Stránka Statistiky poskytuje podrobný přehled o výkonu vašeho obchodu za libovolné časové období. Zahrnuje návštěvnost, prodeje, konverze, rozdělení podle zařízení, geografická data, atribuci kampaní a metriky podle produktů, vše na jednom místě. Pro přístup na tuto stránku potřebujete oprávnění Statistiky.
Použití filtrů
Ve vrchní části stránky Statistiky jsou tři ovládací prvky pro filtrování, které současně omezí všechny grafy a panely:
- Trh: prohledávatelný rozbalovací seznam všech zemí, které jste nakonfigurovali jako trhy. Výběrem země omezíte všechny statistiky pouze na návštěvníky a objednávky z dané země. Ponechte prázdné pro zobrazení dat ze všech trhů.
- Produkt: prohledávatelný rozbalovací seznam vašich produktů. Při výběru produktu zobrazují grafy návštěvnosti návštěvy stránky tohoto produktu a grafy objednávek zobrazují pouze objednávky obsahující daný produkt. Některé panely (Noví zákazníci, Příjmy podle zemí, Nejprodávanější produkty, Nejzobrazovanější produkty, Příjmy podle UTM zdroje) jsou skryty při aktivním filtru produktu, protože tyto metriky mají smysl pouze na úrovni celého obchodu.
- Datum: rozbalovací seznam s osmi předdefinovanými rozsahy a možností vlastního období:
- Dnes: od půlnoci do 23:59 dneška (časové pásmo vašeho obchodu)
- Včera: celý předchozí den
- Tento týden: od posledního neděle do dneška
- Minulý týden: celý týden neděle-sobota předcházející aktuálnímu
- Tento měsíc: od prvního dne aktuálního měsíce do dneška
- Minulý měsíc: celý předchozí kalendářní měsíc (výchozí při prvním zobrazení)
- Letošní rok: od 1. ledna aktuálního roku do dneška
- Minulý rok: celý předchozí kalendářní rok
- Vlastní období: otevřete kalendář pro výběr přesného počátečního a koncového data; budoucí data jsou omezena na dnešek
Váš poslední výběr data je zapamatován a předvybrán při příštím zobrazení. Klikněte na Filtrovat pro použití nebo na ikonu koštěte pro reset všech filtrů.
Jak funguje časové rozlišení grafů
Vodorovná osa každého spojnicového grafu se automaticky přizpůsobuje délce vybraného období:
- Až 1 den: jeden datový bod za hodinu
- 2 až 7 dní: jeden datový bod za den v týdnu
- 8 až 31 dní: jeden datový bod za kalendářní den
- 32 dní až 1 rok: jeden datový bod za měsíc
- Více než 1 rok: jeden datový bod za rok
Všechna data jsou uložena v UTC a před seskupením do intervalů grafu převedena do nakonfigurovaného časového pásma vašeho obchodu.
Odznak delta
Mnoho panelů zobrazuje vedle hlavního čísla malý procentní odznak. Tento odznak porovnává celkový součet aktuálního období s obdobím stejné délky bezprostředně před ním. Zelená šipka nahoru znamená nárůst; červená šipka dolů znamená pokles. Odznak se nezobrazuje, když předchozí období nemá žádná data nebo je změna přesně nula.
Statistické panely
Celkové zobrazení
Počet unikátních návštěvnických relací ve vašem obchodě za vybrané období. Podezřelé relace, jako jsou boti a automatizovaný provoz detekovaný systémem Shield, jsou vyloučeny, takže číslo odráží pouze skutečné lidské návštěvníky. Graf rozděluje tento počet v aktivním časovém rozlišení.
Celkové objednávky
Počet objednávek zadaných za vybrané období, bez skrytých a smazaných objednávek. Graf vykresluje počet objednávek v čase v aktivním rozlišení.
Celkové prodeje
Součet všech celkových částek objednávek za vybrané období, zobrazený v měně vašeho obchodu. Pokud váš obchod přijímá objednávky ve více měnách, každá částka je před sečtením převedena na měnu vašeho obchodu. Odznak s ekvivalentem v USD se zobrazí, pokud měna vašeho obchodu není USD.
Míra konverze
Podíl návštěvníků, kteří zadali objednávku, vyjádřený jako procento. Pokud každá relace vedla k objednávce, míra je 100 %; pokud nebyly žádné relace, zobrazí se 0 %. Graf zobrazuje míru konverze v každém časovém intervalu.
Průměrná hodnota objednávky
Průměrná výše objednávky, celkové prodeje děleno celkovými objednávkami, zobrazená v měně vašeho obchodu. Graf zobrazuje tuto hodnotu v každém časovém intervalu; období bez objednávek zobrazují 0.
