Do czego służy Ozon Express
Ozon Express to firma kurierska obsługująca płatność przy odbiorze (COD) w Maroku. Po zainstalowaniu aplikacji każde zamówienie z rynku Maroko staje się paczką Ozon Express w chwili, gdy zmienisz jego status na Potwierdzone. Zamówienia z innych rynków nigdy nie są wysyłane.
Połączenie Ozon Express
- Zainstaluj Ozon Express z Aplikacje i otwórz ją.
- Na koncie Ozon Express otwórz stronę Compte i wygeneruj klucz API. W zakładce Połączenie skopiuj swoje ID do pola API ID, a klucz do pola Klucz API.
- W zakładce Ogólne zostaw Aktywuj włączone, za pomocą Pozwól otworzyć paczkę wybierz, czy kupujący może otworzyć paczkę przed zapłatą, i wskaż, gdzie są Twoje produkty.
- Kliknij Zapisz. Storeep od razu sprawdza klucze w Ozon Express i informuje, jeśli są błędne.
- W zakładce Połączenie kliknij Wyślij paczkę testową. Storeep tworzy na Twoim koncie Ozon Express jedną paczkę o nazwie TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER o wartości 1 MAD, aby było widać, że dotarła. Usuń ją w Ozon Express przed odbiorem.
Gdzie są Twoje produkty?
- U mnie: Ozon Express odbiera paczki od Ciebie.
- W magazynie Ozon Express: Ozon Express przygotowuje paczki z Twoich zapasów. SKU każdego produktu w Storeep musi być takie samo jak jego numer referencyjny w Twoim magazynie Ozon Express. Zamówienie z produktem bez SKU nie jest wysyłane.
Wyślij zamówienie ze strony zamówienia
Nie musisz najpierw potwierdzać zamówienia. Otwórz dowolne zamówienie z rynku Maroko i przejdź do jego zakładki Dostawa: karta Ozon Express jest tam, dopóki aplikacja jest zainstalowana. Sprawdź miasto, wybierz w polu Wysyłka z, skąd wyjdzie paczka, a potem kliknij Wyślij do Ozon Express. Zamówienie, które nie jest jeszcze potwierdzone, zostaje potwierdzone automatycznie, gdy paczka zostanie utworzona.
Pole Wysyłka z domyślnie ustawia się na Twój wybór w Gdzie są Twoje produkty?. To, co wybierzesz, dotyczy tylko tej paczki, a po wysłaniu karta pokazuje, skąd wyszła.
Możesz wysłać zamówienie o statusie Porzucone, Oczekuje, Nie dodzwoniono się, Potwierdzone, Przygotowane lub w jednym z Twoich własnych statusów. Każde inne zamówienie, na przykład o statusie Wysłano, Dostarczono lub Anulowano, pokazuje Nie wysłano razem ze swoim statusem, ponieważ wysłać można tylko zamówienia, które jeszcze nie wyruszyły.
Jak ustalane jest miasto Ozon Express
Ozon Express potrzebuje dla każdej paczki jednego ze swoich miast. Storeep ustala je na podstawie miasta i adresu wpisanych przez kupującego, po francusku, po arabsku lub w popularnych zapisach, takich jak "mrakch". Ozon Express dzieli Casablankę na dzielnice, więc dla kupującego z Casablanki dzielnica jest brana z adresu, na przykład Maarif lub Sidi Moumen. Gdy adres nie podaje dzielnicy, paczka trafia do Casablanca Centre Ville. Gdy miasto trzeba było odgadnąć, strona zamówienia pokazuje etykietę Odgadnięte. Ozon Express nie pozwala innym aplikacjom zmieniać paczki, gdy już istnieje, więc aby zmienić jej miasto, edytuj paczkę na swoim koncie Ozon Express.
Statusy zamówień
Ozon Express nie wysyła aktualizacji dostawy do innych aplikacji, więc statusy Twoich zamówień nie zmieniają się same. Za każdym razem, gdy otworzysz zamówienie, jego sekcja Ozon Express pokazuje najnowszy status paczki słowami Ozon Express, na przykład "Nouveau Colis". Zmień status zamówienia samodzielnie, gdy paczka zostanie doręczona lub zwrócona.
Drukowanie etykiety
W zamówieniu, które ma paczkę, kliknij Drukuj etykietę w sekcji Ozon Express, aby otworzyć etykietę 10 x 10 cm. Aby ją wydrukować, Storeep tworzy dla tej paczki list przewozowy na Twoim koncie Ozon Express i używa go ponownie przy kolejnym wydruku. Nie zamawia to odbioru, więc nadal grupujesz paczki do odbioru na swoim koncie Ozon Express. Ten przycisk widzą tylko pracownicy, którzy mogą zarządzać zamówieniami.
Gdy zamówienie nie zostało wysłane
Otwórz zamówienie: sekcja Ozon Express podaje przyczynę i pozwala ją naprawić.
- Nie znaleziono miasta: wybierz miasto Ozon Express i kliknij Wyślij do Ozon Express.
- Telefon nieakceptowany: Ozon Express dostarcza tylko na marokańskie numery. Popraw telefon, a potem wyślij zamówienie.
- Brak adresu: dodaj adres, a potem wyślij zamówienie.
- Produktu nie ma w magazynie: niektóre produkty nie mają SKU. Nadaj każdemu numer referencyjny, który ma w Twoim magazynie Ozon Express, a potem wyślij zamówienie.
- Odrzucone przez Ozon Express: najedź na etykietę, aby przeczytać powód podany przez Ozon Express, popraw go, a potem wyślij zamówienie.
- Brak odpowiedzi: Ozon Express nie odpowiedział na czas, więc paczka może istnieć albo nie. Zanim wyślesz zamówienie ponownie, poszukaj go na swoim koncie Ozon Express.
Ponowne potwierdzenie tego samego zamówienia nigdy nie tworzy drugiej paczki. Jeśli usuniesz paczkę w Ozon Express, strona zamówienia zauważy to przy następnym otwarciu i pozwoli wysłać zamówienie ponownie.
Co otrzymuje Ozon Express
- Imię i nazwisko, telefon, adres i notatkę kupującego. Notatka zaczyna się od numeru Twojego zamówienia i imienia osoby, która potwierdziła lub wysłała zamówienie.
- Kwotę do pobrania, czyli sumę zamówienia pomniejszoną o to, co już zapłacono online.
- Nazwę i ilość każdego produktu, a także SKU i ilość każdego produktu, gdy Ozon Express przygotowuje paczkę z Twoich zapasów.
- Informację, czy kupujący może otworzyć paczkę przed zapłatą, z ustawienia Pozwól otworzyć paczkę.
Więcej pomocy
Błędy kluczy opisuje artykuł aplikacje kurierskie z kluczami, a pozostałych kurierów artykuł sieci realizacji zamówień COD.