Do czego służy Forcelog
Forcelog to firma kurierska obsługująca płatność przy odbiorze (COD) w Maroku. Po zainstalowaniu aplikacji każde zamówienie z rynku Maroko staje się paczką Forcelog w chwili, gdy zmienisz jego status na Potwierdzone. Zamówienia z innych rynków nigdy nie są wysyłane.
Połączenie Forcelog
- Zainstaluj Forcelog z Aplikacje i otwórz ją.
- Na swoim koncie Forcelog otwórz Ustawienia, potem Moje konto, i kliknij Wygeneruj nowy klucz API. W zakładce Połączenie wklej klucz do pola Klucz API.
- W zakładce Ogólne zostaw Aktywuj włączone, za pomocą Pozwól otworzyć paczkę wybierz, czy kupujący może otworzyć paczkę przed zapłatą, i wskaż, gdzie są Twoje produkty.
- Kliknij Zapisz. Storeep od razu sprawdza klucz w Forcelog i informuje, jeśli jest błędny.
- W zakładce Połączenie kliknij Wyślij paczkę testową. Storeep tworzy na Twoim koncie Forcelog jedną paczkę o nazwie TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER o wartości 1 MAD, aby było widać, że dotarła. Usuń ją w Forcelog przed odbiorem.
Gdzie są Twoje produkty?
- U mnie: Forcelog odbiera paczki od Ciebie.
- W magazynie Forcelog: Forcelog przygotowuje paczki z Twoich zapasów. SKU każdego produktu w Storeep musi być takie samo jak jego numer referencyjny w Twoim magazynie Forcelog. Zamówienie z produktem bez SKU nie jest wysyłane.
Wyślij zamówienie ze strony zamówienia
Nie musisz najpierw potwierdzać zamówienia. Otwórz dowolne zamówienie z rynku Maroko i przejdź do jego zakładki Dostawa: karta Forcelog jest tam, dopóki aplikacja jest zainstalowana. Sprawdź miasto, wybierz w polu Wysyłka z, skąd wyjdzie paczka, a potem kliknij Wyślij do Forcelog. Zamówienie, które nie jest jeszcze potwierdzone, zostaje potwierdzone automatycznie, gdy paczka zostanie utworzona.
Pole Wysyłka z domyślnie ustawia się na Twój wybór w Gdzie są Twoje produkty?. To, co wybierzesz, dotyczy tylko tej paczki, a po wysłaniu karta pokazuje, skąd wyszła.
Możesz wysłać zamówienie o statusie Porzucone, Oczekuje, Nie dodzwoniono się, Potwierdzone, Przygotowane lub w jednym z Twoich własnych statusów. Każde inne zamówienie, na przykład o statusie Wysłano, Dostarczono lub Anulowano, pokazuje Nie wysłano razem ze swoim statusem, ponieważ wysłać można tylko zamówienia, które jeszcze nie wyruszyły.
Jak ustalane jest miasto Forcelog
Forcelog potrzebuje dla każdej paczki jednego ze swoich miast. Storeep ustala je na podstawie miasta i adresu wpisanych przez kupującego, po francusku, po arabsku lub w popularnych zapisach, takich jak "mrakch". Forcelog dzieli Casablankę na dzielnice, więc dla kupującego z Casablanki dzielnica jest brana z adresu, na przykład Maarif lub Sidi Moumen. Gdy adres nie podaje dzielnicy, paczka trafia do dzielnicy, którą Forcelog ma w Casablance dla pozostałych obszarów, Autre Quartier. Gdy miasto trzeba było odgadnąć, strona zamówienia pokazuje etykietę Odgadnięte. Forcelog nie pozwala innym aplikacjom zmieniać paczki, gdy już istnieje, więc aby zmienić jej miasto, edytuj paczkę na swoim koncie Forcelog.
Statusy zamówień
Forcelog nie wysyła aktualizacji dostawy do innych aplikacji, więc statusy Twoich zamówień nie zmieniają się same. Za każdym razem, gdy otworzysz zamówienie, jego sekcja Forcelog pokazuje najnowszy status paczki, na przykład "Oczekuje na odbiór" lub "Dostarczono". Zmień status zamówienia samodzielnie, gdy paczka zostanie doręczona lub zwrócona.
Drukowanie etykiety
W zamówieniu, które ma paczkę, kliknij Drukuj etykietę w sekcji Forcelog, aby pobrać etykietę 10 x 10 cm jako PDF. Ten przycisk widzą tylko pracownicy, którzy mogą zarządzać zamówieniami.
Gdy zamówienie nie zostało wysłane
Otwórz zamówienie: sekcja Forcelog podaje przyczynę i pozwala ją naprawić.
- Nie znaleziono miasta: wybierz miasto Forcelog i kliknij Wyślij do Forcelog.
- Telefon nieakceptowany: Forcelog dostarcza tylko na marokańskie numery. Popraw telefon, a potem wyślij zamówienie.
- Brak adresu: dodaj adres, a potem wyślij zamówienie.
- Produktu nie ma w magazynie: niektóre produkty nie mają SKU. Nadaj każdemu numer referencyjny, który ma w Twoim magazynie Forcelog, a potem wyślij zamówienie.
- Odrzucone przez Forcelog: najedź na etykietę, aby przeczytać powód podany przez Forcelog, popraw go, a potem wyślij zamówienie.
Jeśli Forcelog nie odpowie na czas, Storeep sam spróbuje ponownie. Przed każdą próbą szuka na Twoim koncie Forcelog paczki z tym samym numerem zamówienia i telefonem, więc jedno zamówienie nigdy nie staje się dwiema paczkami. Ponowne potwierdzenie tego samego zamówienia również nigdy nie tworzy drugiej paczki. Jeśli usuniesz paczkę w Forcelog, strona zamówienia zauważy to przy następnym otwarciu i pozwoli wysłać zamówienie ponownie.
Co otrzymuje Forcelog
- Imię i nazwisko, telefon, adres i notatkę kupującego.
- Numer zamówienia, a po nim imię osoby, która potwierdziła lub wysłała zamówienie. Forcelog zachowuje z tego 20 znaków.
- Kwotę do pobrania, czyli sumę zamówienia pomniejszoną o to, co już zapłacono online.
- Nazwę i ilość każdego produktu, a także SKU i ilość każdego produktu, gdy Forcelog przygotowuje paczkę z Twoich zapasów.
- Informację, czy kupujący może otworzyć paczkę przed zapłatą, z ustawienia Pozwól otworzyć paczkę.
Więcej pomocy
Błędy kluczy opisuje artykuł aplikacje kurierskie z kluczami, a pozostałych kurierów artykuł sieci realizacji zamówień COD.