La pagina Statistiche mostra come sta andando il tuo store in qualsiasi periodo di tempo. Questo articolo spiega i pannelli di vendite e ordini: ordini, vendite, tasso di conversione, valore medio ordine, tracciamento ordini, ordini recuperati, suddivisione per stato, orari di punta, prodotti top e ricavi per paese. Per visite, dispositivi, fonti di traffico e suddivisioni UTM, vedi l’articolo correlato Statistiche: traffico e pubblico. Per accedere alla pagina serve il permesso Statistiche.
Filtri (mercato, prodotto, data)
Tre controlli in alto applicano i filtri a tutti i pannelli insieme. Scegli le opzioni e poi clicca su Filtra. L’icona di reset accanto cancella tutti i filtri.
- Mercato: elenco ricercabile dei paesi che hai impostato come mercati. Selezionane uno per limitare i pannelli di traffico e ordini a quel paese. Lascialo vuoto per tutti i mercati. Un valore che non è tra i tuoi mercati configurati viene ignorato.
- Prodotto: elenco ricercabile dei tuoi prodotti. Se scegli un prodotto, i pannelli degli ordini contano solo quelli che lo includono. I pannelli a livello store qui sotto (Nuovi clienti, Ricavi per paese, Prodotti top, Ricavi per fonte UTM) sono nascosti quando è attivo un filtro prodotto.
- Data: scegli Oggi, Ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Questo mese, Mese scorso, Quest’anno, Anno scorso o Periodo personalizzato per impostare date di inizio e fine precise. Le settimane iniziano di domenica. Il valore predefinito è Questo mese e la tua ultima scelta viene ricordata per la prossima visita.
Risoluzione grafici e badge delta
Ogni grafico a linee sceglie i suoi intervalli in base alla lunghezza del periodo: fino a 1 giorno mostra un punto per ora, da 2 a 7 giorni un punto per giorno della settimana, da 8 a 31 giorni un punto per giorno di calendario, da 32 giorni a 1 anno un punto per mese, oltre 1 anno un punto per anno. Tutti i dati sono memorizzati in UTC e prima convertiti nel fuso orario del tuo store.
Molti pannelli mostrano una piccola percentuale accanto al numero principale. Confronta il periodo attuale con quello precedente di uguale durata: una freccia verde verso l’alto indica un aumento, una rossa verso il basso una diminuzione. Nessun badge appare se il periodo precedente non aveva dati o la variazione è zero.
Pannelli ordini e vendite
Ordini totali
Il numero di ordini effettuati nel periodo, esclusi quelli nascosti o eliminati. Il grafico mostra l’andamento degli ordini nel tempo.
Vendite totali
La somma di tutti i totali ordine nel periodo, nella valuta del tuo store. Gli ordini in altre valute vengono convertiti prima di essere sommati. Se la valuta del tuo store non è USD, viene mostrato anche l’equivalente in USD.
Tasso di conversione
La percentuale di visite che si sono trasformate in ordini. Se non ci sono visite mostra 0%, se ogni visita ha ordinato mostra 100%. Il grafico mostra il tasso a ogni intervallo.
Valore medio ordine
Vendite totali divise per ordini totali, nella valuta del tuo store. Gli intervalli senza ordini mostrano 0.
Tracciamento ordini
Divide ogni ordine del periodo in quattro gruppi, ognuno con conteggio e percentuale sul totale:
- Ordini abbandonati: iniziati ma mai completati dal cliente.
- Ordini duplicati: segnalati come duplicato di un altro ordine recente.
- Ordini di ritorno: effettuati da un cliente che aveva già ordinato.
- Ordini normali: nessuna delle categorie sopra.
Ordini recuperati
Ordini segnati come abbandonati ma poi passati a uno stato diverso da Abbandonato, cioè il cliente ha completato l’acquisto o hai aggiornato l’ordine. Mostra il numero di ordini recuperati e il totale dei ricavi recuperati nella valuta del tuo store.
Ordini per stato
Un riquadro per ogni stato ordine con almeno un ordine nel periodo, ordinati dal più frequente al meno. Ogni riquadro mostra il conteggio e la percentuale di quel stato sul totale ordini.
Orari di punta ordini
L’ora più trafficata e il giorno della settimana con più ordini nel periodo. L’ora usa il fuso orario del tuo store e il nome del giorno è localizzato. Questo pannello appare solo se c’è almeno un ordine nel periodo.
Pannelli a livello store
Questi quattro sono nascosti quando è attivo un filtro prodotto, perché hanno senso solo sull’intero store.
Nuovi clienti
Il numero di account cliente creati nell’intervallo di date. Conta i nuovi account, non gli ordini dei primi acquisti.
Prodotti: Top vendite
Fino a 20 prodotti ordinati per numero di ordini, poi per unità vendute. Ogni riga collega al prodotto sullo store live e mostra il numero di ordini e unità vendute. Lo stato vuoto dice "Non ci sono ancora vendite."
Paesi: Ricavi maggiori
I 10 paesi con più ricavi, con ogni importo convertito nella valuta del tuo store così i negozi multi-valuta totalizzano correttamente.
Ricavi per fonte UTM
Ricavi legati a ogni utm_source collegando gli ordini alla sessione che ha portato il cliente per la prima volta. Mostra le 10 fonti principali per ricavi nella valuta del tuo store.
Analisi di un singolo prodotto
Per analizzare un prodotto, selezionalo dal filtro Prodotto e clicca su Filtra. Puoi anche andare direttamente alle sue statistiche pre-filtrate dalla lista prodotti usando l’icona delle statistiche sulla sua riga. Quando un prodotto è selezionato, i quattro pannelli a livello store sopra sono nascosti apposta.