Sledování objednávek
Rozdělení všech objednávek za období do čtyř kategorií, každá s počtem a procentem z celku:
- Opuštěné objednávky: objednávky, které zákazník zahájil, ale nedokončil
- Duplicitní objednávky: objednávky označené jako duplikáty jiné nedávné objednávky od stejného zákazníka
- Vracející se objednávky: objednávky od zákazníků, kteří dříve dokončili nákup
- Normální objednávky: objednávky, které nespadají do žádné z výše uvedených kategorií
Obnovené objednávky
Objednávky, které byly původně opuštěny, ale poté přesunuty do jiného stavu než Opuštěno, tedy zákazník se vrátil a dokončil nákup, nebo jste stav ručně aktualizovali. Zobrazují se dvě čísla: počet obnovených objednávek a celkové obnovené příjmy v měně vašeho obchodu.
Objednávky podle stavu
Dlaždice pro každý stav objednávky, který má v daném období alespoň jednu objednávku. Každá dlaždice zobrazuje počet a procento celkových objednávek, které tento stav představuje.
Špičkové časy objednávek
Identifikuje jednu nejrušnější hodinu a jeden nejrušnější den v týdnu pro objednávky za vybrané období. Hodina je zobrazena v časovém pásmu vašeho obchodu a název dne je lokalizován. Tento panel se zobrazuje pouze tehdy, existuje-li za dané období alespoň jedna objednávka.
Noví zákazníci
Počet nových zákaznických účtů vytvořených ve vybraném rozsahu dat. Tento panel je skryt při aktivním filtru produktu. Upozornění: počítají se nové účty, nikoli objednávky od prvních kupujících.
Zařízení
Počty a procenta návštěvnických relací rozdělené do čtyř kategorií zařízení: Plocha, Mobil, Tablet a Televize. Jsou zahrnuty pouze relace s rozpoznaným typem zařízení.
Země: Nejvíce zobrazované
10 nejlepších zemí podle počtu návštěvnických relací, seřazených od nejvyššího. Podezřelé relace jsou vyloučeny.
Země: Nejvíce objednávek
10 nejlepších zemí podle počtu objednávek, seřazených od nejvyššího. Skryté a smazané objednávky jsou vyloučeny.
Země: Nejvyšší příjmy
10 nejlepších zemí podle celkových příjmů, všechny částky převedeny na měnu vašeho obchodu. Zobrazuje se pouze na úrovni celého obchodu (skryto při aktivním filtru produktu).
Produkty: Nejprodávanější
20 nejlepších produktů seřazených podle počtu objednávek, se sekundárním řazením podle celkového počtu prodaných kusů. Každý řádek zobrazuje název produktu (s odkazem na váš živý obchod), počet objednávek a prodané kusy. Zobrazuje se pouze na úrovni celého obchodu.
Produkty: Nejzobrazovanější
20 nejlepších produktů seřazených podle počtu návštěvníků jejich stránky. Zobrazuje se pouze na úrovni celého obchodu.
Zdroje provozu
10 nejlepších odkazujících domén seřazených podle počtu návštěvnických relací. Odkazovatel je zaznamenán, když návštěvník přichází z jiné webové stránky nebo když k URL vašeho obchodu přidáte ?referer=example.com v reklamě nebo odkazu. Panel obsahuje poznámku vysvětlující, jak použít parametr ?referer= pro ruční sledování externích zdrojů provozu.
UTM zdroje
10 nejlepších hodnot UTM zdroje z návštěvnických relací seřazených podle počtu objednávek. Jsou naplněny, když návštěvníci přicházejí přes URL obsahující parametr utm_source, například z reklamních kampaní.
UTM média
10 nejlepších hodnot UTM média z návštěvnických relací seřazených podle počtu objednávek.
UTM kampaně
10 nejlepších hodnot UTM kampaně z návštěvnických relací seřazených podle počtu objednávek.
Příjmy podle UTM zdroje
Příjmy přiřazené každému UTM zdroji propojením objednávek zpět na relaci, která poprvé přivedla zákazníka do vašeho obchodu. Zobrazuje 10 nejlepších zdrojů podle příjmů. Zobrazuje se pouze na úrovni celého obchodu.
Detailní analýza jednoho produktu
Pro podrobnou analýzu jednoho produktu jej vyberte z rozbalovacího seznamu Produkt a klikněte na Filtrovat. Předfiltrované statistiky pro produkt lze zobrazit také přímo ze seznamu produktů kliknutím na ikonu statistik na řádku produktu.
Tip: Při aktivním filtru produktu jsou panely pro Nové zákazníky, Příjmy podle zemí, Nejprodávanější produkty, Nejzobrazovanější produkty a Příjmy podle UTM zdroje skryty. Je to záměrné: tyto metriky mají smysl pouze na úrovni celého obchodu.