¿Por qué no funciona mi dominio propio (no verificado, sin SSL, www no funciona)?

Empieza aquí

Abre Ajustes > Dominios y haz clic en el botón de información de tu dominio. Compara la columna Valor actual con la columna Requiere un valor. Después de cambiar tu DNS, haz clic en Verificar la conexión para actualizar los valores actuales. Los pasos para conectar un dominio están en Conectar tu propio dominio.

Mi dominio sigue en "No verificado"

• Espera un poco. Los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse por todo el mundo. La mayoría terminan en pocas horas. Storeep vuelve a comprobarlo automáticamente y te envía un correo cuando funciona.
• Revisa el registro A. El registro A en @ debe ser exactamente la dirección IP que aparece en las instrucciones. Elimina cualquier otro registro A o AAAA en @, incluidos los registros de "parking" que tu registrador añade por defecto.
• Revisa el nombre del dominio. Añade el dominio sin nada más (example.com), no www.example.com ni un enlace completo.
• Servidores de nombres: si elegiste la Opción 1, deben estar configurados ns1.storeep.com y ns2.storeep.com, y ningún otro servidor de nombres.
• Usuarios de Cloudflare: pon los registros en "DNS only" (nube gris) para que Storeep pueda verlos y emitir tu certificado.

"We're currently unable to verify your domain"

Este aviso significa que tu dominio fuerza cada visita de http:// a https:// antes de que Storeep pueda configurar su certificado. Desactiva "Always use HTTPS" o una redirección forzada parecida en tu registrador o proveedor de DNS hasta que el dominio esté verificado. Después, Storeep añade HTTPS por ti.

"This domain is already connected to another Storeep store"

El dominio se añadió antes a otra tienda, quizá una de tus tiendas antiguas. Añade el registro TXT que aparece en las instrucciones (con un valor que empieza por storeep-verification=). Así demuestras que el dominio es tuyo, y pasa a esta tienda una vez verificado. También puedes eliminar el dominio de la otra tienda si todavía tienes acceso a ella.

www no funciona o muestra un aviso de seguridad

La versión www necesita el registro CNAME en www apuntando a store.storeep.com. El certificado SSL se crea cuando se verifica tu dominio. Si en ese momento faltaba el registro CNAME, el certificado solo cubre la versión sin www, y añadir el registro después no lo arregla por sí solo. Añade el registro CNAME, espera a que esté activo y luego contacta con el soporte para que se vuelva a emitir el certificado incluyendo www.

El dominio sigue mostrando mi web antigua

• Puede que tu navegador o tu proveedor de internet sigan usando la respuesta DNS antigua. Prueba en una ventana privada, en otro dispositivo o con datos móviles.
• Comprueba que ningún registro A o AAAA antiguo sigue apuntando a tu alojamiento anterior.
• Si el dominio está verificado pero los visitantes llegan a tu dirección de storeep.com, el dominio está configurado como Redireccionamiento de dominio. Conviértelo en tu Dominio primario.

Mi correo dejó de funcionar

Si cambiaste a los servidores de nombres de Storeep (Opción 1), tus registros de correo ya no se usan. Vuelve a poner los servidores de nombres de tu registrador y usa en su lugar la Opción 2 (registros A y CNAME), conservando tus registros MX. El correo puede tardar unas horas en volver.

Una página de acceso denegado (403) en mi dominio

Puede que el tipo del dominio sea Dominio desactivado. Haz clic en el dominio y elige Primario, Alias o Redireccionamiento.

Verificar el dominio en Facebook, Google o TikTok

Es otro tipo de verificación. Usa la aplicación Verificador de dominios para añadir la metaetiqueta que piden esas plataformas.