Comment fonctionne la TVA
Cette page concerne la TVA que vos clients paient sur leurs commandes. Ce n'est pas la TVA qui peut s'ajouter quand vous rechargez votre propre portefeuille Storeep : celle-là vient du champ Pays de la fenêtre de paiement et n'a rien à voir avec vos marchés. Voir Portefeuille et facturation.
Vous réglez un taux de TVA par marché (pays). La TVA est ajoutée à un article seulement si les deux conditions sont remplies :
- Le marché du client a un taux de TVA supérieur à 0 %.
- Le produit a l'option Taxable activée.
La TVA s'ajoute à vos prix. Elle s'affiche sur sa propre ligne dans le panier, au paiement et dans la commande, entre la livraison et le total. Quand il n'y a pas de TVA à facturer, la ligne est masquée.
Régler le taux de TVA d'un marché
- Allez dans Réglages > Marchés et cliquez sur le marché.
- Cliquez sur TVA. Le haut de la fenêtre affiche le taux actuel, par exemple Le taux de TVA actuel est de 20%.
- Dans Taux de TVA, tapez le pourcentage sous forme de nombre : 20 pour 20 %, pas 0.20. Les décimales comme 7.5 sont acceptées.
- Cliquez sur Sauvegarder. Vous voyez « La TVA a été mise à jour avec succès ».
Le taux doit être compris entre 0 et 100. Tapez 0 pour arrêter de facturer la TVA dans ce pays. Un nouveau marché démarre à 0 %. Répétez ces étapes pour chaque pays où vous facturez la TVA.
Marquer un produit comme taxable
Les nouveaux produits ne sont pas taxables. Pour facturer la TVA sur un produit :
- Ouvrez le produit dans Produits.
- Allez dans l'onglet Options et activez Taxable.
- Enregistrez le produit.
Un seul interrupteur Taxable couvre tous les marchés. C'est le taux qui change d'un pays à l'autre.
Comment la TVA est calculée
Au paiement, Storeep additionne le prix des articles taxables du panier et applique le taux de TVA du marché à ce montant. Les articles non taxables n'ajoutent rien à la TVA. Le résultat est arrondi au centime le plus proche.
Le total de la commande est : sous-total, moins la remise éventuelle, plus la livraison, plus la TVA. Le montant de TVA est enregistré sur la commande, il reste donc le même même si vous changez le taux plus tard.
La TVA est facturée de la même façon avec le paiement normal et avec le paiement rapide.
Exemples
- Taux du marché 20 %, un produit taxable à 100 : la TVA est de 20, total 120 plus la livraison.
- Même panier dans un marché à 0 % : pas de ligne TVA.
- Panier avec un produit taxable à 100 et un produit non taxable à 50, taux 20 % : la TVA est de 20, pas 30.
Problèmes fréquents
- La TVA ne s'affiche pas dans le panier : vérifiez que le taux du marché est supérieur à 0 et que les produits ont Taxable activé. Les deux sont nécessaires.
- La TVA s'affiche pour un pays mais pas pour un autre : chaque marché a son propre taux. Réglez-le aussi dans l'autre marché.
- Je veux des prix TVA incluse : Storeep ajoute la TVA en plus. Pour afficher des prix TTC, incluez la taxe dans le prix de votre produit et laissez Taxable désactivé, ou mettez le taux du marché à 0.
- La TVA est fausse sur un seul produit : vérifiez l'interrupteur Taxable de ce produit.