概述
Storeep 提供两个可连接的会话录制与热图应用：Microsoft Clarity 和 Hotjar。每个应用都会在你的店面加载一段小型跟踪脚本，记录真实访客如何移动、点击和滚动，然后在该服务商自己的控制台中以会话回放和热图的形式呈现结果。两个应用都可以从 Storeep 应用目录免费安装，你可以同时运行其中一个或两个，互不冲突。
录制和热图本身保存在 Clarity 或 Hotjar 中，而不是在 Storeep。Storeep 的职责是注入带有你 ID 的正确脚本，让数据开始流动。
Microsoft Clarity
安装并连接 Clarity
- 在 clarity.microsoft.com/projects 创建一个免费项目，并复制它的 Project ID。
- 在 Storeep 中，打开 应用，Microsoft Clarity，点击 安装 并确认。
- 在设置面板中，设置下面两个字段。
- 点击 保存。在下一位访客到访后的几分钟内，数据就会到达你的 Clarity 控制台。
Clarity 字段
- 激活：开启时，Clarity 脚本会在你的店面加载并运行录制。关闭它即可在不卸载应用的情况下停止跟踪。安装后默认开启。
- Project ID：你的 Clarity Project ID。面板中会显示一条应用内提示，指向 clarity.microsoft.com/projects，你可以在那里找到它。该字段最多接受 20 个字符，并且在 激活 开启时为必填项。
Storeep 会加载 Clarity 的官方代码片段并自动调用其同意步骤，因此 Clarity 不会在你的商店上显示它自己的 Cookie 同意横幅。
Hotjar
安装并连接 Hotjar
- 在 hotjar.com 创建一个 Hotjar 账户并将你的商店添加为一个站点，然后复制你的数字 Site ID。
- 在 Storeep 中，打开 应用，Hotjar，点击 安装 并确认。
- 在设置面板中，设置下面两个字段。
- 点击 保存。随着访客到访，录制和热图会在 Hotjar 中逐渐填充。
Hotjar 字段
- 激活：开启时，Hotjar 脚本会在你的店面加载并运行录制。关闭它即可在保留应用安装的同时暂停跟踪。安装后默认开启。
- Site ID：你的 Hotjar Site ID。它必须是来自你 Hotjar 账户的数字 ID，因为 Storeep 会把它作为数字传给 Hotjar。非数字值将不会加载任何录制。该字段最多接受 20 个字符，并且在 激活 开启时为必填项。
跟踪在你商店上的行为
- 每个商店一个 ID，覆盖所有市场。每个应用为整个商店存储单个 Project ID 或 Site ID，因此同一段脚本会在该商店的每个市场、域名和语言中运行。没有按市场区分的 ID。
- 激活是开/关开关。只有在 激活 开启时才会注入脚本。在激活关闭的状态下保存，会在下一次页面加载时移除脚本，但会保留你已保存的 ID 供以后使用。
- 即使在拒绝访问页面上也会运行。对于访问到被拦截页面或 403 页面的访客，脚本也会加载，因此你可以回放被拦截流量试图做什么，并调整你的访问规则。
- 会排除机器人。被 Storeep 防护盾标记为欺诈或机器人流量的访客会被跳过，因此他们的垃圾会话不会浪费你的录制配额。
- 两个应用相互独立。同时运行 Clarity 和 Hotjar 没有问题。每个都加载自己的脚本，互不干扰。
需要检查的事项
- 只有脚本加载之后的会话才会被捕获。你安装并激活应用之前的访问不会被录制。
- 在首次访问后，新录制可能需要几分钟才会出现在 Clarity 或 Hotjar 控制台中。
- 如果 保存 显示验证错误，请确认 ID 已填写（激活开启时为必填项）且不超过 20 个字符。
- 录制量、留存时长和任何会话上限取决于你在 Clarity 或 Hotjar 中的套餐，而非 Storeep。请导出任何你想长期保留的重要内容。
- 稍后更改你的 ID：从 应用 重新打开该应用，编辑字段并点击 保存。新脚本会在下一次页面加载时生效。