Přehled
Plány se platí z peněženky obchodu v USD, nikdy kartou v okamžiku nákupu, a každá platba se ve fakturačních transakcích zobrazí jako řádek Předplatné. Tento článek popisuje, co se děje po výběru úrovně na stránce Plány. Ceny a limity najdete v článku Který plán si vybrat.
Předplatné nebo přechod výš
- Otevřete Plány a přepínačem nad kartami zvolte období Měsíčně nebo Ročně.
- Klikněte na tlačítko u požadovaného plánu: Začít, Přejít na [plán], Přejít na roční nebo Přejít na měsíční. Řádek nad tlačítkem uvádí, co se strhne dnes a co bude následovat.
- Potvrďte zprávu Potvrdit platbu: "X USD bude odečteno z vašeho zůstatku peněženky. Chcete pokračovat?".
Pokud zůstatek nestačí, budete přesměrováni na Nastavení, Fakturace, Přidat finanční prostředky. Samotné dobití nic neaktivuje, takže se po připsání prostředků vraťte na Plány a plán vyberte znovu.
Nezaplacené poplatky za využití mají přednost. Pokud váš obchod dluží tolik poplatků, že jsou nové objednávky skryté, nákup plánu nejdřív uhradí tento dluh, takže zůstatek musí pokrýt dluh i plán dohromady. Po zaplacení se skryté objednávky znovu zobrazí.
Přechod výš uprostřed období
Přechod na vyšší úroveň v období, které už platíte, je poměrný: zaplatíte část cenového rozdílu za zbývající dny, zobrazenou jako "X USD za zbývajících N dní, poté Y USD/měsíc". Blízko konce období platí minimální poplatek a řádek na kartě vždy ukazuje přesnou částku. Změna platí okamžitě a datum konce se neposouvá. Už spotřebované využití se přenáší, takže nový limit je vyšší strop minus to, co jste vyčerpali, a plán zařazený do fronty na další období se zruší.
Změna období
Koupě ročního období na vaší nebo vyšší úrovni během běžícího měsíčního cyklu spustí rok dnes a nevyužité dny započítá do ceny, zobrazeno jako "X USD nyní, se započtením N zbývajících dnů". Měsíční cyklus i cokoli ve frontě se nahradí a roční fond začíná od nuly.
Opačným směrem nebo o úroveň níž se to, co běží, nepřeruší. Plán zaplatíte nyní v plné ceně a začne k vašemu aktuálnímu datu konce, zobrazeno jako "X USD nyní, začíná [datum]". Ve frontě může čekat vždy jen jeden plán a výběr jiného ho nahradí.
Jak číst kartu aktivního plánu
Karta běžícího období místo prodejního textu ukazuje živá čísla: USD zbývající, zbývající objednávky a Plán končí dne. Pod datem konce se objeví poznámka Obnovený plán je již naplánován, když na další období už čeká jiný plán.
Obnovení a upomínky
Plány se automaticky obnovují na stejné úrovni a ve stejném období a platí se z peněženky v den konce. Vlastník obchodu je upozorněn e-mailem a oznámením v aplikaci 7 dní předem, pokud zůstatek nestačí a nic nečeká ve frontě, a znovu 1 den předem, buď s potvrzením obnovení, nebo s výzvou k dobití. Samostatné varování přijde, když je limit prodejů nebo objednávek téměř vyčerpán. Tato upozornění se řídí vaším nastavením v Nastavení, Oznámení, proto si fakturační upozornění nechte zapnutá.
Vyčerpání limitů před koncem období
Jakmile kterýkoli limit klesne na nulu, období tím končí:
- Plán, který už čeká ve frontě, nastoupí okamžitě a běží celé období od vašeho původního data konce.
- Jinak se měsíční plán obnoví hned, pokud na to zůstatek stačí, s novým limitem a stejným dnem fakturace.
- Roční plán se předčasně neobnovuje. Obchod na zbytek období přejde na Starter a vlastník dostane e-mail.
Pokud peněženka nemůže zaplatit, nebo období jednoduše vyprší nezaplacené, obchod zůstane na plánu Starter a jeho objednávky přičítají poplatky za využití Starter, dokud si znovu nepředplatíte.
Překročení limitu
Objednávka, která se do zbývajícího limitu vejde jen zčásti, se nikdy neodmítne. Část nad limitem se účtuje sazbou 0,25 % a přičte se k dlužné částce. Online platby se do limitu nikdy nepočítají. Pokud dlužná částka přesáhne váš fakturační práh, nové objednávky přicházejí skryté, dokud nezaplatíte, a varování nahoře v ovládacím panelu odkazuje na stránku pro vklad a na Plány. Jak práh funguje, vysvětluje článek Peněženka a fakturace.
Zrušení plánu
Klikněte na aktivní kartě na Zrušit plán a potvrďte. Zrušení okamžitě ukončí běžící plán i cokoli ve frontě, bez vrácení peněz za zaplacený čas nebo kvótu, a obchod od té chvíle přejde zpět na sazby Starter. Roční plán vás předem upozorní, že měsíce, které jste už zaplatili, propadnou. Na konec období se nečeká, takže pokud chcete plnou hodnotu, zrušte plán v den jeho konce.
Kdo to může udělat
Předplatit, přejít výš, změnit období nebo zrušit plán může jen vlastník obchodu. Zaměstnanec se Všechna oprávnění může stránku číst, ale každá akce je odmítnuta s chybou oprávnění.