Pixel Facebook et API Conversions : comment suivre mes publicités Meta ?

Ce que font ces applications

Storeep a deux applications pour les publicités Meta sur Facebook et Instagram :

• Facebook pixel du navigateur : ajoute le Meta Pixel à votre boutique, pour que Meta voie les pages vues, les produits consultés, les ajouts au panier et les commandes depuis le navigateur de l'acheteur.
• Facebook Conversion de l'API : envoie vos commandes à Meta depuis les serveurs de Storeep via la Meta Conversions API, pour que les bloqueurs de publicité et les limites de l'iPhone ne les cachent pas.

Utilisez les deux avec le même pixel pour de meilleurs résultats. Le fonctionnement commun des deux est expliqué dans Qu'est-ce que l'API de conversion côté serveur (CAPI) et pourquoi l'utiliser ?

Avant de commencer

• Un compte Meta Business Manager (portefeuille business) avec un compte publicitaire.
• Un pixel (appelé aussi ensemble de données ou dataset) dans Meta Events Manager. Son ID du pixel est le long nombre affiché sous le nom du pixel. Copiez uniquement le nombre.
• Pour l'application de conversion API, un jeton d'accès. Dans Events Manager, ouvrez votre pixel, allez dans Settings, trouvez la section Conversions API et cliquez pour générer un jeton d'accès. Copiez-le tout de suite.

Configurer le pixel du navigateur Facebook

1. Ouvrez Applications, trouvez Facebook pixel du navigateur et cliquez sur Installer.
2. Ouvrez l'application et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
3. Laissez Activer activé, saisissez un Nom du pixel et collez votre ID du pixel.
4. Choisissez vos Marchés et le Type d'événement de conversion : Prospect (Lead, par défaut) ou Acheter (Purchase).
5. Cliquez sur Ajouter.

Les champs communs sont expliqués dans Comment fonctionnent les pixels du navigateur dans Storeep ?

Configurer Facebook Conversion de l'API

1. Installez Facebook Conversion de l'API depuis Applications, ouvrez-la et cliquez sur Ajouter un nouveau pixel.
2. Laissez Activer activé. Activez Commandes abandonnées uniquement si vous voulez aussi envoyer les commandes abandonnées récupérées.
3. Saisissez un Nom du pixel et collez le même ID du pixel que dans l'application de pixel du navigateur.
4. Choisissez les mêmes Marchés et le même Type d'événement de conversion que pour votre pixel du navigateur.
5. Collez votre jeton dans Jeton d’accès Facebook. Le champ masque le jeton comme un mot de passe : cliquez sur l'icône en forme d'œil pour l'afficher et vérifier que vous l'avez collé en entier.
6. Laissez Activer le mode test désactivé pour l'instant et cliquez sur Ajouter.

Quand vous enregistrez, Storeep vérifie le jeton auprès de Facebook. Si Facebook ne l'accepte pas, vous voyez « Le jeton d'accès que vous avez saisi est incorrect ».

Ce que Meta reçoit

• Depuis le navigateur : PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, un Lead quand quelqu'un envoie votre formulaire de contact, et votre événement de conversion sur la page de remerciement.
• Depuis le serveur : votre événement de conversion pour chaque commande et un ViewContent pour le premier produit, la première collection ou la première landing page qu'un visiteur ouvre.
• Les événements de commande incluent la valeur, la devise, les produits, ainsi que l'e-mail et le téléphone de l'acheteur sous forme hachée (correspondance avancée ou advanced matching), ce qui améliore votre qualité de correspondance des événements (Event Match Quality).

Meta n'accepte pas une vente sans valeur, donc les commandes d'un total de 0 ne sont envoyées par aucune des deux applications.

Si vous optimisez pour Lead, notez que les messages du formulaire de contact envoient aussi un événement Lead depuis le navigateur.

Éviter le double comptage

Storeep donne aux copies navigateur et serveur de chaque événement le même identifiant d'événement, donc Meta ne le compte qu'une fois. Dans Events Manager, vous devriez voir les deux sources Browser et Server avec des événements marqués comme dédupliqués. Cela ne fonctionne que si les deux applications utilisent le même ID du pixel et le même type d'événement.

Tester votre configuration

1. Dans Events Manager, ouvrez votre pixel et allez dans Test events. Copiez le code de test (il ressemble à TEST12345).
2. Modifiez votre entrée dans l'application Facebook Conversion de l'API, activez Activer le mode test, collez le code dans Code de test et cliquez sur Sauvegarder.
3. Passez une commande de test sur votre boutique. L'événement serveur apparaît dans l'onglet Test events.
4. Désactivez le mode test quand vous avez terminé. Les événements de test ne comptent pas pour vos publicités.

Pour le pixel du navigateur, l'extension Chrome gratuite Meta Pixel Helper montre quels événements se déclenchent sur chaque page.

Problèmes courants

• « L'identifiant du pixel que vous avez saisi est incorrect » : l'ID du pixel Facebook ne contient que des chiffres. Ne collez pas le code du pixel ni l'identifiant de votre compte publicitaire.
• Les événements côté serveur se sont arrêtés : le jeton d'accès a été supprimé ou le pixel a perdu l'accès. Générez un nouveau jeton et modifiez l'entrée.
• Seuls les événements du navigateur apparaissent : vérifiez que l'entrée de conversion API est Activé, qu'elle couvre le bon marché et que le mode test est désactivé.
• Pour vérifier votre domaine dans Business Manager, utilisez l'application Vérificateur de domaine.