Ozon Express কীসের জন্য
Ozon Express হলো মরক্কোর একটি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ডেলিভারি কোম্পানি। অ্যাপ ইনস্টল থাকলে, আপনার মরক্কো মার্কেটের প্রতিটি অর্ডার সেই মুহূর্তেই একটি Ozon Express পার্সেল হয়ে যায় যখন আপনি তার স্ট্যাটাস কনফার্মড করেন। অন্য মার্কেটের অর্ডার কখনো পাঠানো হয় না।
Ozon Express কানেক্ট করুন
- Ozon Express অ্যাপটি অ্যাপ থেকে ইনস্টল করে খুলুন।
- আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টে Compte পেজ খুলে আপনার API কী তৈরি করুন। কানেকশন ট্যাবে আপনার ID কপি করে API ID-তে আর কী কপি করে API কী-তে বসান।
- সাধারণ ট্যাবে চালু করুন চালু রাখুন, পার্সেল খোলার অনুমতি দিন দিয়ে ঠিক করুন ক্রেতা টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল খুলতে পারবেন কি না, আর বেছে নিন আপনার প্রোডাক্ট কোথায় আছে।
- সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। Storeep সঙ্গে সঙ্গে Ozon Express-এর সাথে কীগুলো যাচাই করে এবং ভুল হলে আপনাকে জানায়।
- কানেকশন ট্যাবে টেস্ট পার্সেল পাঠান-এ ক্লিক করুন। Storeep আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টে TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER নামে 1 MAD মূল্যের একটি পার্সেল তৈরি করে, যাতে আপনি সেটি পৌঁছাতে দেখেন। পিকআপের আগে Ozon Express-এ সেটি ডিলিট করুন।
আপনার প্রোডাক্ট কোথায় আছে?
- আমার কাছে: Ozon Express আপনার কাছ থেকে আপনার পার্সেল পিকআপ করে।
- Ozon Express ওয়্যারহাউসে: Ozon Express আপনার স্টক থেকে আপনার পার্সেল তৈরি করে। Storeep-এ প্রতিটি প্রোডাক্টের SKU আপনার Ozon Express স্টকে তার রেফারেন্সের সাথে হুবহু মিলতে হবে। যে অর্ডারে SKU ছাড়া কোনো প্রোডাক্ট আছে সেটি পাঠানো হয় না।
অর্ডার পেজ থেকে অর্ডার পাঠান
আগে অর্ডার কনফার্ম করার দরকার নেই। আপনার মরক্কো মার্কেটের যেকোনো অর্ডার খুলে তার ডেলিভারি ট্যাবে যান: অ্যাপটি ইনস্টল করা থাকলে সেখানে Ozon Express কার্ড থাকে। শহরটি দেখে নিন, পার্সেলটি কোথা থেকে পাঠানো হবে তা বেছে নিন, তারপর Ozon Express-এ পাঠান-এ ক্লিক করুন। যে অর্ডার এখনও কনফার্ম হয়নি, পার্সেল তৈরি হলেই সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্ম হয়ে যায়।
কোথা থেকে পাঠানো হবে শুরুতে আপনার প্রোডাক্ট কোথায়?-এ আপনার বেছে নেওয়া অপশনে থাকে। আপনি যা বেছে নেন তা শুধু এই পার্সেলের জন্য প্রযোজ্য, আর পাঠানোর পর কার্ডে দেখা যায় পার্সেলটি কোথা থেকে গেছে।
আপনি অসম্পূর্ণ, পেন্ডিং, যোগাযোগ করা যায়নি, কনফার্মড, প্রস্তুত বা আপনার নিজের কোনো স্ট্যাটাসে থাকা অর্ডার পাঠাতে পারেন। অন্য যেকোনো অর্ডার, যেমন শিপড, ডেলিভারড বা বাতিল অর্ডার, তার স্ট্যাটাসসহ পাঠানো হয়নি দেখায়, কারণ শুধু যে অর্ডারগুলো এখনও বের হয়নি সেগুলোই পাঠানো যায়।
Ozon Express শহর কীভাবে খুঁজে পাওয়া যায়
প্রতিটি পার্সেলের জন্য Ozon Express-এর নিজের শহরগুলোর একটি লাগে। ক্রেতা যে শহর ও ঠিকানা লিখেছেন তা থেকে Storeep এটি খুঁজে বের করে, ফরাসি, আরবি বা "mrakch"-এর মতো প্রচলিত বানানে। Ozon Express কাসাব্লাঙ্কাকে এলাকা অনুযায়ী তালিকা করে, তাই কাসাব্লাঙ্কার ক্রেতার এলাকা ঠিকানা থেকে নেওয়া হয়, যেমন Maarif বা Sidi Moumen। ঠিকানায় কোনো এলাকার নাম না থাকলে পার্সেলটি Casablanca Centre Ville-এ যায়। শহর অনুমান করতে হলে অর্ডার পেজে অনুমান করা ট্যাগ দেখায়। পার্সেল তৈরি হয়ে গেলে Ozon Express অন্য অ্যাপকে সেটি বদলাতে দেয় না, তাই শহর বদলাতে আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টে পার্সেলটি এডিট করুন।
