Forcelog dùng để làm gì
Forcelog là công ty giao hàng thu tiền khi nhận hàng (COD) tại Maroc. Khi đã cài ứng dụng, mỗi đơn hàng từ thị trường Maroc của bạn sẽ thành một kiện hàng Forcelog ngay khi bạn đổi trạng thái của đơn sang Đã xác nhận. Đơn hàng từ các thị trường khác không bao giờ được gửi.
Kết nối Forcelog
- Cài Forcelog từ Ứng dụng rồi mở ứng dụng.
- Trong tài khoản Forcelog của bạn, mở Cài đặt, rồi Tài khoản của tôi, và nhấp Tạo khóa API mới. Trong tab Kết nối, dán khóa vào Khóa API.
- Trong tab Chung, giữ Kích hoạt bật, chọn người mua có được mở kiện hàng trước khi trả tiền hay không bằng Cho phép mở kiện hàng, và chọn nơi để sản phẩm của bạn.
- Nhấp Lưu. Storeep kiểm tra khóa với Forcelog ngay lập tức và báo cho bạn nếu khóa sai.
- Trong tab Kết nối, nhấp Gửi kiện hàng thử. Storeep tạo một kiện hàng tên TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER trị giá 1 MAD trong tài khoản Forcelog của bạn, để bạn thấy nó đến nơi. Hãy xóa nó trong Forcelog trước lần lấy hàng.
Sản phẩm của bạn ở đâu?
- Tại chỗ tôi: Forcelog đến lấy kiện hàng tại chỗ bạn.
- Tại kho Forcelog: Forcelog chuẩn bị kiện hàng từ hàng tồn kho của bạn. SKU của mỗi sản phẩm trong Storeep phải giống với mã tham chiếu của nó trong kho Forcelog của bạn. Đơn hàng có sản phẩm không có SKU sẽ không được gửi.
Gửi đơn hàng từ trang đơn hàng
Bạn không cần xác nhận đơn trước. Mở bất kỳ đơn nào từ thị trường Ma-rốc của bạn và vào tab Giao hàng của đơn: thẻ Forcelog luôn ở đó khi ứng dụng đã được cài. Kiểm tra thành phố, chọn nơi kiện hàng được Gửi từ, rồi nhấp Gửi đến Forcelog. Đơn chưa được xác nhận sẽ được tự động xác nhận ngay khi kiện hàng được tạo.
Gửi từ ban đầu theo lựa chọn của bạn trong Sản phẩm của bạn ở đâu?. Lựa chọn của bạn chỉ áp dụng cho kiện hàng này, và sau khi gửi, thẻ sẽ hiện nơi kiện hàng được gửi đi.
Bạn có thể gửi đơn ở trạng thái Bỏ dở, Chờ xử lý, Không liên lạc được, Đã xác nhận, Đã chuẩn bị hoặc một trong các trạng thái riêng của bạn. Mọi đơn khác, ví dụ đơn Đang giao, Đã giao hoặc Đã hủy, sẽ hiện Chưa gửi kèm trạng thái của đơn, vì chỉ có thể gửi các đơn chưa rời đi.
Cách tìm thành phố Forcelog
Forcelog cần một trong các thành phố của riêng họ cho mỗi kiện hàng. Storeep tìm thành phố đó từ thành phố và địa chỉ người mua đã nhập, bằng tiếng Pháp, tiếng Ả Rập hoặc cách viết phổ biến như "mrakch". Forcelog liệt kê Casablanca theo từng quận, nên với người mua ở Casablanca, quận được lấy từ địa chỉ, ví dụ Maarif hoặc Sidi Moumen. Khi địa chỉ không nêu quận nào, kiện hàng sẽ đến quận riêng của Forcelog dành cho các khu vực khác ở Casablanca, Autre Quartier. Khi thành phố phải đoán, trang đơn hàng hiện thẻ Đã đoán. Forcelog không cho các ứng dụng khác sửa kiện hàng sau khi đã tạo, vì vậy để đổi thành phố, hãy sửa kiện hàng trong tài khoản Forcelog của bạn.
Trạng thái đơn hàng
Forcelog không gửi cập nhật giao hàng cho các ứng dụng khác, nên trạng thái đơn hàng của bạn không tự thay đổi. Mỗi lần bạn mở một đơn hàng, mục Forcelog hiển thị trạng thái mới nhất của kiện hàng, ví dụ "Đang chờ lấy hàng" hoặc "Đã giao". Hãy tự đổi trạng thái đơn hàng khi kiện hàng đã được giao hoặc bị hoàn lại.
In nhãn
Với đơn hàng đã có kiện hàng, nhấp In nhãn trong mục Forcelog để tải nhãn 10 x 10 cm dưới dạng PDF. Chỉ nhân viên có quyền quản lý đơn hàng mới thấy nút này.
Khi đơn hàng không được gửi
Mở đơn hàng: mục Forcelog cho biết lý do và cho phép bạn sửa.
- Không tìm thấy thành phố: chọn thành phố Forcelog và nhấp Gửi đến Forcelog.
- Số điện thoại không được chấp nhận: Forcelog chỉ giao đến số điện thoại Maroc. Sửa số điện thoại, rồi gửi đơn hàng.
- Không có địa chỉ: thêm địa chỉ, rồi gửi đơn hàng.
- Sản phẩm không có trong kho: một số sản phẩm không có SKU. Gán cho mỗi sản phẩm mã tham chiếu của nó trong kho Forcelog của bạn, rồi gửi đơn hàng.
- Bị Forcelog từ chối: di chuột lên thẻ để đọc lý do Forcelog đưa ra, sửa lỗi, rồi gửi đơn hàng.
Nếu Forcelog không phản hồi kịp thời, Storeep sẽ tự thử lại. Trước mỗi lần thử, Storeep tìm trong tài khoản Forcelog của bạn một kiện hàng có cùng mã đơn hàng và số điện thoại, nên một đơn hàng không bao giờ thành hai kiện hàng. Xác nhận lại cùng một đơn hàng cũng không bao giờ tạo kiện hàng thứ hai. Nếu bạn xóa một kiện hàng trong Forcelog, trang đơn hàng sẽ nhận ra vào lần tới bạn mở nó và cho phép bạn gửi lại đơn hàng.
Forcelog nhận được gì
- Tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú của người mua.
- Mã đơn hàng, theo sau là tên của người đã xác nhận hoặc gửi đơn. Forcelog giữ lại 20 ký tự của phần này.
- Số tiền cần thu, tức tổng đơn hàng trừ đi phần đã thanh toán trực tuyến.
- Tên và số lượng của từng sản phẩm, cùng SKU và số lượng của từng sản phẩm khi Forcelog chuẩn bị kiện hàng từ kho hàng của bạn.
- Người mua có được mở kiện hàng trước khi trả tiền hay không, theo Cho phép mở kiện hàng.
Thêm trợ giúp
Xem ứng dụng đơn vị vận chuyển dùng khóa về lỗi khóa và mạng lưới xử lý đơn COD về các đơn vị vận chuyển khác.