La pagina Statistiche mostra come va il tuo negozio in qualsiasi periodo. Questo articolo spiega i filtri e i pannelli di vendite e ordini. Per visite, dispositivi, fonti di traffico e report UTM, vedi Statistiche: traffico e pubblico. Per i riquadri mensili della Bacheca, vedi Metriche della Bacheca. Il proprietario del negozio può sempre aprire le Statistiche. I membri del personale hanno bisogno del permesso Statistiche.
Filtri (mercato, prodotto, data)
Tre controlli in alto cambiano tutti i pannelli insieme. Scegli le opzioni, poi clicca su Filtro. Il pulsante × dentro un filtro cancella solo quel filtro.
- Mercato: un elenco ricercabile dei paesi che hai impostato come mercati. Scegline uno per vedere solo gli ordini di quel mercato e le visite da quel paese, con ogni importo nella valuta di quel mercato. Lascialo vuoto per tutti i mercati nella valuta del negozio.
- Prodotto: un elenco ricercabile dei tuoi prodotti. Con un prodotto scelto, i pannelli degli ordini contano solo gli ordini che lo contengono, le vendite contano solo le righe di quel prodotto e i pannelli del traffico contano solo le visite che lo hanno visualizzato. I pannelli a livello di negozio (Nuovi clienti, Prodotti più venduti, Prodotti più visualizzati, Paesi con più ricavi, Ricavi per fonte UTM) sono nascosti mentre è scelto un prodotto.
- Data: scegli Oggi, Ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Questo mese, Ultimo mese, Quest'anno, Anno scorso oppure Periodo personalizzato per scegliere le date esatte di inizio e fine. Le settimane iniziano la domenica. Il valore predefinito è Questo mese e la tua scelta viene ricordata per circa un giorno.
Tutte le date seguono il fuso orario del negozio, impostato in Impostazioni, Generale.
Grafici e badge di variazione
Ogni grafico a linee sceglie gli intervalli in base alla durata del periodo: un punto per ora per un solo giorno, uno per giorno della settimana fino a una settimana, uno per giorno fino a un mese, uno per mese fino a un anno e uno per anno oltre.
Molti pannelli mostrano un piccolo badge in percentuale accanto al numero principale. Confronta il periodo attuale con quello precedente: una freccia verde verso l'alto indica un aumento, una freccia rossa verso il basso una diminuzione. Per Ultimo mese, il confronto è con l'intero mese di calendario precedente. Per un altro periodo concluso, come Ieri, è con il periodo di pari durata subito precedente. Per un periodo ancora in corso, come Oggi o Questo mese, è con lo stesso tratto del giorno, della settimana, del mese o dell'anno precedente, fino allo stesso punto. Al diciannovesimo giorno del mese vieni confrontato con i primi diciannove giorni del mese scorso, mai con il mese intero. Il badge non compare se il periodo precedente non aveva dati o se non è cambiato nulla.
Pannelli di ordini e vendite
Ordini totali
Tutti gli ordini effettuati nel periodo, compresi quelli abbandonati. Gli ordini eliminati sono esclusi. Il grafico mostra il numero di ordini nel tempo. Per vedere quanti sono stati abbandonati, guarda Tracciamento degli ordini.
Vendite totali
La somma dei totali degli ordini nel periodo, nella valuta del negozio, oppure nella valuta del mercato quando scegli un mercato. Gli ordini in altre valute vengono prima convertiti. Se quella valuta non è USD, un badge mostra anche l'importo in USD.
Tasso di conversione
La quota di visite che sono diventate ordini, in percentuale. Senza visite mostra 0%.
Valore medio degli ordini
Le vendite totali divise per gli ordini totali, nella stessa valuta di Vendite totali.
Ordini: Tracciamento degli ordini
Divide gli ordini del periodo in quattro gruppi, ognuno con un conteggio e una quota sul totale:
- Ordini abbandonati: l'acquirente ha iniziato il checkout ma non l'ha mai completato.
- Ordini duplicati: segnati come ripetizione di un altro ordine recente.
- Ordini di ritorno: effettuati da un acquirente che aveva già ordinato.
- Ordini normali: nessuno dei casi precedenti.
Ordini recuperati
Ordini nati come abbandonati ma passati in seguito a un altro stato, perché l'acquirente li ha completati o perché li hai ricontattati tu. Mostra il conteggio e le Entrate recuperate nella stessa valuta di Vendite totali. Vedi Recupera ordini.
Ordini: Per stato
Un riquadro per ogni stato dell'ordine usato nel periodo, dal più frequente al meno frequente, con il conteggio e la quota su tutti gli ordini. Vedi Stati degli ordini.
Orari di punta degli ordini: Orari migliori
L'ora e il giorno della settimana con più ordini nel periodo, nel fuso orario del negozio. Compare solo se nel periodo ci sono ordini. Usalo per programmare annunci e promozioni.
Paesi: I più ordinati
I 10 mercati principali per numero di ordini, ognuno con bandiera, numero di ordini e quota di tutti gli ordini del periodo.
Pannelli a livello di negozio
Sono nascosti mentre è scelto un prodotto, perché hanno senso solo per l'intero negozio.
Nuovi clienti
Il numero di nuove schede cliente create nel periodo, da acquirenti che fanno il loro primo ordine. Un acquirente che torna con lo stesso telefono, la stessa email o lo stesso dispositivo non viene contato di nuovo. Conta i clienti, non i visitatori.
Prodotti: Più venduti
Fino a 20 prodotti ordinati per numero di ordini, poi per unità vendute, in una tabella con gli ordini, le unità vendute e la quota degli ordini di prodotti del periodo per ogni prodotto. Quando un prodotto è davanti a tutti gli altri, viene messo in evidenza sopra la tabella come Più venduti. Quando i prodotti in testa sono a pari merito, nessuno viene messo in evidenza. Ogni nome porta al prodotto sul tuo negozio online. Senza vendite mostra "Non ci sono ancora vendite."
Paesi: Maggiori entrate
I 10 mercati principali per ricavi, ognuno con la sua quota. Ogni importo viene convertito nella valuta del negozio, oppure nella valuta del mercato quando scegli un mercato, così i negozi con più valute sommano correttamente.
Fonti UTM: ricavi
I ricavi collegati a ogni utm_source, in base al link che ha portato per la prima volta ogni acquirente al tuo negozio. Mostra le 10 fonti principali per ricavi, ognuna con la sua quota, nella stessa valuta di Vendite totali. Crea link tracciati con il Generatore di URL di campagna.
Guardare un solo prodotto
Scegli il prodotto nel filtro Prodotto e clicca su Filtro. Puoi anche aprire le statistiche di un prodotto direttamente dall'elenco dei prodotti con l'icona delle statistiche sulla sua riga.
Perché i numeri sono diversi da quelli della Bacheca?
La Bacheca mostra sempre il mese in corso per tutti i mercati e prodotti. Le Statistiche seguono i tuoi filtri. Scegli Questo mese senza mercato né prodotto per avere lo stesso periodo.