¿Qué es un mercado?
Un mercado en Storeep representa un país al que vendes. Cuando agregas un mercado, Storeep crea una configuración completa e independiente para ese país: su propio idioma, moneda, tasa de IVA, métodos de envío, políticas de tienda y (para mercados no principales) precios de productos opcionales por país. Cuando un comprador visita tu tienda, Storeep detecta automáticamente su país y muestra la moneda, el idioma y los precios correctos para ese mercado.
Mercado principal versus mercados adicionales
Cada tienda tiene exactamente un mercado Principal, mostrado con una insignia "Principal" en la lista de mercados. El mercado principal es el respaldo predeterminado: los compradores cuyo país no tiene su propio mercado ven el idioma, la moneda y los precios de tu mercado principal. La moneda del mercado principal también es la moneda base de tu tienda; todos los precios de los productos se almacenan en esa moneda y se convierten automáticamente para cada otro mercado que agregues.
Los mercados no principales pueden tener precios de productos establecidos de forma independiente. El mercado principal no admite anulaciones de precios por producto porque sus precios son la base de la que convierten todos los demás mercados. Cambiar qué mercado es el principal solo cambia qué mercado actúa como predeterminado de la tienda. No copia ni recalcula ningún precio, pero sí agrega automáticamente todos tus productos al mercado recién promovido.
Agregar un mercado
- Ve a Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Abre la sección Mercados.
- En el campo Mercado, busca y selecciona el país que quieres agregar.
- Haz clic en Agregar.
Cuando agregas un mercado, Storeep automáticamente:
- Establece la moneda y el idioma predeterminados según la configuración regional de ese país.
- Crea plantillas de tienda y configuraciones para cada página en el idioma del mercado.
- Genera páginas de políticas predeterminadas (privacidad, términos, reembolso y envío) preescritas en el idioma del mercado.
Cada país solo puede agregarse una vez. Si intentas agregar un país que ya existe, Storeep muestra un error de validación.
Qué controla cada mercado
Al hacer clic en un mercado de la lista se abre su panel de configuración, donde puedes configurar:
- Idioma: el idioma que ven los compradores cuando visitan desde ese país. Ver Idiomas y localización.
- Moneda y símbolo: la moneda y el símbolo mostrado junto a los precios. Ver Monedas y tasas de cambio.
- Productos (solo mercados no principales): precios personalizados por producto para ese país específico. Ver Precios específicos por mercado.
- Envío: los métodos de envío y precios disponibles en el pago para los compradores de ese país. Ver Configurar métodos de envío.
- IVA: la tasa de IVA aplicada a los productos gravables en los pedidos de ese país. Ver IVA e impuestos.
- Políticas: las páginas de política de privacidad, términos de servicio, reembolso y envío que se muestran a los compradores de ese país.
Activar y desactivar mercados
Cada mercado muestra una insignia de Activado o Desactivado en la lista de mercados. Un mercado desactivado no se muestra a los compradores. Úsalo para preparar un nuevo mercado (configurar su idioma, moneda, envío e IVA) antes de hacerlo público.
Establecer un mercado como principal
Para cambiar tu mercado principal, abre cualquier mercado no principal y haz clic en Establecer este mercado como principal. El mercado principal actual pierde ese estado y el mercado seleccionado se convierte en el nuevo principal. Todos tus productos se agregan automáticamente al mercado recién promovido.
Eliminar mercados
Para eliminar uno o más mercados, marca las casillas junto a ellos en la lista de mercados y selecciona Eliminar mercados en el menú de acciones desplegable. El mercado principal no puede eliminarse; su casilla está deshabilitada. Eliminar un mercado elimina permanentemente sus métodos de envío, tasa de IVA, precios de productos personalizados y páginas de políticas para ese país.
Qué verificar
- Si los compradores de un país ven la moneda o el idioma equivocados, confirma que se haya agregado un mercado para su país y que esté activado.
- Si un mercado recién agregado muestra inglés cuando esperabas un idioma diferente, verifica la configuración de idioma dentro de ese mercado. Cambiar el idioma no traduce automáticamente el contenido existente de productos o páginas. Debes actualizar ese contenido tú mismo.