Abrir Seguridad
Ve a Ajustes > Seguridad, o haz clic en Seguridad en el menú de cuenta (el icono de usuario, arriba a la derecha). La ventana tiene tres pestañas: Contraseña, Aplicación de autenticación y Dispositivos de confianza. Cada miembro del equipo puede abrirla para su propia cuenta.
Cómo funcionan los códigos de inicio de sesión
Storeep pide un código de 6 dígitos para que una contraseña robada no baste por sí sola para abrir tu cuenta:
- Iniciar sesión desde un dispositivo nuevo: después de tu contraseña, la página Confirme que es usted te pide el código. Iniciar sesión con Google o Apple no lo pide, porque ellos ya comprueban que eres tú.
- Cambiar tu correo o tu contraseña: una ventana te pide el código antes de guardar el cambio.
El código se envía a tu correo, junto con el dispositivo y la dirección IP que lo pidieron. Sirve durante 10 minutos y deja de funcionar después de 5 intentos erróneos. Cuando activas una app de autenticación, el código llega desde la app. Si recibes un código que no has pedido, no lo uses y cambia tu contraseña.
Cambiar tu contraseña
- Abre la pestaña Contraseña.
- Rellena Contraseña actual, Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña. La nueva contraseña necesita al menos 8 caracteres, con una letra mayúscula, una letra minúscula y un número, y debe ser distinta de la actual. Una barra de seguridad muestra lo segura que es mientras escribes.
- Haz clic en Cambiar contraseña e introduce el código de 6 dígitos.
Sigues conectado en tus otros dispositivos. Para cerrar la sesión de uno, usa Ajustes > Inicios de sesión, consulta Inicios de sesión activos y sesiones bloqueadas. Cada dispositivo de confianza vuelve a pedir un código en su próximo inicio de sesión.
Activar una app de autenticación
Una app de autenticación en tu teléfono muestra un nuevo código de 6 dígitos cada 30 segundos. No tienes que esperar un correo, y sigue funcionando cuando no puedes abrir tu buzón.
- Usa una app de autenticación en tu teléfono, por ejemplo Apple Passwords (integrada en el iPhone), Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
- Abre la pestaña Aplicación de autenticación y haz clic en Configurar.
- Escanea el código QR con la app, o escribe la clave que aparece debajo. En el propio teléfono, toca Añadir a una aplicación de autenticación en este dispositivo en su lugar.
- Introduce el código de 6 dígitos que muestra la app. Si se rechaza, comprueba que la hora de tu teléfono se ajusta automáticamente.
- Guarda tus 10 códigos de respaldo con Copiar o Descargar (en un teléfono, Descargar abre el menú de compartir para que puedas guardar el archivo) y luego haz clic en Hecho. Solo se muestran una vez.
A partir de entonces, los códigos de inicio de sesión y los códigos para cambiar tu correo o tu contraseña llegan desde la app. Cada dispositivo de confianza vuelve a pedir un código, así que tu próximo inicio de sesión demuestra que la app funciona.
Códigos de respaldo
- Cada código de respaldo sirve una sola vez. Cuando no tengas tu teléfono contigo, haz clic en Usar un código de respaldo en la página Confirme que es usted y escribe uno.
- La pestaña muestra cuántos códigos quedan. Haz clic en Nuevos códigos de respaldo e introduce un código de la app para recibir un juego nuevo. Los anteriores dejan de funcionar.
- Sin tu teléfono, también puedes hacer clic en Enviarme un código por correo electrónico en la página de inicio de sesión.
Desactivar la app o cambiar de teléfono
Haz clic en Desactivar en la pestaña Aplicación de autenticación e introduce un código de la app o uno de tus códigos de respaldo. Los códigos vuelven a enviarse por correo. Para pasar a un teléfono nuevo, desactiva la app y vuelve a configurarla en el teléfono nuevo.
Dispositivos de confianza
Cuando marcas Confiar en este dispositivo durante 30 días en la página de inicio de sesión, ese navegador se salta el código durante 30 días. La pestaña Dispositivos de confianza muestra cada uno con la fecha, la dirección IP, el país, el navegador, el sistema y el día en que termina la confianza.
- Para que un dispositivo vuelva a pedir un código, haz clic en el botón de papelera de su fila, o marca varios y elige Dejar de confiar.
- Cambiar tu contraseña o tu correo elimina todos los dispositivos de confianza a la vez.
- Confiar en un dispositivo no te mantiene conectado. Para eso está Recuérdame en la página de inicio de sesión.