La pagina Statistiche offre una visione dettagliata delle prestazioni del tuo negozio in qualsiasi periodo di tempo. Copre traffico, vendite, conversione, ripartizione per dispositivi, dati geografici, attribuzione delle campagne e metriche per prodotto, tutto in un unico posto. Hai bisogno del permesso Statistiche per accedere a questa pagina.
Applicare i filtri
In cima alla pagina Statistiche, tre controlli filtro permettono di restringere tutti i grafici e i pannelli contemporaneamente:
- Mercato: un menu a tendina con ricerca che elenca ogni paese configurato come mercato. Seleziona un paese per limitare tutte le statistiche ai visitatori e agli ordini di quel paese. Lascialo vuoto per vedere i dati su tutti i mercati.
- Prodotto: un menu a tendina con ricerca dei tuoi prodotti. Quando è selezionato un prodotto, i grafici del traffico mostrano le visite alla pagina di quel prodotto, e i grafici degli ordini mostrano solo gli ordini contenenti quel prodotto. Alcuni pannelli (Nuovi clienti, Ricavo per paese, Prodotti più venduti, Prodotti più visualizzati, Ricavo per sorgente UTM) sono nascosti quando un filtro prodotto è attivo, perché quelle metriche hanno senso solo a livello di negozio.
- Data: un menu a tendina con otto intervalli predefiniti e un'opzione di periodo personalizzato:
- Oggi: dalla mezzanotte alle 23:59 di oggi (fuso orario del tuo negozio)
- Ieri: il giorno precedente completo
- Questa settimana: dall'ultima domenica a oggi
- La settimana scorsa: la settimana completa da domenica a sabato precedente a quella corrente
- Questo mese: dal primo giorno del mese corrente a oggi
- Il mese scorso: il mese di calendario precedente completo (predefinito alla prima visita)
- Quest'anno: dal 1° gennaio dell'anno corrente a oggi
- L'anno scorso: l'anno di calendario precedente completo
- Periodo personalizzato: apri un calendario per scegliere una data di inizio e di fine esatte; le date future vengono limitate a oggi
L'ultima selezione di data viene memorizzata e preselezionata alla visita successiva. Clicca su Filtra per applicare, o sull'icona della scopa per reimpostare tutti i filtri.
Come funziona la risoluzione temporale dei grafici
L'asse orizzontale di ogni grafico a linee si adatta automaticamente in base alla lunghezza del periodo selezionato:
- Fino a 1 giorno: un punto dati per ora
- 2-7 giorni: un punto dati per giorno della settimana
- 8-31 giorni: un punto dati per giorno del calendario
- Da 32 giorni a 1 anno: un punto dati per mese
- Più di 1 anno: un punto dati per anno
Tutti i dati sono archiviati in UTC e convertiti nel fuso orario configurato del tuo negozio prima di essere raggruppati nei segmenti del grafico.
Badge delta
Molti pannelli mostrano un piccolo badge percentuale accanto al numero principale. Questo badge confronta il totale del periodo corrente con un periodo di uguale lunghezza immediatamente precedente. Una freccia verde verso l'alto indica un aumento; una freccia rossa verso il basso indica una diminuzione. Nessun badge viene mostrato quando il periodo precedente non ha dati, o quando la variazione è esattamente zero.
Pannelli delle statistiche
Visualizzazioni totali
Il numero di sessioni di visitatori unici nel tuo negozio durante il periodo selezionato. Le sessioni sospette, come bot e traffico automatizzato rilevato dal sistema Shield, sono escluse in modo che il numero rifletta solo i visitatori umani reali. Il grafico ripartisce questo dato alla risoluzione temporale attiva.
Ordini totali
Il numero di ordini effettuati durante il periodo selezionato, esclusi gli ordini nascosti ed eliminati. Il grafico traccia il conteggio degli ordini nel tempo alla risoluzione attiva.
Vendite totali
La somma di tutti i totali degli ordini durante il periodo selezionato, visualizzata nella valuta del tuo negozio. Se il tuo negozio riceve ordini in più valute, ogni importo viene convertito nella valuta del negozio prima di essere sommato. Un badge equivalente in USD compare quando la valuta del negozio non è USD.
Tasso di conversione
La percentuale di visitatori che hanno effettuato un ordine, espressa come percentuale. Se ogni sessione ha generato un ordine il tasso mostra 100%; se non ci sono sessioni mostra 0%. Il grafico mostra il tasso di conversione a ogni intervallo di tempo.
Valore medio dell'ordine
L'importo medio dell'ordine, ovvero le vendite totali divise per gli ordini totali, visualizzato nella valuta del tuo negozio. Il grafico mostra questa cifra a ogni intervallo di tempo; i periodi senza ordini mostrano 0.