অর্ডার স্ট্যাটাস
Ozon Express অন্য অ্যাপকে ডেলিভারি আপডেট পাঠায় না, তাই আপনার অর্ডার স্ট্যাটাস নিজে নিজে বদলায় না। যতবার আপনি কোনো অর্ডার খোলেন, তার Ozon Express সেকশনে Ozon Express-এর নিজের ভাষায় পার্সেলের সর্বশেষ স্ট্যাটাস দেখায়, যেমন "Nouveau Colis"। পার্সেল ডেলিভারি বা রিটার্ন হলে অর্ডারের স্ট্যাটাস নিজে বদলে দিন।
লেবেল প্রিন্ট করুন
যে অর্ডারের পার্সেল আছে, তার Ozon Express সেকশনে লেবেল প্রিন্ট করুন-এ ক্লিক করলে 10 x 10 cm লেবেল খুলবে। এটি প্রিন্ট করতে Storeep আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টে এই পার্সেলের জন্য একটি ডেলিভারি নোট তৈরি করে এবং পরের বার প্রিন্টে সেটিই আবার ব্যবহার করে। এটি পিকআপের অনুরোধ করে না, তাই পিকআপের জন্য পার্সেল একসাথে করার কাজ আপনি আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টেই করতে থাকেন। শুধু যে স্টাফ মেম্বাররা অর্ডার ম্যানেজ করতে পারেন তারাই এই বাটন দেখেন।
যখন কোনো অর্ডার পাঠানো হয় না
অর্ডারটি খুলুন: Ozon Express সেকশনে কারণ বলা থাকে এবং আপনি তা ঠিক করতে পারেন।
- শহর পাওয়া যায়নি: Ozon Express শহর বেছে নিয়ে Ozon Express-এ পাঠান-এ ক্লিক করুন।
- ফোন গ্রহণযোগ্য নয়: Ozon Express শুধু মরক্কোর নম্বরে ডেলিভারি দেয়। ফোন এডিট করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- ঠিকানা নেই: একটি ঠিকানা যোগ করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- প্রোডাক্ট ওয়্যারহাউসে নেই: কিছু প্রোডাক্টের SKU নেই। প্রতিটিকে আপনার Ozon Express স্টকে থাকা তার রেফারেন্স দিন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- Ozon Express প্রত্যাখ্যান করেছে: Ozon Express যে কারণ দিয়েছে তা পড়তে ট্যাগের উপর মাউস রাখুন, সেটি ঠিক করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- উত্তর দেয়নি: Ozon Express সময়মতো উত্তর দেয়নি, তাই পার্সেলটি তৈরি হয়ে থাকতেও পারে, নাও পারে। আবার পাঠানোর আগে আপনার Ozon Express অ্যাকাউন্টে অর্ডারটি খুঁজে দেখুন।
একই অর্ডার আবার কনফার্ম করলে কখনো দ্বিতীয় পার্সেল তৈরি হয় না। Ozon Express-এ কোনো পার্সেল ডিলিট করলে, পরের বার অর্ডার পেজ খুললে সেটি তা ধরতে পারে এবং আপনাকে অর্ডারটি আবার পাঠাতে দেয়।
Ozon Express কী পায়
- ক্রেতার নাম, ফোন, ঠিকানা ও নোট। নোটটি শুরু হয় আপনার অর্ডার নম্বর আর যিনি অর্ডারটি কনফার্ম করেছেন বা পাঠিয়েছেন তার নাম দিয়ে।
- আদায়ের পরিমাণ, অর্থাৎ অর্ডারের মোট থেকে অনলাইনে আগেই দেওয়া টাকা বাদ দিয়ে যা থাকে।
- প্রতিটি প্রোডাক্টের নাম ও পরিমাণ, আর Ozon Express আপনার স্টক থেকে পার্সেল তৈরি করলে প্রতিটি প্রোডাক্টের SKU ও পরিমাণ।
- ক্রেতা টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল খুলতে পারবেন কি না, যা পার্সেল খোলার অনুমতি দিন থেকে নেওয়া হয়।
আরও সাহায্য
কী-সংক্রান্ত ভুলের জন্য দেখুন কী দিয়ে কানেক্ট হওয়া কুরিয়ার অ্যাপ, আর অন্য কুরিয়ারের জন্য দেখুন COD ফুলফিলমেন্ট নেটওয়ার্ক।