Aprire le impostazioni dell'account
Vai su Impostazioni > Account. La finestra Impostazioni account contiene foto, nome, email e telefono. Clicca su Salva per applicare le modifiche. Password, codici di accesso e dispositivi attendibili si trovano in Impostazioni > Sicurezza, vedi Sicurezza e verifica in due passaggi.
Questi dati appartengono a te come persona, non al negozio. Se possiedi più negozi o lavori su più negozi, lo stesso nome e la stessa email valgono per tutti.
Informazioni personali
- Foto: la tua immagine del profilo. Clicca sull'area di caricamento per scegliere un'immagine dalla libreria multimediale o caricarne una nuova. Svuotala per rimuovere la foto.
- Nome e Cognome: entrambi obbligatori.
- Indirizzo e-mail: l'email che usi per accedere e a cui Storeep invia le email del tuo account. Deve essere un indirizzo valido che nessun altro account Storeep usa già.
- Numero di telefono: obbligatorio. Prima scegli il prefisso del tuo paese dalla lista delle bandiere, poi scrivi il numero locale senza il prefisso internazionale. Il numero viene controllato secondo il formato di quel paese.
Cambiare l'indirizzo email
Una nuova email non viene applicata subito. Questo protegge il tuo account.
- Scrivi il nuovo indirizzo e clicca su Salva.
- Storeep invia prima un codice di 6 cifre al tuo indirizzo attuale, oppure chiede il codice della tua app di autenticazione se ne hai attivata una. Niente viene salvato finché non lo inserisci.
- Poi Storeep invia un altro codice di 6 cifre al nuovo indirizzo e una finestra te lo chiede.
- Inserisci quel codice. Vedi "Il tuo indirizzo email è stato aggiornato con successo" e da quel momento accedi con la nuova email.
Le altre modifiche (nome, telefono, foto) vengono salvate insieme al primo codice. Storeep invia anche un'email al tuo vecchio indirizzo per avvisarti che l'email è stata cambiata, e ogni dispositivo attendibile chiede di nuovo un codice al prossimo accesso.
Se il codice non funziona
- Nessuna email: il primo codice arriva nella casella attuale e il secondo in quella nuova. Controlla la cartella spam o promozioni e verifica di aver scritto correttamente il nuovo indirizzo.
- "Il codice è scaduto": il primo codice vale 10 minuti. Clicca di nuovo su Salva per riceverne uno nuovo.
- "Il codice PIN è scaduto": il codice vale solo per poco tempo. Clicca di nuovo su Salva con la nuova email per ricevere un codice nuovo.
- "Troppi tentativi errati": dopo diversi codici sbagliati la modifica viene annullata. Ricomincia dal passaggio 1.
- "Questo indirizzo email non è più disponibile": un altro account ha iniziato a usare quell'indirizzo mentre il tuo codice era in attesa. Scegli un'altra email.
Cambiare la password
La password si cambia in Impostazioni > Sicurezza, nella scheda Password. Vedi Sicurezza e verifica in due passaggi.
Non riesci ad accedere?
Se hai dimenticato la password, vedi Reimpostare la password. Per altri problemi di accesso, vedi Problemi di accesso.
Domande frequenti
- I membri dello staff possono aprire questa finestra? Sì. Ogni membro dello staff può modificare il proprio account, qualunque siano i permessi concessi dal proprietario del negozio.
- Posso cambiare il proprietario del negozio? Non da questa finestra. Qui cambi solo i tuoi dati personali.
- Come chiudo il mio account? Il tuo account viene chiuso quando elimini l'ultimo negozio a cui appartieni. Vedi Eliminare un negozio.
- Dove cambio la lingua della dashboard? Usa il pulsante della lingua nella barra in alto della dashboard. Cambia la lingua che vedi tu, non la lingua del negozio online. Le lingue del negozio online si impostano per mercato, vedi Lingue.