Stránka Statistiky ukazuje, jak si váš obchod vede v libovolném časovém období. Tento článek popisuje filtry a panely prodeje a objednávek. Návštěvy, zařízení, zdroje návštěvnosti a reporty UTM najdete v článku Statistiky: návštěvnost a publikum. Měsíční dlaždice na Ovládacím panelu popisuje článek Metriky na Ovládacím panelu. Majitelé obchodu mohou Statistiky otevřít vždy. Zaměstnanci potřebují oprávnění Statistiky.
Filtry (trh, produkt, datum)
Tři ovládací prvky nahoře mění všechny panely najednou. Vyberte možnosti a klikněte na Filtr. Tlačítko × uvnitř filtru vymaže jen tento filtr.
- Trh: vyhledávatelný seznam zemí, které máte nastavené jako trhy. Vyberte jednu a uvidíte jen objednávky z tohoto trhu a návštěvy z této země, se všemi částkami v měně tohoto trhu. Nechte pole prázdné pro všechny trhy v měně vašeho obchodu.
- Produkt: vyhledávatelný seznam vašich produktů. Když vyberete produkt, panely objednávek počítají jen objednávky, které ho obsahují, prodeje počítají jen řádky tohoto produktu a panely návštěvnosti počítají jen návštěvy, které si ho prohlédly. Panely za celý obchod (Noví zákazníci, Nejprodávanější produkty, Nejvíce zobrazované produkty, Nejvyšší tržby podle země, Tržby podle zdroje UTM) jsou při vybraném produktu skryté.
- Datum: vyberte Dnes, Včera, Tento týden, Minulý týden, Tento měsíc, Minulý měsíc, Tento rok, Minulý rok nebo Vlastní období, kde zvolíte přesné datum začátku a konce. Týdny začínají v neděli. Výchozí volba je Tento měsíc a váš výběr se zapamatuje přibližně na jeden den.
Všechna data se řídí časovým pásmem vašeho obchodu, které nastavíte v Nastavení, Obecné.
Grafy a odznaky změny
Každý spojnicový graf volí své kroky podle délky období: jeden bod za hodinu pro jeden den, jeden za den v týdnu pro období do týdne, jeden za den pro období do měsíce, jeden za měsíc pro období do roku a jeden za rok pro delší období.
Mnoho panelů ukazuje vedle hlavního čísla malý procentuální odznak. Porovnává aktuální období s obdobím před ním: zelená šipka nahoru znamená nárůst, červená šipka dolů pokles. U období Minulý měsíc se porovnává s celým kalendářním měsícem před ním. U jiného uzavřeného období, například Včera, se porovnává se stejně dlouhým obdobím těsně před ním. U období, které ještě běží, například Dnes nebo Tento měsíc, se porovnává se stejným úsekem předchozího dne, týdne, měsíce nebo roku, až do stejného okamžiku. Devatenáctý den v měsíci se porovnáváte s prvními devatenácti dny minulého měsíce, nikdy s celým měsícem. Odznak se nezobrazí, když předchozí období nemělo žádná data nebo se nic nezměnilo.
Panely objednávek a prodejů
Celkový počet objednávek
Všechny objednávky vytvořené v daném období, včetně opuštěných. Smazané objednávky se nepočítají. Graf ukazuje počet objednávek v čase. Kolik z nich bylo opuštěných, zjistíte v panelu Sledování objednávek.
Celkový prodej
Součet celkových částek objednávek v daném období v měně vašeho obchodu, nebo v měně trhu, když je trh vybraný. Objednávky v jiných měnách se nejprve převedou. Pokud tato měna není USD, odznak ukazuje částku i v USD.
Konverzní poměr
Podíl návštěv, ze kterých vznikla objednávka, v procentech. Bez návštěv ukazuje 0 %.
Průměrná hodnota objednávky
Celkový prodej vydělený celkovým počtem objednávek, ve stejné měně jako Celkový prodej.
Objednávky: Sledování objednávek
Rozdělí objednávky v daném období do čtyř skupin, každou s počtem a podílem z celku:
- Opuštěné objednávky: kupující začal pokladnu, ale nedokončil ji.
- Duplicitní objednávky: označené jako opakování jiné nedávné objednávky.
- Opakované objednávky: vytvořené kupujícím, který už dříve objednal.
- Běžné objednávky: nic z výše uvedeného.
Obnovené objednávky
Objednávky, které začaly jako opuštěné, ale později přešly do jiného stavu, protože je kupující dokončil nebo jste ho kontaktovali. Ukazuje počet a Obnovené tržby ve stejné měně jako Celkový prodej. Viz Obnovení objednávek.
Objednávky: Podle stavu
Jedna dlaždice pro každý stav objednávky použitý v daném období, od nejčastějšího po nejméně častý, s počtem a podílem ze všech objednávek. Viz Stavy objednávek.
Špičkové časy objednávek: Nejlepší časy
Nejrušnější hodina a nejrušnější den v týdnu pro objednávky v daném období, v časovém pásmu vašeho obchodu. Zobrazí se jen tehdy, když období obsahuje objednávky. Využijte ho k načasování reklam a akcí.
Země: Většina objednaných
Top 10 trhů podle počtu objednávek, u každého s vlajkou, počtem objednávek a podílem ze všech objednávek v daném období.
Panely za celý obchod
Tyto panely jsou při vybraném produktu skryté, protože dávají smysl jen pro celý obchod.
Noví zákazníci
Počet nových záznamů zákazníků vytvořených v daném období od kupujících, kteří zadali svou první objednávku. Vracející se kupující se stejným telefonem, e-mailem nebo zařízením se znovu nepočítá. Počítá zákazníky, ne návštěvníky.
Produkty: Nejprodávanější
Až 20 produktů seřazených podle počtu objednávek a potom podle prodaných kusů, v tabulce s objednávkami, prodanými kusy a podílem z objednávek produktů v daném období u každého produktu. Když je jeden produkt jasně před ostatními, zobrazí se nad tabulkou jako Nejprodávanější. Když mají nejlepší produkty stejný výsledek, nezobrazí se žádný. Každý název odkazuje na produkt ve vašem živém obchodě. Dokud nemáte žádné prodeje, zobrazí se "Zatím se nic neprodává."
Země: Nejvyšší tržby
Top 10 trhů podle tržeb, u každého s jeho podílem. Každá částka je převedena do měny vašeho obchodu, nebo do měny trhu, když je trh vybraný, takže u obchodů s více měnami vychází součet správně.
Zdroje UTM: tržby
Tržby přiřazené ke každému utm_source podle odkazu, který kupujícího do vašeho obchodu přivedl poprvé. Ukazuje top 10 zdrojů podle tržeb, u každého s jeho podílem, ve stejné měně jako Celkový prodej. Označené odkazy vytvoříte pomocí Generátoru URL kampaní.
Statistiky jednoho produktu
Vyberte produkt ve filtru Produkt a klikněte na Filtr. Statistiky produktu můžete otevřít také přímo ze seznamu produktů pomocí ikony statistik v jeho řádku.
Proč se čísla liší od Ovládacího panelu?
Ovládací panel vždy ukazuje aktuální měsíc pro všechny trhy a produkty. Statistiky se řídí vašimi filtry. Vyberte Tento měsíc bez trhu a produktu a dostanete stejné období.