Tracciamento ordini
Una ripartizione di tutti gli ordini nel periodo in quattro categorie, ciascuna con un conteggio e una percentuale del totale:
- Ordini abbandonati: ordini avviati ma mai completati dal cliente
- Ordini duplicati: ordini contrassegnati come duplicati di un altro ordine recente dello stesso cliente
- Ordini di ritorno: ordini da clienti che hanno già completato un acquisto in precedenza
- Ordini normali: ordini che non rientrano nelle categorie precedenti
Ordini recuperati
Ordini originariamente abbandonati ma poi spostati a uno stato diverso da Abbandonato, il che significa che il cliente è tornato e ha completato l'acquisto, o che hai aggiornato manualmente l'ordine. Mostra due cifre: il numero di ordini recuperati e il ricavo totale recuperato nella valuta del tuo negozio.
Ordini per stato
Un riquadro per ogni stato dell'ordine che ha almeno un ordine nel periodo. Ogni riquadro mostra il conteggio e la percentuale degli ordini totali che quello stato rappresenta.
Orari di punta degli ordini
Identifica l'ora singola più trafficata e il giorno della settimana più trafficato per gli ordini nel periodo selezionato. L'ora è mostrata nel fuso orario del tuo negozio e il nome del giorno è localizzato. Questo pannello compare solo quando esiste almeno un ordine nel periodo.
Nuovi clienti
Il numero di nuovi account cliente creati nell'intervallo di date selezionato. Questo pannello è nascosto quando un filtro prodotto è attivo. Tieni presente che questo conta i nuovi account, non gli ordini di acquirenti alla prima esperienza.
Dispositivi
Conteggi e percentuali delle sessioni dei visitatori ripartiti per quattro categorie di dispositivi: Desktop, Mobile, Tablet e Televisione. Sono incluse solo le sessioni con un tipo di dispositivo riconosciuto.
Paesi: più visualizzati
I 10 paesi principali per numero di sessioni dei visitatori, ordinati dal più alto al più basso. Le sessioni sospette sono escluse.
Paesi: più ordinati
I 10 paesi principali per numero di ordini, ordinati dal più alto al più basso. Gli ordini nascosti ed eliminati sono esclusi.
Paesi: maggior ricavo
I 10 paesi principali per ricavo totale, con tutti gli importi convertiti nella valuta del tuo negozio. Mostrato solo a livello di negozio (nascosto quando un filtro prodotto è attivo).
Prodotti: più venduti
I 20 prodotti principali classificati per numero di ordini, con un ordinamento secondario per unità totali vendute. Ogni riga mostra il nome del prodotto (collegato al tuo negozio live), il conteggio degli ordini e le unità vendute. Mostrato solo a livello di negozio.
Prodotti: più visualizzati
I 20 prodotti principali classificati per numero di visitatori che hanno visualizzato la loro pagina. Mostrato solo a livello di negozio.
Sorgenti di traffico
I 10 domini referrer principali, classificati per numero di sessioni dei visitatori. Un referrer viene registrato quando un visitatore arriva da un altro sito web, o quando aggiungi ?referer=example.com all'URL del tuo negozio in un annuncio o collegamento. Il pannello include una nota che spiega come usare il parametro ?referer= per tracciare manualmente le sorgenti di traffico esterne.
Sorgenti UTM
I 10 valori di sorgente UTM principali delle sessioni dei visitatori, classificati per numero di ordini. Questi vengono popolati quando i visitatori arrivano tramite URL che includono un parametro utm_source, ad esempio da campagne pubblicitarie.
Medium UTM
I 10 valori di medium UTM principali delle sessioni dei visitatori, classificati per numero di ordini.
Campagne UTM
I 10 valori di campagna UTM principali delle sessioni dei visitatori, classificati per numero di ordini.
Ricavo per sorgente UTM
Ricavo attribuito a ogni sorgente UTM collegando gli ordini alla sessione che ha portato per la prima volta quel cliente al tuo negozio. Mostra le 10 sorgenti principali per ricavo. Mostrato solo a livello di negozio.
Approfondire un singolo prodotto
Per analizzare un prodotto in dettaglio, selezionalo dal menu a tendina Prodotto e clicca su Filtra. Puoi anche raggiungere le statistiche prefiltrate per un prodotto direttamente dall'elenco prodotti cliccando sull'icona delle statistiche nella riga del prodotto.
Suggerimento: quando un filtro prodotto è attivo, i pannelli per Nuovi clienti, Ricavo per paese, Prodotti più venduti, Prodotti più visualizzati e Ricavo per sorgente UTM sono nascosti. Questo è intenzionale: quelle metriche hanno senso solo a livello di negozio.