Google Sheets envía automáticamente los pedidos de tu tienda a una hoja de cálculo de Google. Los pedidos completados aparecen en la hoja en tiempo real a medida que se realizan; los pedidos abandonados también pueden enviarse (consulta el apartado Tipo de pedidos más abajo). Instala la app desde el Apps market, en la colección de Utilities & Enhancements, luego conecta tu cuenta de Google y crea una o más configuraciones de hoja de cálculo.
Conectando tu cuenta de Google
Abre la app desde Apps > Google Sheets. Antes de conectar, el panel muestra un botón de Sign in with Google. Haz clic, completa el inicio de sesión de Google y Storeep guardará la conexión y renovará el token de acceso automáticamente (cada token dura menos de una hora y se renueva por ti).
Para eliminar el enlace, haz clic en Disconnect Google account en la parte inferior del panel. Un aviso te advierte que todos los datos se borrarán permanentemente. Al desconectar, se eliminan tus credenciales guardadas y todas las configuraciones de hojas de cálculo, y se revoca el token en Google. Si revocas el acceso desde tu cuenta de Google, la integración se marcará como desconectada y deberás volver a conectar.
Agregar una configuración de hoja de cálculo
Haz clic en Add new spreadsheet y completa los campos siguientes. Puedes crear varias configuraciones, cada una apuntando a una hoja diferente con sus propias reglas.
Activar
El interruptor Activate (activado por defecto) controla si esta configuración está activa. Mientras esté activa, los nuevos pedidos que coincidan se escribirán en la hoja.
Método round robin
Cuando el Round robin method está activado (desactivado por defecto), los nuevos pedidos se distribuyen equitativamente entre todas las pestañas de la hoja de cálculo seleccionada. Útil para repartir pedidos entre agentes, uno por pestaña.
Formato del número de teléfono
La lista Formato del número de teléfono decide cómo se escriben los números. Se aplica tanto a la columna Teléfono del cliente como a WhatsApp del cliente.
- Número internacional (el predeterminado): el número conserva su prefijo de país, por ejemplo
+212612345678. - Número local con 0: se quita el prefijo del país y se pone un 0 en su lugar, por ejemplo
0612345678. - Número local sin 0: se quita el prefijo del país y no se pone nada en su lugar, por ejemplo
612345678. La mayoría de marcadores y herramientas de mensajería importan esta forma sin problemas.
Una línea por pedido
De forma predeterminada, un pedido con varios productos ocupa una fila por producto, y las columnas de pedido y de cliente solo se rellenan en la primera fila. Cuando Una línea por pedido está activado (desactivado de forma predeterminada), todo el pedido se escribe en una sola fila y cada columna de producto enumera todos los artículos separados por comas: tres artículos dan SKU1, SKU2, SKU3 en la columna SKU y 1, 2, 1 en la columna de cantidad, siempre en el mismo orden en todas las columnas de producto. Esto se aplica tanto a los pedidos que llegan en tiempo real como a Export all orders.
Nombre de la hoja de cálculo
Una etiqueta para esta configuración dentro de Storeep. Es obligatorio y tiene un límite de 50 caracteres.
Mercados
El selector de Markets elige qué mercados de tu tienda cubre esta configuración. Solo se envían pedidos de los mercados seleccionados. Al menos un mercado es obligatorio: no puedes dejarlo vacío.
Selección de hoja de cálculo y pestaña
Si tu cuenta de Google ya tiene hojas de cálculo, se cargarán en un menú desplegable de Spreadsheet con búsqueda. Después de elegir una, el menú Sheet cargará sus pestañas; elige la pestaña donde se escribirán los pedidos. Si no tienes hojas de cálculo, un mensaje te indicará que se generará una automáticamente al guardar.
El interruptor Generate new sheet, cuando está activado, crea una hoja nueva al guardar en lugar de seleccionar una existente.
Tipo de pedidos
- All orders: todos los pedidos sin importar el estado.
- Only completed orders: pedidos realizados correctamente y no abandonados.
- Only abandoned orders: pedidos cuyo checkout no se completó. Se envían a la hoja de cálculo 10 minutos después de realizarse y esto requiere que la app Automator esté instalada desde el Apps market.
Tipo de filtro
- All products: cada producto de tu tienda activa la sincronización.
- Only specific products: solo los productos que agregues. Usa la búsqueda de productos para añadirlos uno a uno a la lista de inclusión.
Columnas y gestión diaria
La lista completa de columnas que puede enviar, y todo lo que puede hacer con una configuración una vez creada (exportar todos los pedidos anteriores, duplicarla, editarla, eliminarla), se explica en Columnas y gestión de Google Sheets.