K čemu slouží Forcelog
Forcelog je doručovací společnost pro dobírku (COD) v Maroku. S nainstalovanou aplikací se každá objednávka z vašeho trhu Maroko stane balíkem Forcelog ve chvíli, kdy změníte její stav na Potvrzeno. Objednávky z jiných trhů se nikdy neodesílají.
Připojení Forcelog
- Nainstalujte Forcelog z Aplikace a otevřete ji.
- Ve svém účtu Forcelog otevřete Nastavení, potom Můj účet, a klikněte na Vygenerovat nový klíč API. Na kartě Připojení vložte klíč do pole Klíč API.
- Na kartě Obecné nechte Aktivovat zapnuté, pomocí Povolit otevření balíku zvolte, zda kupující smí balík otevřít před zaplacením, a vyberte, kde jsou vaše produkty.
- Klikněte na Uložit. Storeep klíč hned ověří u Forcelog a upozorní vás, pokud je chybný.
- Na kartě Připojení klikněte na Odeslat testovací balík. Storeep ve vašem účtu Forcelog vytvoří jeden balík s názvem TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER v hodnotě 1 MAD, abyste viděli, že dorazil. Před vyzvednutím ho ve Forcelog smažte.
Kde jsou vaše produkty?
- U mě: Forcelog si balíky vyzvedne u vás.
- Ve skladu Forcelog: Forcelog připraví balíky z vašich zásob. SKU každého produktu ve Storeep musí být stejné jako jeho reference ve vašich zásobách u Forcelog. Objednávka s produktem bez SKU se neodešle.
Odeslání objednávky ze stránky objednávky
Objednávku nemusíte nejdřív potvrdit. Otevřete libovolnou objednávku z vašeho trhu Maroko a přejděte na její kartu Doručení: karta Forcelog je tam, dokud je aplikace nainstalovaná. Zkontrolujte město, zvolte, odkud se balík odesílá (Odesílá se z), a pak klikněte na Odeslat do Forcelog. Objednávka, která ještě není potvrzená, se automaticky potvrdí, jakmile se vytvoří balík.
Odesílá se z začíná na vaší volbě v Kde jsou vaše produkty?. Vaše volba platí jen pro tento balík a po odeslání karta ukazuje, odkud balík odešel.
Odeslat můžete objednávku ve stavu Opuštěné, Čekající, Nedovoláno, Potvrzeno, Připraveno nebo v jednom z vašich vlastních stavů. Každá jiná objednávka, například ve stavu Expedováno, Doručeno nebo Zrušeno, ukazuje Neodesláno se svým stavem, protože odeslat lze jen objednávky, které ještě neodešly.
Jak se najde město Forcelog
Forcelog potřebuje pro každý balík jedno ze svých vlastních měst. Storeep ho najde podle města a adresy, které zadal kupující, ve francouzštině, arabštině nebo v běžných zápisech jako "mrakch". Forcelog vede Casablancu po čtvrtích, takže u kupujícího z Casablancy se čtvrť vezme z adresy, například Maarif nebo Sidi Moumen. Když adresa žádnou čtvrť neuvádí, balík jde do vlastní čtvrti Forcelog pro ostatní oblasti Casablancy, Autre Quartier. Když se město muselo odhadnout, stránka objednávky ukáže štítek Odhadnuto. Forcelog nedovoluje jiným aplikacím měnit balík, jakmile existuje, takže pokud chcete změnit jeho město, upravte balík ve svém účtu Forcelog.
Stavy objednávek
Forcelog neposílá aktualizace doručení jiným aplikacím, takže se stavy vašich objednávek samy nemění. Pokaždé, když objednávku otevřete, její sekce Forcelog ukáže poslední stav balíku, například "Čeká na vyzvednutí" nebo "Doručeno". Až bude balík doručen nebo vrácen, změňte stav objednávky sami.
Tisk štítku
U objednávky, která má balík, klikněte v sekci Forcelog na Vytisknout štítek a stáhněte si štítek 10 x 10 cm jako PDF. Toto tlačítko vidí jen zaměstnanci, kteří mohou spravovat objednávky.
Když se objednávka neodešle
Otevřete objednávku: sekce Forcelog uvede důvod a umožní vám ho opravit.
- Město nenalezeno: vyberte město Forcelog a klikněte na Odeslat do Forcelog.
- Telefon nepřijat: Forcelog doručuje jen na marocká čísla. Upravte telefon a pak objednávku odešlete.
- Bez adresy: přidejte adresu a pak objednávku odešlete.
- Produkt není ve skladu: některé produkty nemají SKU. Dejte každému referenci, kterou má ve vašich zásobách u Forcelog, a pak objednávku odešlete.
- Odmítnuto službou Forcelog: najeďte na štítek a přečtěte si důvod, který Forcelog uvedl, opravte ho a pak objednávku odešlete.
Pokud Forcelog neodpoví včas, Storeep to sám zkusí znovu. Před každým pokusem hledá ve vašem účtu Forcelog balík se stejným číslem objednávky a telefonem, takže z jedné objednávky nikdy nevzniknou dva balíky. Ani opakované potvrzení stejné objednávky nikdy nevytvoří druhý balík. Pokud balík ve Forcelog smažete, stránka objednávky si toho všimne při dalším otevření a umožní vám objednávku odeslat znovu.
Co Forcelog dostane
- Jméno, telefon, adresu a poznámku kupujícího.
- Číslo objednávky, za ním jméno osoby, která objednávku potvrdila nebo odeslala. Forcelog si z toho ponechá 20 znaků.
- Částku k vybrání, tedy součet objednávky bez toho, co už bylo zaplaceno online.
- Název a množství každého produktu a také SKU a množství každého produktu, když Forcelog připravuje balík z vašich zásob.
- Zda kupující smí balík otevřít před zaplacením, podle nastavení Povolit otevření balíku.
Další pomoc
Chyby klíčů popisuje článek kurýrní aplikace s klíči a ostatní kurýry článek dobírkové fulfillment sítě.