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收到新订单时如何获得通知?

在 Storeep 手机应用上为每个新订单接收推送通知,在“通知”中开启或关闭,通过电子邮件 Webhook 接收新订单邮件,把订单发送到 Google 表格,并向客户发送 WhatsApp 确认消息。

阅读时间 2 分钟

Storeep 可以通过多种方式告诉你有新订单。选择适合你工作方式的即可。

手机推送通知

用你的账户登录 Storeep 手机应用。每当有客户下单,你都会收到一条推送通知,内容为“您有新订单!”,并附有订单号、总额和商店名称。店主以及每位拥有订单权限的员工都会收到,并且各自使用自己的语言。

要开启或关闭它,请打开后台顶部的账户菜单,点击通知,打开应用选项卡,勾选或取消勾选新订单,然后点击保存。此设置按人、按商店分别保存。

推送只针对新订单发送,状态变更不会发送。当你的商店欠下的使用费超过账单额度时,也不会发送。

每个新订单的邮件

系统没有内置的新订单邮件。要接收邮件,请在设置 > Webhook中,为“订单已创建”事件创建一个类型为电子邮件的 Webhook。你还可以再添加一个用于订单更新。请参阅如何设置 Webhook?。

在表格中查看订单

Google 表格应用会把每个新订单作为一行添加到你的表格中,并在状态变更时更新这一行。这对呼叫中心或团队很方便。请参阅Google 表格。

发送给客户的消息

客户下单时,Storeep 不会给他们发送邮件。要在 WhatsApp 上自动向他们发送确认消息,请使用 WhatsApp Connect 应用。请参阅如何发送 WhatsApp 订单通知?。

通知菜单中的其他提醒

同一个通知窗口中还有库存不足提醒(邮件和应用),当某个变体的库存降到其提醒数量时发送。请参阅库存与库存提醒。

收不到通知?

  • 检查此商店的通知中,应用选项卡下的新订单是否已勾选。
  • 在手机设置中允许 Storeep 应用发送通知,并保持在应用中登录。
  • 员工需要订单权限。
  • 如果你的商店有未付使用费的警告,请先付清。

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