado o Cancelado, muestra No enviado con su estado, ya que solo se pueden enviar los pedidos que aún no han salido.
Productos guardados en el almacén de Sendit
En ¿Dónde están tus productos?, elige En mi local cuando Sendit recoge los paquetes en tu dirección, o En el almacén de Sendit cuando tu stock está guardado en Sendit. Con la opción del almacén, Sendit prepara cada paquete con tu stock en el Embalaje que elijas, uno de los embalajes de tu cuenta de Sendit o Sin embalaje. Si algunos de tus productos se quedan en tu local, mantén también guardada tu ciudad de recogida, para poder enviar esos pedidos desde tu local.
El SKU de cada producto en Storeep debe coincidir con su referencia (o su código) en tu almacén de Sendit. Las referencias de Sendit tienen 12 caracteres como máximo, así que mantén tus SKU así de cortos. Un pedido con un producto que Sendit no conoce, o que está agotado, no se envía, y la página del pedido te indica qué producto corregir.
Recibir las actualizaciones de entrega
Después del primer guardado, la pestaña Webhook muestra tu URL del webhook. Cópiala y luego, en tu cuenta de Sendit, abre API, Webhook integration, crea un webhook para las actualizaciones de estado de los paquetes con esa URL y elige la misma clave API que pegaste en Storeep.
Una vez configurado el webhook, Storeep mueve el pedido por ti: recogido o en camino pasa a Enviado, entregado pasa a Entregado, cliente ilocalizable pasa a No localizado, rechazado pasa a Rechazado y cancelado pasa a Cancelado. Un pedido nunca retrocede, y un pedido que tú mismo hayas puesto en Hecho o Devuelto no se toca. Para detener estas actualizaciones, elimina el webhook en tu cuenta de Sendit.
Cómo se encuentra la ciudad de Sendit
Sendit necesita una de sus propias ciudades (y, en Casablanca y Mohammedia, un barrio) para cada paquete. Storeep la encuentra a partir de la ciudad y la dirección que escribió el comprador, en francés, en árabe o con grafías habituales como "casa" o "mrakch". Cuando hubo que adivinar la ciudad, la página del pedido muestra la etiqueta Adivinada, y puedes elegir otra ciudad y hacer clic en Actualizar ciudad mientras el paquete espera la recogida.
Cuando un pedido no se envía
Abre el pedido: la sección de Sendit explica el motivo y te permite corregirlo.
- Ciudad no encontrada: elige la ciudad de Sendit y haz clic en Enviar a Sendit.
- Teléfono no aceptado: Sendit solo acepta números marroquíes. Edita el teléfono y luego envía el pedido.
- Importe demasiado alto: Sendit no cobra más de 5.000 MAD en un solo paquete.
- Sin dirección: añade una dirección y luego envía el pedido.
- Producto no está en el almacén: pasa el ratón por encima de la etiqueta para ver qué productos no tiene Sendit. Añádelos a tu almacén de Sendit con el mismo SKU y luego envía el pedido.
- Rechazado por Sendit: pasa el ratón por encima de la etiqueta para leer el motivo que dio Sendit, corrígelo y luego envía el pedido.
Confirmar de nuevo el mismo pedido nunca crea un segundo paquete. Si borras un paquete en Sendit, al confirmar otra vez el pedido se envía uno nuevo, y la página del pedido lo detecta la próxima vez que la abres y te deja enviar el pedido otra vez.
Qué recibe Sendit
- El nombre, el teléfono, la dirección y la nota del comprador.
- El importe a cobrar, que es el total del pedido menos lo que ya se haya pagado en línea.
- El nombre y la cantidad de cada producto, o su producto del almacén y la cantidad cuando Sendit prepara el paquete con tu stock, y como referencia, tu número de pedido seguido del nombre de la persona que confirmó o envió el pedido, por ejemplo
1042-Salma Bennani. - Si el comprador puede abrir el paquete o probar el producto antes de pagar, según Permitir abrir el paquete y Permitir probar el producto.
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