Hojas de Google (Google Sheets) envía automáticamente los pedidos de tu tienda a una hoja de cálculo de Google. Los pedidos completados llegan a la hoja en tiempo real a medida que se hacen; los pedidos abandonados también se pueden enviar (consulta Tipo de pedidos más abajo). Instalas la app gratuita Hojas de Google desde el mercado de Aplicaciones, en la pestaña Utilidades y mejoras, y luego conectas tu cuenta de Google y creas una o varias configuraciones de hoja de cálculo.
Conectar tu cuenta de Google
Abre la app desde Aplicaciones > Hojas de Google. Antes de conectarte, el panel muestra un botón Iniciar sesión con Google. Haz clic en él y completa el inicio de sesión de Google. Storeep mantiene la conexión activa por ti, así que no necesitas volver a iniciar sesión.
Para quitar la conexión, haz clic en Desconectar la cuenta de Google al final del panel. Una nota avisa de que todos los datos se borrarán permanentemente. Desconectar elimina tus credenciales guardadas y todas las configuraciones de hoja de cálculo, y revoca el token en Google. Si en cambio revocas el acceso desde tu cuenta de Google, la integración se marca como desconectada y debes volver a conectarla.
Añadir una configuración de hoja de cálculo
Haz clic en Añadir nueva hoja de cálculo y rellena los campos de abajo. Puedes crear varias configuraciones, cada una apuntando a una hoja distinta con sus propias reglas.
Activar
El interruptor Activar (activado por defecto) controla si esta configuración está en marcha. Mientras está activa, los nuevos pedidos que cumplen las reglas se escriben en la hoja.
Repartir pedidos entre hojas
Cuando Repartir pedidos entre hojas está activado (desactivado por defecto), los nuevos pedidos van por turnos a cada pestaña de la hoja de cálculo elegida, así cada pestaña recibe el mismo número de pedidos. Útil para repartir pedidos entre miembros del personal, una pestaña para cada uno.
Formato del número de teléfono
La lista Formato del número de teléfono decide cómo se escriben los números. Se aplica a las columnas Teléfono del cliente y WhatsApp del cliente.
- Número internacional (el predeterminado): el número conserva su prefijo de país, por ejemplo
+212612345678. - Número local con 0: se quita el prefijo de país y se pone un 0 en su lugar, por ejemplo
0612345678. - Número local sin 0: se quita el prefijo de país y no se pone nada en su lugar, por ejemplo
612345678. La mayoría de marcadores y herramientas de transportistas importan este formato sin problemas.
Una línea por pedido
Por defecto, un pedido con varios productos usa una fila por producto, con las columnas del pedido y del cliente rellenas solo en la primera fila. Cuando Una línea por pedido está activado (desactivado por defecto), todo el pedido se escribe en una sola fila, y cada columna de producto enumera todos los artículos separados por comas: tres artículos dan SKU1, SKU2, SKU3 en la columna SKU y 1, 2, 1 en la columna de cantidad, siempre en el mismo orden en todas las columnas de producto. Esto se aplica tanto a los pedidos que llegan en tiempo real como a Exportar todos los pedidos.
Nombre de la hoja de cálculo
Una etiqueta corta para esta configuración dentro de Storeep. Obligatorio.
Mercados
El selector Mercados elige qué mercados de tu tienda cubre esta configuración. Solo se envían los pedidos de los mercados elegidos. Se necesita al menos un mercado: no puedes dejarlo vacío.
Elegir la hoja de cálculo y la hoja
Si tu cuenta de Google ya tiene hojas de cálculo, se cargan en un desplegable Hoja de cálculo con búsqueda. Cuando eliges una, el desplegable Hoja carga sus pestañas; elige la pestaña donde se escriben los pedidos. Si no tienes hojas de cálculo, un mensaje te dice que se creará una al guardar. Si Storeep no puede acceder a tu Google Drive en ese momento, un aviso te pide que cierres la ventana y lo intentes de nuevo.
El interruptor Generar nueva hoja de cálculo, cuando está activado, crea una hoja de cálculo totalmente nueva al guardar en lugar de elegir una existente.
Tipo de pedidos
- Todos los pedidos: todos los pedidos, sea cual sea su estado.
- Sólo pedidos completados: pedidos hechos correctamente y no abandonados.
- Sólo pedidos abandonados: pedidos cuyo pago no se completó. Solo llegan a la hoja cuando la app Autómata está instalada y activada, una vez pasado el tiempo de recuperación que definiste en ella.
Productos
La lista Productos decide qué pedidos van a la hoja de cálculo:
- Todos los productos: los pedidos de todos los productos se escriben en la hoja de cálculo.
- Productos concretos: solo los productos que elijas. Busca un producto, selecciónalo y haz clic en el botón más para añadirlo.
- Todos los productos excepto algunos: todos los productos excepto los que elijas.
- Productos de colecciones: solo los productos de las colecciones que elijas. Las colecciones se agrupan por mercado.
Columnas y gestión del día a día
La lista completa de columnas que puedes enviar, y lo que puedes hacer con una configuración ya creada (exportar todos los pedidos anteriores, duplicarla, editarla, eliminarla), se explica en Columnas y gestión de Hojas de Google.