Mở cài đặt tài khoản
Vào Cài đặt > Tài khoản. Cửa sổ Cài đặt tài khoản chứa ảnh, tên, email và số điện thoại của bạn. Nhấn Lưu để áp dụng thay đổi. Mật khẩu, mã đăng nhập và thiết bị tin cậy nằm trong Cài đặt > Bảo mật, xem Bảo mật và xác minh hai bước.
Các thông tin này thuộc về cá nhân bạn, không thuộc về cửa hàng. Nếu bạn sở hữu hoặc làm việc ở nhiều cửa hàng, cùng một tên và email được dùng cho tất cả các cửa hàng đó.
Thông tin cá nhân
- Ảnh: ảnh hồ sơ của bạn. Nhấn vào vùng tải lên để chọn ảnh từ thư viện phương tiện hoặc tải ảnh mới lên. Xóa trống trường này để gỡ ảnh.
- Tên và Họ: cả hai đều bắt buộc.
- Địa chỉ email: email bạn dùng để đăng nhập và là nơi Storeep gửi các email về tài khoản. Email phải hợp lệ và chưa được tài khoản Storeep nào khác sử dụng.
- Số điện thoại: bắt buộc. Chọn mã quốc gia từ danh sách lá cờ trước, rồi gõ số điện thoại trong nước mà không có mã quốc gia. Số điện thoại được kiểm tra theo định dạng của quốc gia đó.
Đổi địa chỉ email
Email mới không được áp dụng ngay. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn.
- Gõ địa chỉ mới và nhấn Lưu.
- Trước tiên, Storeep gửi một mã 6 chữ số tới địa chỉ hiện tại của bạn, hoặc hỏi mã từ ứng dụng xác thực nếu bạn đã bật. Chưa có gì được lưu cho đến khi bạn nhập mã.
- Sau đó Storeep gửi một mã 6 chữ số khác tới địa chỉ mới, và một cửa sổ sẽ hỏi bạn mã đó.
- Nhập mã đó. Bạn sẽ thấy "Đã cập nhật địa chỉ email thành công" và từ giờ bạn đăng nhập bằng email mới.
Các thay đổi khác (tên, số điện thoại, ảnh) được lưu cùng với mã đầu tiên. Storeep cũng gửi email tới địa chỉ cũ của bạn để báo rằng email đã được đổi, và mọi thiết bị tin cậy sẽ hỏi lại mã ở lần đăng nhập tiếp theo.
Nếu mã không dùng được
- Không nhận được email: mã đầu tiên được gửi tới hộp thư hiện tại và mã thứ hai tới hộp thư mới. Kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo, và kiểm tra bạn đã gõ đúng địa chỉ mới.
- "Mã đã hết hạn": mã đầu tiên có hiệu lực trong 10 phút. Nhấn Lưu lại để nhận mã mới.
- "Mã PIN đã hết hạn": mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Nhấn Lưu lại với email mới để nhận mã mới.
- "Bạn đã nhập sai quá nhiều lần": sau vài lần nhập sai mã, thay đổi sẽ bị hủy. Hãy bắt đầu lại từ bước 1.
- "Địa chỉ email này không còn khả dụng": một tài khoản khác đã bắt đầu dùng địa chỉ đó trong lúc mã của bạn đang chờ. Hãy chọn email khác.
Đổi mật khẩu
Mật khẩu được đổi trong Cài đặt > Bảo mật, ở tab Mật khẩu. Xem Bảo mật và xác minh hai bước.
Không đăng nhập được?
Nếu bạn quên mật khẩu, xem Đặt lại mật khẩu. Với các vấn đề đăng nhập khác, xem Sự cố đăng nhập.
Câu hỏi thường gặp
- Nhân viên có thể mở cửa sổ này không? Có. Mọi nhân viên đều có thể thay đổi tài khoản của chính mình, bất kể chủ cửa hàng đã cấp quyền gì cho họ.
- Tôi có thể đổi chủ cửa hàng không? Không thể làm ở cửa sổ này. Cửa sổ này chỉ thay đổi thông tin của riêng bạn.
- Làm sao để đóng tài khoản? Tài khoản của bạn được đóng khi bạn xóa cửa hàng cuối cùng mà bạn thuộc về. Xem Xóa cửa hàng.
- Đổi ngôn ngữ bảng điều khiển ở đâu? Dùng nút ngôn ngữ trên thanh trên cùng của bảng điều khiển. Nút này đổi ngôn ngữ bạn nhìn thấy, không đổi ngôn ngữ của cửa hàng. Ngôn ngữ cửa hàng được đặt theo từng thị trường, xem Ngôn ngữ.