Che cos'è un mercato?
Un mercato in Storeep rappresenta un paese in cui vendi. Quando aggiungi un mercato, Storeep crea una configurazione completa e indipendente per quel paese: lingua, valuta e simbolo propri, aliquota IVA, metodi di spedizione, pagine delle policy del negozio e (per i mercati non principali) prezzi dei prodotti opzionali per paese. Quando un acquirente visita il tuo negozio, Storeep rileva il suo paese e mostra la valuta, la lingua e i prezzi impostati per quel mercato.
Mercato principale vs. mercati aggiuntivi
Ogni negozio ha esattamente un Mercato principale, contrassegnato con un badge Principale nell'elenco dei mercati. Il mercato principale è quello predefinito dello store: ogni acquirente il cui paese non ha un mercato dedicato visualizza la lingua, la valuta e i prezzi del mercato principale. La valuta del mercato principale è anche la valuta base del negozio. Tutti i prezzi dei prodotti sono memorizzati in quella valuta base e convertiti automaticamente in ogni altro mercato che aggiungi.
I mercati non principali possono avere prezzi personalizzati per prodotto. Il mercato principale non ha il controllo dei prezzi per prodotto perché i suoi prezzi sono la base da cui vengono convertiti tutti gli altri mercati. Per questo motivo l'opzione Prodotti appare solo nei mercati non principali.
Aggiungere un mercato
- Apri Impostazioni, poi Mercati.
- Nel campo Mercato, cerca e seleziona il paese che vuoi aggiungere.
- Fai clic su Aggiungi.
Quando aggiungi un mercato, Storeep automaticamente:
- Imposta la valuta e la lingua predefinite in base alla localizzazione del paese.
- Crea template e impostazioni del negozio per ogni pagina nella lingua del mercato.
- Genera cinque pagine policy predefinite, già scritte e pubblicate nella lingua del mercato: privacy policy, termini di servizio, policy di rimborso, policy di spedizione e policy sui cookie.
Ogni paese può essere aggiunto una sola volta. Se scegli un paese già presente, Storeep restituisce un errore di validazione. Non c'è limite al numero di mercati che puoi aggiungere.
Cosa controlla ogni mercato
Facendo clic su un mercato nell'elenco si apre il suo pannello, dove puoi gestire ogni impostazione:
- Lingua: la lingua che vedono gli acquirenti di quel paese. Vedi Lingue e localizzazione.
- Valuta e simbolo: la valuta e il simbolo mostrati accanto ai prezzi. Vedi Valute e tassi di cambio.
- Prodotti (solo mercati non principali): prezzi personalizzati per prodotto per quel paese. Vedi Prezzi specifici per mercato.
- Spedizione: i metodi e i prezzi di spedizione offerti al checkout per quel paese. Vedi Configurare i metodi di spedizione.
- IVA: l'aliquota IVA applicata ai prodotti tassabili sugli ordini da quel paese. Vedi IVA e tasse.
- Policy: le pagine di privacy, termini, rimborso, spedizione e cookie mostrate agli acquirenti di quel paese.
Come gli acquirenti vengono associati a un mercato
Al primo accesso, Storeep rileva il paese dell'acquirente e carica automaticamente il mercato corrispondente. Se non esiste un mercato per quel paese, l'acquirente viene indirizzato al mercato principale. Gli acquirenti possono anche cambiare mercato manualmente usando il selettore paese sul tuo store. La loro scelta viene ricordata per un anno e solo i mercati attivati possono essere selezionati.
Stato di attivazione del mercato
Ogni mercato mostra un badge Attivato o Disattivato nell'elenco dei mercati. Ogni mercato che aggiungi viene Attivato subito, quindi è visibile agli acquirenti del suo paese dal momento della creazione. Un mercato disattivato è nascosto: viene saltato durante l'associazione dei paesi, non viene mai usato come fallback e non può essere scelto nel selettore paese dello store. Per rimuovere completamente un mercato, eliminalo (vedi sotto).
Cambiare il mercato principale
Puoi cambiare il mercato principale promuovendone un altro, non modificando quello attuale. Apri un mercato non principale e fai clic su Imposta questo mercato come principale. Quel mercato diventa principale e il precedente viene automaticamente declassato. Ci sarà sempre e solo un mercato principale, che non può mai essere eliminato.
Promuovere un mercato è solo un cambio di stato: cambia solo quale mercato funge da predefinito dello store. Non copia, sposta o ricalcola i prezzi dei prodotti.
Attenzione: poiché la valuta del mercato principale è la valuta base del negozio, cambiare la valuta del mercato principale aggiorna i prezzi dell'intero catalogo nella nuova valuta. Cambiare la valuta di un mercato non principale riconverte solo i prezzi di quel mercato.
Eliminare i mercati
Per eliminare i mercati, seleziona le caselle accanto a ciascuno nell'elenco e scegli Elimina mercati dal menu azioni. Il mercato principale non può essere eliminato, quindi la sua casella è disabilitata. Eliminare un mercato rimuove definitivamente i suoi metodi di spedizione, aliquota IVA, prezzi personalizzati dei prodotti e pagine policy per quel paese.
Risoluzione dei problemi
- Se gli acquirenti di un paese vedono la valuta o la lingua sbagliata, verifica che esista un mercato per il loro paese e che sia attivato. Senza un mercato, verranno indirizzati al mercato principale.
- Se un nuovo mercato mostra l'inglese quando ti aspettavi un'altra lingua, apri l'impostazione Lingua del mercato e cambiala. Cambiare la lingua non traduce i contenuti esistenti di prodotti o pagine. Aggiorna tu stesso quei contenuti.
- Se i prezzi dei prodotti sembrano errati in un mercato, controlla la Valuta di quel mercato (e l'eventuale tasso di conversione personalizzato) e i prezzi per prodotto sotto Prodotti.