Dónde gestionar las notificaciones
Ve a Ajustes > Notificaciones. La ventana Notificaciones tiene dos pestañas:
- Correo electrónico: mensajes enviados a tu correo de inicio de sesión.
- Aplicación: notificaciones push en tu teléfono, enviadas a través de la aplicación móvil de Storeep. Solo las recibes si instalaste la aplicación e iniciaste sesión en ella.
Marca una línea para recibirla, desmárcala para silenciarla y luego haz clic en Guardar. Verás "Las preferencias de notificación se han actualizado correctamente".
Tus elecciones son personales y solo se aplican a esta tienda. Cada miembro del equipo puede abrir esta ventana y elegir sus propias opciones, incluso sin el permiso de Ajustes. Silenciar algo aquí nunca lo silencia para nadie más.
Las notificaciones que puedes activar o desactivar
- Nuevos pedidos (Aplicación): un aviso en el momento en que un cliente hace un pedido. Se envía al propietario y a los empleados con el permiso de Pedidos.
- Alertas de stock bajo (Correo electrónico y Aplicación): un aviso cuando una variante baja hasta su cantidad de alerta. Se envía al propietario y a los empleados con el permiso de Productos. Para fijar la cantidad de alerta, consulta Inventario y alertas de stock bajo.
- Plan y suscripción (Correo electrónico y Aplicación): recordatorios de renovación, resultados de pagos y avisos de límites del plan.
- Suscripciones a aplicaciones (Correo electrónico y Aplicación): recordatorios de renovación y resultados de pagos de las aplicaciones de pago que instalaste.
- Monedero y pagos (Correo electrónico): recibos cuando se cobra un importe de tu monedero y avisos sobre importes que debes.
- Consejos para configurar la tienda (Correo electrónico y Aplicación): un breve recordatorio del siguiente paso mientras configuras una tienda nueva.
- Fallos de webhook (Correo electrónico): un aviso cuando uno de tus webhooks deja de responder. Consulta Webhooks.
Las cinco últimas se envían solo al propietario de la tienda, así que los miembros del equipo no las ven en su lista.
Mensajes que se envían siempre
Algunos mensajes no se pueden desactivar, para que nunca te pierdas algo que requiere tu atención:
- Alertas de inicio de sesión para nuevos accesos.
- Códigos de inicio de sesión, enlaces para restablecer la contraseña y los códigos para cambiar tu correo o tu contraseña.
- El aviso enviado a tu dirección antigua cuando cambia el correo de tu cuenta.
- Invitaciones de empleados.
- Correos de verificación de dominio.
- Problemas de pago, por ejemplo un error de la pasarela de pago.
Preguntas frecuentes
- No recibo alertas de nuevos pedidos, o quiero un correo por cada pedido. Las alertas de nuevos pedidos solo llegan a través de la aplicación móvil. Todas las formas de enterarte de los nuevos pedidos (push, correo, Google Sheets, WhatsApp) se explican en ¿Cómo recibo un aviso cuando llega un nuevo pedido?
- Los correos de mis clientes: esta ventana solo controla los mensajes que se envían a ti y a tu equipo, no los correos que reciben tus clientes.
- Los correos llegan a una dirección equivocada. Los correos de notificación van a tu correo de inicio de sesión. Cámbialo en Configuración de la cuenta.