Przegląd
Storeep oferuje dwie aplikacje do nagrywania sesji i tworzenia heatmap: Microsoft Clarity oraz Hotjar. Każda z nich ładuje na Twoim sklepie niewielki skrypt śledzący, który rejestruje ruchy, kliknięcia i przewijanie prawdziwych odwiedzających, a następnie prezentuje wyniki jako powtórki sesji i heatmapy w panelu danego dostawcy. Obie aplikacje są darmowe do zainstalowania z katalogu aplikacji Storeep i możesz korzystać z jednej lub obu jednocześnie bez konfliktów.
Nagrania i heatmapy są przechowywane w Clarity lub Hotjar, a nie w Storeep. Zadaniem Storeep jest wstrzyknięcie odpowiedniego skryptu z Twoim ID, aby dane zaczęły się zbierać.
Microsoft Clarity
Instalacja i połączenie Clarity
- Utwórz darmowy projekt na clarity.microsoft.com/projects i skopiuj jego Project ID.
- W Storeep otwórz Aplikacje, Microsoft Clarity, kliknij Zainstaluj i potwierdź.
- W panelu ustawień uzupełnij dwa poniższe pola.
- Kliknij Zapisz. Dane pojawią się w Twoim panelu Clarity w ciągu kilku minut od kolejnej wizyty.
Pola Clarity
- Aktywuj: gdy jest włączone, skrypt Clarity ładuje się na Twoim sklepie i nagrywanie działa. Wyłącz, aby zatrzymać śledzenie bez odinstalowywania aplikacji. Domyślnie jest włączone po instalacji.
- Project ID: Twój Clarity Project ID. Panel pokazuje notatkę z odnośnikiem do clarity.microsoft.com/projects, gdzie możesz go znaleźć. Pole przyjmuje maksymalnie 20 znaków i jest wymagane, gdy Aktywuj jest włączone.
Storeep ładuje oficjalny fragment Clarity i automatycznie wywołuje krok zgody, więc Clarity nie wyświetla własnego banera zgody na pliki cookie w Twoim sklepie.
Hotjar
Instalacja i połączenie Hotjar
- Załóż konto Hotjar i dodaj swój sklep jako stronę na hotjar.com, a następnie skopiuj swój numeryczny Site ID.
- W Storeep otwórz Aplikacje, Hotjar, kliknij Zainstaluj i potwierdź.
- W panelu ustawień uzupełnij dwa poniższe pola.
- Kliknij Zapisz. Nagrania i heatmapy pojawią się w Hotjar, gdy odwiedzający zaczną wchodzić na stronę.
Pola Hotjar
- Aktywuj: gdy jest włączone, skrypt Hotjar ładuje się na Twoim sklepie i nagrywanie działa. Wyłącz, aby wstrzymać śledzenie, zachowując aplikację. Domyślnie jest włączone po instalacji.
- Site ID: Twój Hotjar Site ID. Musi to być numeryczny identyfikator z Twojego konta Hotjar, ponieważ Storeep przekazuje go jako liczbę. Wartość nienumeryczna nie uruchomi nagrań. Pole przyjmuje maksymalnie 20 znaków i jest wymagane, gdy Aktywuj jest włączone.
Jak działa śledzenie w Twoim sklepie
- Jedno ID na sklep, wszystkie rynki. Każda aplikacja przechowuje jedno Project ID lub Site ID dla całego sklepu, więc ten sam skrypt działa na każdym rynku, domenie i języku sklepu. Nie ma osobnych ID na rynek.
- Aktywuj to przełącznik on/off. Skrypt jest wstrzykiwany tylko, gdy Aktywuj jest włączone. Zapisanie z wyłączonym Aktywuj usuwa skrypt przy następnym ładowaniu strony, ale zachowuje zapisane ID na później.
- Działa także na stronach z odmową dostępu. Skrypty ładują się również dla odwiedzających, którzy trafili na zablokowaną lub stronę 403, więc możesz odtworzyć, co próbował zrobić zablokowany ruch i dostosować reguły dostępu.
- Boty są pomijane. Odwiedzający oznaczeni przez Storeep jako oszuści lub boty są pomijani, więc ich sesje nie zużywają limitu nagrań.
- Obie aplikacje są niezależne. Możesz uruchomić Clarity i Hotjar jednocześnie. Każda ładuje swój własny skrypt i nie przeszkadzają sobie nawzajem.
Na co zwrócić uwagę
- Rejestrowane są tylko sesje po załadowaniu skryptu. Wizyty sprzed instalacji i aktywacji aplikacji nie są nagrywane.
- Nowe nagrania mogą pojawić się w panelu Clarity lub Hotjar po kilku minutach od pierwszych wizyt.
- Jeśli przy Zapisz pojawi się błąd walidacji, upewnij się, że ID jest uzupełnione (wymagane przy włączonym Aktywuj) i nie przekracza 20 znaków.
- Ilość nagrań, czas przechowywania i limity sesji zależą od Twojego planu w Clarity lub Hotjar, a nie od Storeep. Wyeksportuj wszystko, co chcesz zachować na dłużej.
- Zmiana ID później: otwórz aplikację z poziomu Aplikacje, edytuj pole i kliknij Zapisz. Nowy skrypt zacznie działać przy następnym ładowaniu strony.