Kde oznámení spravovat
Přejděte do Nastavení > Oznámení. Okno Oznámení má dvě karty:
- E-mail: zprávy posílané na váš přihlašovací e-mail.
- Aplikace: push oznámení v telefonu, posílaná přes mobilní aplikaci Storeep. Dostáváte je jen tehdy, když máte aplikaci nainstalovanou a jste v ní přihlášeni.
Zaškrtnutím řádku oznámení zapnete, odškrtnutím ho ztlumíte, potom klikněte na Uložit. Zobrazí se "Předvolby oznámení byly úspěšně aktualizovány".
Vaše volby jsou osobní a platí jen pro tento obchod. Každý zaměstnanec může toto okno otevřít a nastavit si vlastní volby, i bez oprávnění Nastavení. Ztlumení tady nikdy neztlumí oznámení nikomu jinému.
Oznámení, která můžete zapnout nebo vypnout
- Nové objednávky (Aplikace): upozornění ve chvíli, kdy zákazník odešle objednávku. Posílá se majiteli a zaměstnancům s oprávněním Objednávky.
- Upozornění na nízký sklad (E-mail a Aplikace): upozornění, když varianta klesne na svou hranici pro upozornění. Posílá se majiteli a zaměstnancům s oprávněním Produkty. Jak hranici nastavit, popisuje článek Sklad a upozornění na nízký sklad.
- Plán a předplatné (E-mail a Aplikace): připomínky obnovení, výsledky plateb a varování o limitech plánu.
- Předplatné aplikací (E-mail a Aplikace): připomínky obnovení a výsledky plateb za placené aplikace, které jste nainstalovali.
- Peněženka a platby (E-mail): potvrzení, když se z peněženky strhne částka, a upozornění na dlužné částky.
- Tipy pro nastavení obchodu (E-mail a Aplikace): krátká připomínka dalšího kroku při nastavování nového obchodu.
- Selhání webhooků (E-mail): varování, když některý z vašich webhooků přestane odpovídat. Viz Webhooky.
Posledních pět se posílá jen majiteli obchodu, takže je zaměstnanci ve svém seznamu nevidí.
Zprávy, které chodí vždy
Některé zprávy vypnout nelze, abyste nepřehlédli nic, co vyžaduje vaši pozornost:
- Upozornění na nová přihlášení.
- Přihlašovací kódy, odkazy pro obnovení hesla a kódy pro změnu e-mailu nebo hesla.
- Upozornění zaslané na vaši starou adresu, když se e-mail účtu změní.
- Pozvánky pro zaměstnance.
- E-maily k ověření domény.
- Problémy s platbami, například chyba platební brány.
Časté otázky
- Nedostávám upozornění na nové objednávky, nebo chci e-mail ke každé objednávce. Upozornění na nové objednávky chodí jen přes mobilní aplikaci. Všechny způsoby, jak se o nových objednávkách dozvědět (push, e-mail, Google Sheets, WhatsApp), vysvětluje článek Jak dostávat upozornění na novou objednávku?
- E-maily mým zákazníkům: toto okno ovládá jen zprávy posílané vám a vašemu týmu, ne e-maily, které dostávají vaši zákazníci.
- E-maily chodí na špatnou adresu. Oznámení chodí na váš přihlašovací e-mail. Změníte ho v Nastavení účtu.