Qu'est-ce qu'un marché ?
Un marché est un pays dans lequel vous vendez. Chaque marché a sa propre devise, sa langue, ses prix de produits, ses modes de livraison, son taux de TVA, ses pages de politiques, ses collections, ses codes promo et le design de sa boutique. Quand un visiteur arrive, Storeep détecte son pays et lui montre le marché de ce pays. Si vous n'avez pas de marché pour son pays, il voit votre Marché principal.
Ouvrez Réglages > Marchés. La liste affiche chaque pays, sa devise et son symbole, et un badge Primaire sur votre marché principal. Il n'y a pas de limite au nombre de marchés que vous pouvez ajouter.
Le marché principal
Chaque boutique a exactement un marché principal. Il compte de deux façons :
- C'est le marché par défaut : les visiteurs des pays qui n'ont pas leur propre marché le voient.
- Sa devise est la devise de votre boutique. Les prix que vous tapez sur un produit sont dans cette devise, et les prix de tous les autres marchés sont convertis à partir d'eux.
Ajouter un marché
- Dans le champ Marché en haut, recherchez le pays.
- Cliquez sur Ajouter.
Chaque pays ne peut être ajouté qu'une seule fois. Le nouveau marché démarre avec :
- La devise et la langue habituelles de ce pays. Si la langue du pays n'est pas prise en charge, il démarre en anglais. Vous pouvez changer les deux.
- Un design de boutique de départ rédigé dans cette langue. Ce n'est pas une copie de votre design actuel. Vous pouvez y revenir à tout moment avec Restaurer le design par défaut dans le menu du marché de l'éditeur.
- Les cinq pages de politiques, rédigées dans cette langue et déjà publiées.
- Un taux de TVA de 0 %.
- Aucun produit et aucun mode de livraison.
Configurer un nouveau marché, étape par étape
- Ajoutez des produits. Un produit n'est vendu que dans les marchés auxquels il a été ajouté. Ouvrez le marché et cliquez sur Produits pour les ajouter un par un, ou ouvrez chaque produit et cochez le marché dans son onglet Marchés. Voir Produits et prix par marché.
- Ajoutez la livraison. Sans mode de livraison, les clients de ce pays ne peuvent pas finir leur commande. Voir Modes de livraison.
- Vérifiez la devise et la langue. Voir Devises et Langues.
- Réglez la TVA si vous la facturez. Voir TVA et taxes.
- Relisez les politiques. Voir Politiques de la boutique.
- Concevez la boutique. Ouvrez l'éditeur et passez au nouveau marché. Pour réutiliser l'apparence d'un autre marché, ouvrez le menu de ce marché dans la liste des marchés de l'éditeur et cliquez sur Cloner le marché. Voir Utiliser l'éditeur.
- Les collections et certains réglages de paiement sont aussi propres à chaque marché. Vérifiez vos collections et vos applications de paiement pour le nouveau marché. Voir Moyens de paiement.
Ce que contient l'écran de chaque marché
Cliquez sur un marché dans la liste pour l'ouvrir. Vous verrez Langue, Devise et symbole, Produits (pas sur le marché principal), Livraison, TVA et Politiques.
Comment les visiteurs sont associés à un marché
Lors de la première visite, Storeep détecte le pays du visiteur et ouvre le marché correspondant. Les visiteurs peuvent aussi choisir eux-mêmes un autre pays avec le sélecteur de pays de votre en-tête, et ce choix est mémorisé sur leur appareil. Pour afficher ce sélecteur, voir En-tête et pied de page. Pour voir votre boutique comme la voit un visiteur d'un autre pays, utilisez l'application VPN virtuel.
Laisser les visiteurs choisir leur pays
Si vous préférez demander aux nouveaux visiteurs plutôt que choisir pour eux, ouvrez Réglages > Marchés et activez Choix du pays. L'interrupteur apparaît dès que vous avez au moins deux marchés.
- Lors de leur première visite, une page affiche vos marchés avec leurs drapeaux, et votre boutique ne s'ouvre qu'une fois qu'ils en ont choisi un. Le marché détecté d'après leur position est mis en avant.
- La boutique s'ouvre ensuite avec la devise, les prix et la langue de ce pays, sur la page qu'ils voulaient consulter.
- Le choix est mémorisé sur leur appareil, ils ne choisissent donc qu'une seule fois. Ils peuvent toujours changer de pays plus tard avec le sélecteur de pays de votre en-tête.
- Les robots des moteurs de recherche passent cette page et voient directement votre boutique, qui est donc indexée normalement.
Changer le marché principal
Ouvrez un marché qui n'est pas principal et cliquez sur Faire de ce marché le principal, puis sur Confirmer. L'ancien marché principal devient un marché normal.
Cela change la devise de votre boutique pour celle du nouveau marché principal. Les prix que les clients paient dans chaque marché restent les mêmes. Le prix de base de chaque produit est réécrit dans la nouvelle devise, à partir du prix que le produit a déjà dans le nouveau marché principal. Après le changement, les prix que vous tapez sur les produits sont dans la nouvelle devise.
Le marché principal ne peut pas être supprimé. Pour ne plus l'utiliser, faites d'abord d'un autre marché le marché principal.
Supprimer un marché
Cochez un ou plusieurs marchés et choisissez Supprimer les marchés. La case du marché principal ne peut pas être cochée. La suppression d'un marché est définitive et retire tout ce qui appartient à ce pays : ses prix, ses modes de livraison, son taux de TVA, ses politiques, ses collections, ses codes promo, le design de sa boutique et les réglages des applications de paiement pour ce marché. Vos produits et vos anciennes commandes sont conservés.
Les visiteurs de ce pays voient alors votre marché principal. Il n'existe pas d'interrupteur pour mettre un marché en pause : chaque marché de la liste est Activé, et le supprimer est le moyen d'arrêter de vendre dans ce pays.
Problèmes fréquents
- Les clients d'un pays voient la mauvaise devise ou la mauvaise langue : vérifiez qu'un marché existe pour ce pays et que sa devise et sa langue sont correctes. Sans marché, ils reçoivent le marché principal.
- Un produit ne s'affiche pas dans un pays : le produit n'est pas ajouté à ce marché. Ajoutez-le depuis l'écran Produits du marché ou l'onglet Marchés du produit.
- Les clients ne peuvent pas commander dans un nouveau marché : ajoutez un mode de livraison pour ce marché.
- Le nouveau marché n'a pas le même aspect que ma boutique : chaque marché a son propre design. Utilisez Cloner le marché dans l'éditeur.