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数据分析

店铺统计数据

如何使用统计页面探索您店铺的流量、销售额、转化率、设备分布、地理位置、广告系列以及热销产品。

统计页面为您提供店铺在任意时间段内的详细业绩视图。它涵盖流量、销售额、转化率、设备分布、地理数据、广告系列归因和按产品指标,所有内容一目了然。访问此页面需要统计权限。

应用过滤器

统计页面顶部有三个过滤控件,可让您同时限定所有图表和面板的范围:

  • 市场:一个可搜索的下拉列表,列出您配置为市场的每个国家。选择一个国家可将所有统计数据限制为仅来自该国家的访客和订单。留空则查看所有市场的数据。
  • 产品:您的产品的可搜索下拉列表。选择产品后,流量图表显示该产品页面的访问量,订单图表仅显示包含该产品的订单。当产品过滤器激活时,部分面板(新客户、按国家收入、热销产品、最多浏览产品、UTM 来源收入)会被隐藏,因为这些指标仅在店铺层面有意义。
  • 日期:一个预设下拉列表,包含八个内置时间范围以及自定义期间选项:
    • 今天:从今天午夜到 23:59(您店铺的时区)
    • 昨天:前一天的完整数据
    • 本周:从最近的周日到今天
    • 上周:当前周之前的完整周(周日到周六)
    • 本月:从当月第一天到今天
    • 上月:完整的上一日历月(首次访问时默认)
    • 今年:从今年 1 月 1 日到今天
    • 去年:完整的上一日历年
    • 自定义期间:打开日历选择确切的开始和结束日期,未来日期限制为今天

您上次的日期选择会被记住,并在下次访问时预先选中。点击过滤应用,或点击扫帚图标重置所有过滤器。

图表时间分辨率的工作原理

每个折线图的横轴会根据所选期间的长度自动调整:

  • 最多 1 天:每小时一个数据点
  • 2-7 天:每天一个数据点
  • 8-31 天:每个日历日一个数据点
  • 32 天到 1 年:每月一个数据点
  • 超过 1 年:每年一个数据点

所有数据以 UTC 格式存储,在分组到图表时段之前会转换为您店铺配置的时区。

变化徽章

许多面板在主数字旁边显示一个小百分比徽章。该徽章将当前期间的总数与其之前等长期间进行比较。绿色向上箭头表示增加,红色向下箭头表示减少。当上一期间没有数据或变化恰好为零时,不显示徽章。

统计面板

总浏览量

所选期间内您店铺的唯一访客会话数。可疑会话(例如 Shield 系统检测到的机器人和自动化流量)被排除在外,因此该数字仅反映真实人类访客。图表按活动时间分辨率进行细分。

总订单数

所选期间内下单的订单数量,不包括隐藏和已删除的订单。图表按活动分辨率绘制随时间变化的订单数量。

总销售额

所选期间内所有订单总额之和,以您店铺的货币显示。如果您的店铺接收多种货币的订单,每个金额在合计之前会换算为您店铺的货币。当您的店铺货币不是美元时,会显示美元等值徽章。

转化率

下单访客的比例,以百分比显示。如果每个会话都产生了订单,则显示 100%;如果没有会话则显示 0%。图表显示每个时间间隔的转化率。

平均订单金额

平均订单金额,即总销售额除以总订单数,以您店铺的货币显示。图表显示每个时间间隔的这一数值,没有订单的期间显示 0。

订单追踪

将期间内所有订单分为四类,每类都有数量和占总数的百分比:

  • 废弃订单:客户已开始但未完成的订单
  • 重复订单:被标记为同一客户近期另一订单重复的订单
  • 回购订单:曾经完成购买的客户的订单
  • 正常订单:上述情况均不符合的订单

已恢复订单

最初为废弃状态但后来更改为废弃以外状态的订单,意味着客户回来完成了购买,或者您手动更新了订单。显示两个数字:已恢复订单数量和您店铺货币的总恢复收入。

按状态分类的订单

期间内至少有一个订单的每种订单状态都有一个磁贴。每个磁贴显示该状态的订单数量及其占总订单的百分比。

订单高峰时间

识别所选期间内订单量最大的单个小时和单个星期几。小时以您店铺的时区显示,星期名称已本地化。只有当期间内至少存在一个订单时,此面板才会显示。

新客户

所选日期范围内创建的新客户账户数量。当产品过滤器激活时,此面板被隐藏。请注意,这统计的是新账户数量,而非首次购买者的订单数量。

设备

按四种设备类别细分的访客会话数量和百分比:桌面手机平板电视。仅包含已识别设备类型的会话。

国家:浏览最多

按访客会话数排名的前 10 个国家,从高到低排序。可疑会话被排除在外。

国家:订单最多

按订单数排名的前 10 个国家,从高到低排序。隐藏和已删除的订单被排除在外。

国家:收入最多

按总收入排名的前 10 个国家,所有金额换算为您店铺的货币。仅在店铺层面显示(当产品过滤器激活时隐藏)。

产品:热销

按订单数排名的前 20 个产品,次要排序为总销售件数。每行显示产品名称(链接到您的实时店面)、订单数量和已售件数。仅在店铺层面显示。

产品:最多浏览

按访客浏览其页面次数排名的前 20 个产品。仅在店铺层面显示。

流量来源

按访客会话数排名的前 10 个来源域名。当访客从其他网站到达,或当您在广告或链接中将 ?referer=example.com 添加到您的店铺 URL 时,会记录来源。该面板包含一条说明,解释如何使用 ?referer= 参数手动追踪外部流量来源。

UTM 来源

来自访客会话的前 10 个 UTM 来源值,按订单数排名。当访客通过包含 utm_source 参数的 URL 到达时(例如来自广告系列),这些数据会被填充。

UTM 媒介

来自访客会话的前 10 个 UTM 媒介值,按订单数排名。

UTM 系列

来自访客会话的前 10 个 UTM 系列值,按订单数排名。

UTM 来源收入

通过将订单与最初带来该客户的会话关联,归因于每个 UTM 来源的收入。显示按收入排名的前 10 个来源。仅在店铺层面显示。

深入分析单个产品

要详细分析某个产品,请从产品下拉列表中选择它并点击过滤。您也可以直接从 产品列表中点击产品行上的统计图标,访问预先过滤的产品统计数据。

Tip: When a product filter is active, the panels for 新客户, Revenue by country, Top selling products, Most viewed products, and UTM 来源收入 are hidden. This is by design: those metrics are meaningful only at the store level.