Comment fonctionnent les moyens de paiement
Chaque façon d'être payé sur Storeep est une application gratuite. Installez l'application, configurez-la et activez Activer : le moyen de paiement apparaît alors comme un choix sur la page de paiement de votre boutique. Désactivez Activer pour le masquer sans perdre vos réglages. Désinstaller l'application supprime complètement le moyen de paiement.
Les applications de paiement se trouvent dans Applications, dans l'onglet Passerelles de paiement. Seuls le propriétaire de la boutique et les membres de l'équipe ayant l'autorisation Applications peuvent les installer ou les modifier.
Les sept moyens de paiement
- Paiement à la livraison : l'acheteur paie le livreur en espèces à l'arrivée du colis. Rien à connecter. Voir Comment configurer le paiement à la livraison (COD) ?
- Virement bancaire : l'acheteur vous paie par virement bancaire manuel et vous envoie le reçu sur WhatsApp. Voir Comment accepter les virements bancaires manuels ?
- PayPal : l'acheteur paie avec son compte PayPal. Vous le connectez en vous identifiant sur PayPal. Voir l'article PayPal.
- Stripe : l'acheteur paie par carte, avec Apple Pay et Google Pay en option. Vous le connectez en vous identifiant sur Stripe. Voir l'article Stripe.
- CMI : la passerelle de paiement par carte bancaire du Maroc. Vous saisissez un Client ID et une Clé de la boutique. Voir l'article CMI.
- Paystack : paiements par carte et paiements locaux au Nigeria, au Ghana, au Kenya, en Afrique du Sud, en Côte d'Ivoire, en Égypte et ailleurs. Vous saisissez une Clé publique et une Clé secrète. Voir l'article Paystack.
- Mobile Money : MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, MVola et d'autres portefeuilles mobiles, via CinetPay, pawaPay, Flutterwave, Moneroo, Papi ou Cartflox. Voir Comment accepter Mobile Money ?
Les règles communes à PayPal, Stripe, CMI et Paystack sont expliquées dans Comment fonctionnent les paiements en ligne par carte ?
Ce qu'il faut pour que chaque moyen s'affiche au paiement
- Paiement à la livraison : seulement Activer.
- Virement bancaire : au moins une banque ajoutée avec Activer activé.
- PayPal et Stripe : Activer activé et au moins un compte connecté.
- CMI : Activer activé, les deux clés enregistrées, et le marché de l'acheteur en MAD, EUR ou USD.
- Paystack : Activer activé, les deux clés enregistrées, et le marché de l'acheteur en NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP ou USD. Dans les autres devises, Paystack reste masqué, car le paiement échouerait.
- Mobile Money : un fournisseur connecté et activé pour le marché de l'acheteur, dans une devise que ce fournisseur accepte. Il peut s'afficher dans un pays et rester masqué dans un autre.
La devise qui compte est celle du marché dans lequel l'acheteur fait ses achats.
Comment l'acheteur choisit au moment du paiement
Le formulaire de commande affiche une liste des moyens de paiement avec chaque moyen actif et son icône. Le premier moyen est sélectionné par défaut, et l'acheteur peut en choisir un autre. L'ordre de la liste est le suivant : paiement à la livraison, virement bancaire, PayPal, Stripe, CMI, Paystack, puis Mobile Money. Vous pouvez proposer n'importe quelle combinaison de moyens en même temps.
La liste des paiements est un champ de votre formulaire de commande. Vous pouvez la rendre obligatoire, facultative ou la désactiver dans le constructeur. Voir le panneau Réglages du constructeur.
Si aucune application de paiement n'est active, ou si le champ est désactivé, les acheteurs peuvent quand même commander. La commande n'a alors pas de moyen de paiement et est traitée comme une commande en paiement à la livraison.
Ce qui arrive à la commande
- Paiement à la livraison et virement bancaire : la commande arrive en En attente, prête à être confirmée.
- PayPal, Stripe, CMI et Paystack : l'acheteur est envoyé sur la page sécurisée de la passerelle. La commande reste Abandonné jusqu'à la confirmation du paiement, puis elle passe en Terminé et est marquée Payé.
- Mobile Money : comme les passerelles de carte pour un paiement total, ou En attente avec un acompte payé. Voir l'article Mobile Money.
Plus d'informations sur les statuts dans Que signifient les statuts de commande ?