联系我们版块是联系页面的主体部分。顾客填写一个简短的表单,他们的消息就会发送到您的电子邮箱。该版块是联系页面的必需版块。
在哪里找到它
打开建站工具,在页面标签中选择联系页面,然后点击联系我们版块。每个市场都有自己的联系页面,所以请在您销售的每个市场中都设置好。
消息会发送到哪里
在电子邮件中输入您的地址(“消息将发送到此电子邮件”)。它可以与您的账户邮箱不同,例如一个客服邮箱。如果不填写,消息将无法送达。
每条消息到达时的主题是“Contact:”,后面跟着顾客输入的主题。您回复时,回复会发送到顾客的电子邮件地址。
顾客需要填写什么
表单有四个字段,全部为必填:您的姓名、电子邮件地址、主题和信息。这些字段遵循建站工具设置中的输入框样式。
版块设置
- 成功消息:消息发送后显示的文字,可用预设设置其大小(段落或标题 1 到 6)。
- 版块宽度:页面或全宽。
- 方向:垂直把区块堆叠起来,水平把它们并排放置。选择水平时,移动端垂直堆叠会让它们在手机上堆叠。
- 位置和对齐:像在组中一样摆放区块。
- 配色方案。
- 验证码:顾客发送前必须输入一张小图片中的数字。如果您收到垃圾信息,请开启它。
- 间距、内边距以及自定义 CSS。
区块
该版块最多容纳 7 个区块:
- 联系表单:表单本身,每页一个。可设置按钮文本、按钮样式(主要或次要)以及字段之间的间距。
- 文本(最多 3 个):标题或几句话,例如您的营业时间。
- 分隔线(最多 2 条)和组(最多 2 个)。组可以容纳表单,这样您就可以一边放文字,另一边放表单。
组、文本和分隔线的设置请参阅组、文本、按钮和分隔线区块:布局组件设置如何运作?
新的联系页面包含什么
新的联系页面一开始有一个标题、一条短分隔线、带发送消息按钮的联系表单,并且验证码已开启。请把文字改成您自己的,并在发布前设置好电子邮件。
常见操作
- 测试表单:打开线上店铺的联系页面,给自己发一条消息,检查它是否到达您设置的邮箱。
- 文字放在表单旁边:把方向设为水平,或把一个文本区块和联系表单放进一个水平组中。
- 同时显示您的电话号码:把它写在表单上方的文本区块中。
故障排除
- 收不到任何消息:检查该市场中的电子邮件是否已填写且正确,然后发布。也请查看垃圾邮件文件夹。
- 表单没有发送成功:开启验证码时,输入错误的验证码会阻止发送。另外,同一访客在短时间内只能发送几条消息。