Do czego służy COD Services
COD Services to sieć realizacji zamówień z płatnością przy odbiorze (COD) w Libanie. Jej zespół potwierdza każde zamówienie z kupującym i je dostarcza. Po zainstalowaniu aplikacji każde nowe zamówienie z rynku Liban jest wysyłane do COD Services w chwili, gdy kupujący składa zamówienie. Zamówienia z innych rynków nigdy nie są wysyłane.
Połączenie COD Services
- Zainstaluj COD Services z Aplikacje i otwórz ją.
- Kliknij Połącz się z COD Services. COD Services otworzy się w nowej karcie. Zaloguj się na swoje konto COD Services i zatwierdź połączenie ze Storeep.
- COD Services odeśle Cię z powrotem do Storeep, gdzie aplikacja pokazuje teraz swoje ustawienia. Zostaw Aktywuj włączone.
Aplikacja jest widoczna na liście tylko wtedy, gdy numer telefonu Twojego konta lub jeden z Twoich rynków jest w Libanie. Nadal możesz ją znaleźć przez wyszukiwarkę u góry panelu.
Aby przestać wysyłać zamówienia, otwórz aplikację i kliknij Rozłącz COD Services. Zamówienia już wysłane zachowują swoją kartę COD Services, a połączyć możesz się ponownie w każdej chwili.
Dopasowanie produktów (SKU)
COD Services rozpoznaje Twoje produkty na swojej stronie My Products. W Storeep nadaj każdemu produktowi lub każdemu wariantowi SKU, które ma on w Twoim My Products w COD Services, i poczekaj, aż COD Services zaakceptuje produkt. Dla zestawu użyj slugu zestawu w COD Services. Gdy jeden produkt w zamówieniu nie ma SKU albo ma SKU, którego COD Services nie zaakceptowało, całe zamówienie nie jest wysyłane.
Ręczne wysłanie zamówienia
Otwórz dowolne zamówienie z rynku Liban i przejdź do jego zakładki Dostawa. Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, karta COD Services ma przycisk Wyślij do COD Services. Użyj go, aby wysłać zamówienie ponownie, gdy naprawisz przyczynę, dla której nie zostało wysłane.
Śledzenie zamówienia
COD Services nie wysyła aktualizacji do innych aplikacji, więc statusy Twoich zamówień nie zmieniają się same. Za każdym razem, gdy otworzysz zamówienie, jego karta COD Services pokazuje numer zamówienia w COD Services, najnowszy status zamówienia (na przykład "Potwierdzone" lub "Brak odpowiedzi") i status dostawy (na przykład "W drodze" lub "Dostarczono"), a także jego numer przesyłki. Gdy zamówienie zostanie doręczone lub zwrócone, zmień jego status w Storeep samodzielnie.
Gdy zamówienie nie zostało wysłane
Otwórz zamówienie: karta COD Services podaje przyczynę. Najedź na etykietę, aby przeczytać pełny powód.
- Brak SKU: niektóre produkty nie mają SKU. Nadaj każdemu SKU, które ma w Twoim My Products w COD Services, a potem wyślij zamówienie.
- Odrzucone przez COD Services: na przykład SKU, które nie są zaakceptowane w Twoim My Products. Usuń przyczynę, a potem wyślij zamówienie.
- Brak odpowiedzi: nie udało się połączyć z COD Services. Gdy zamówienie w ogóle nie dotarło do COD Services, Storeep sam próbuje ponownie kilka razy. Gdy COD Services nie odpowiedziało na czas, zamówienie może już być na Twoim koncie COD Services, a Storeep nie ma jak go tam wyszukać, więc sprawdź swoje konto, zanim wyślesz zamówienie ponownie.
Jeśli COD Services nie ma już zamówienia, strona zamówienia zauważy to przy następnym otwarciu i pozwoli wysłać zamówienie ponownie.
Co otrzymuje COD Services
- Imię i nazwisko, telefon, adres i miasto kupującego.
- SKU, ilość i cenę jednostkową każdego produktu.
- Notatkę z numerem zamówienia Storeep, notatką kupującego i kwotą do pobrania, gdy różni się ona od sumy produktów, na przykład z powodu wysyłki, rabatu lub płatności online.
COD Services wylicza sumę zamówienia na podstawie produktów, dlatego kwota do pobrania jest zapisana w notatce.
Więcej pomocy
Błędy kluczy opisuje artykuł aplikacje kurierskie z kluczami, a pozostałych kurierów artykuł sieci realizacji zamówień COD.