Przegląd
Storeep udostępnia dwie aplikacje do nagrywania sesji i map cieplnych: Microsoft Clarity i Hotjar. Obie działają przez wczytywanie skryptu śledzącego na stronach sklepu, który rejestruje interakcje odwiedzających, w tym kliknięcia, przewijania, ruchy kursora i kliknięcia w złości, oraz prezentuje je jako powtórki sesji i mapy cieplne w panelu odpowiedniej platformy.
Możesz zainstalować jedną lub obie aplikacje jednocześnie.
Microsoft Clarity
Co robi
Microsoft Clarity nagrywa każdą sesję odwiedzającego jako powtórkę wideo i nakłada dane kliknięć i przewijania jako mapy cieplne na prawdziwych stronach sklepu. Jest bezpłatna bez limitów liczby sesji.
Instalowanie Microsoft Clarity
- Utwórz bezpłatny projekt na clarity.microsoft.com/projects.
- Skopiuj ID projektu z panelu Clarity. Jest widoczny w adresie URL i instrukcjach konfiguracji projektu.
- W Storeep przejdź do Aplikacje, znajdź Microsoft Clarity i kliknij Zainstaluj. Potwierdź monit.
- Wpisz następujące w panelu ustawień:
- Aktywuj: po włączeniu skrypt śledzący Clarity wczytuje się na każdej stronie sklepu i rozpoczyna nagrywanie.
- ID projektu: Twój Clarity Project ID. Znajdź go na clarity.microsoft.com/projects lub w Ustawieniach projektu.
- Kliknij Zapisz. Dane sesji zaczną pojawiać się w panelu Clarity w ciągu kilku minut od przybycia pierwszego odwiedzającego.
Hotjar
Co robi
Hotjar nagrywa filmy z sesji odwiedzających i generuje mapy cieplne kliknięć, ruchów i przewijania nałożone na prawdziwych stronach sklepu. Pokazuje, gdzie kupujący klikają, jak daleko przewijają i w którym miejscu opuszczają stronę, pomagając zidentyfikować, gdzie kasa lub strona produktu traci sprzedaż.
Instalowanie Hotjar
- Utwórz konto Hotjar i dodaj sklep jako witrynę na hotjar.com.
- W panelu Hotjar skopiuj Site ID, numeryczny identyfikator wyświetlany w sekcji Ustawienia → Witryny i organizacje → Twoja witryna.
- W Storeep przejdź do Aplikacje, znajdź Hotjar i kliknij Zainstaluj. Potwierdź monit.
- Wpisz następujące w panelu ustawień:
- Aktywuj: po włączeniu skrypt śledzący Hotjar wczytuje się na każdej stronie sklepu i rozpoczyna nagrywanie.
- Site ID: Twój numeryczny Hotjar Site ID. Znajdź go w Hotjar w sekcji Ustawienia → Witryny i organizacje.
- Kliknij Zapisz. Nagrania sesji i mapy cieplne zaczną się zapełniać w Hotjar po przybyciu odwiedzających.
Pułapki do sprawdzenia
- Obie aplikacje nagrywają tylko sesje, które mają miejsce po wczytaniu skryptu. Sesje sprzed instalacji nie są przechwytywane.
- Nagrania sesji mogą pojawić się z kilkuminutowym opóźnieniem w odpowiednich panelach po pierwszych wizytach.
- Bezpłatny plan Hotjar ma limity nagrań sesji. Sprawdź plan Hotjar, jeśli nagrania kończą się szybciej niż oczekiwano.
- Clarity jest bezpłatna bez limitu nagrań, ale starsze nagrania są ostatecznie archiwizowane. Eksportuj ważne nagrania, które chcesz zachować długoterminowo.
- Jednoczesne uruchamianie Clarity i Hotjar jest możliwe; każda wczytuje własny skrypt niezależnie i nie przeszkadza drugiej.